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Casio G'zOne Commando®
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HTC Desire® 530
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
Kyocera DuraXV+
Galaxy Tab E
Motorola moto e4 plus™
ZenPad™ Z10
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Samsung Convoy™ 2
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HTC One M9
Samsung Gusto® 2
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Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
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Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 526
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Apple® iPad Air®
Galaxy Note® Edge
Samsung Galaxy Note® II
Cadence de Kyocera
ASUS ZenPad™ Z8s
Apple® iPad mini® 4
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Moto X™ de Motorola
Nokia Lumia 928
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G Pad™ 10.1 LTE
G Pad™ 7.0 LTE
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Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Apple® iPad®
Smartphone BlackBerry® Z30
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Samsung Galaxy Book
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Apple® iPad mini™
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Motorola MOTO™ W755
ASUS ZenFone™ AR
LG Optimus Zone™ 2 prepagado
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LG Optimus Exceed™ 2
Pantech Hotshot™
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
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Transpyre™ prepagado
Samsung Gear S3 classic
DROID BIONIC de MOTOROLA
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Smartphone BlackBerry® Storm2™ 9550
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LG enV® TOUCH
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
ZTE Blade™ Vantage prepagado
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Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
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Delphi Connect
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Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung SCH-a930
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Casio EXILIM
Samsung SCH-a870
LG Ally™
LG Chocolate®
Lucid™ de LG
Samsung SCH-u540
Motorola MOTOKRZR K1m
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Netbook HP® Mini 1151NR
LG Voyager™
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LG VX5300
LG Chocolate® 3
Motorola W315
LG VX8700
Samsung Rogue™
Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Verizon Wireless CDM8975
Auto conectado Lexus
LG Enlighten®
Motorola V60s
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
LG VX8100
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Revolution™ de LG
DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA
Motorola Entice™
LG Optimus Exceed™
Motorola V325
Samsung SCH-a950
LG VX3300
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LG VX6100
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Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
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Nokia 2705 Shade™ sin cámara
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LG VX4500
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
ZenFone™ V Live
Motorola C343
Verizon Wireless Blitz® prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Samsung Omnia®
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630

Preguntas frecuentes sobre cambiar número de móvil

Learn the steps to change your mobile number online and other top questions:

Información General
  1. Para cambiar tu número de móvil por internet:

    Nota: únicamente el propietario de la cuenta o el administrador de la cuenta can change a mobile number online. Más información sobre las opciones de acceso a la cuenta.

    1. Ve a la página página de cambiar número de móvil en Mi Verizon.

      Note: If you have a prepaid account, go to the Prepaid Change Mobile Number page and skip to step d.

    2. If you have multiple lines on your account, select the mobile number you want to change and click Next.

    3. Selecciona Obtener un nuevo número.

    4. Ingresa el código postal del área donde vives o selecciona una ciudad y estado para tu nuevo número en los menús desplegables.

      Note: You may also have the option of porting in (i.e., transferring) an existing number from another service provider. For more information on porting, visit our Port Your Number to Verizon FAQs. This option isn't available for prepaid accounts.

    5. Haz clic en Siguiente.

    6. If prompted, select an area code and exchange number from the dropdown, and click Next.

      Nota: se te asignará en forma automática los últimos 4 dígitos para tu nuevo número con base en la disponibilidad existente.

    7. If prompted, select a date for the changes to take effect and click Next.

      Note: If you select to have the change effective today or pick a specific day before the first day of your next bill cycle, your bill will be prorrateada. If you don't select the change to take effect today, it will take place at midnight ET of the selected day. This step isn't applicable for prepaid accounts.

    8. Revisa tus cambios y haz clic en Enviar.

      Nota: aparecerá una página de confirmación con más información y los próximos pasos.

    You've successfully changed your mobile number online.

    También puedes mirar nuestro video How to Change Your Phone Number video para obtener instrucciones.



  2. Cambiar tu número de móvil por internet no tiene cargo.



  3. Esta fecha de entrada en vigor determinará el cambio de número y dará inicio a la facturación del nuevo número.

    Note: If you have a prepaid account, you don't need to select an effective date.



  4. El prorrateo es un ajuste que se hace en tu factura cuando haces un cambio en tu cuenta en la mitad de un ciclo de facturación. Cuando se hace un prorrateo, verás lo siguiente:

    • Un crédito por la porción del cargo de acceso mensual que se facturó por adelantado en el número anterior, a partir de la fecha de hoy hasta la finalización del ciclo de facturación actual.

    • Un cargo por la porción de acceso mensual del nuevo número a partir de la fecha de hoy hasta la finalización del ciclo de facturación actual.

    • Un cargo de acceso mensual del nuevo número por el mes siguiente.

    • Es posible que las asignaciones mensuales asociadas con tu plan también se prorrateen y que se apliquen cargos por exceso de uso.


  5. Cuando cambias tu número de móvil en Mi Verizon, puedes seleccionar el código de área y el prefijo. Los últimos cuatro dígitos serán asignados automáticamente según disponibilidad.



  6. Si optas por cambiar tu número hoy, la transacción se realizará de inmediato, luego de completar el proceso y seguir las instrucciones para restablecer tu teléfono. If you don't choose today, the number will change at midnight ET of the chosen day, and then you'll need to follow the instructions given to you for resetting your phone.



  7. No, your contacts are saved on your phone so you shouldn't lose them.

    To help ensure that you don't lose your contacts and to be able to transfer them to your next device, use Verizon Cloud to back them up, along with all the other valuable content on your device. If your device isn't compatible with Verizon Cloud, you can use Backup AssistantSM Plus.



  8. It's possible that you may lose your voicemail and/or text messages when you change your number. Refer to our Preguntas frecuentes sobre mensajes de voz to learn about saving your voicemail messages.

    If you use Verizon Cloud or Backup Assistant Plus, you'll be able to sync your saved content with your new number.

    Nota: si tienes un dispositivo Android™ con SO Gingerbread (2.3) o una versión anterior, cambiar tu número provocará un restablecimiento a valores de fábrica, lo que hace que tu dispositivo vuelva a tener las configuraciones originales. Se borrarán las aplicaciones, mensajes, cuentas, etc. del teléfono.



  9. The person calling your old number will receive a message that the number is no longer in service. The call won't be forwarded to your new number.



  10. No, you'll have to give out your new number to anyone you want to have it.



  11. You'll need to switch devices with the other line on the account, which you can do online if you're an propietario de la cuenta o el administrador de la cuenta. Más información sobre las opciones de acceso a la cuenta.

    Consulta nuestros Preguntas frecuentes sobre activar / cambiar dispositivo para obtener información.



  12. Según el tipo de teléfono que tengas, sigue los pasos que aparecen a continuación.

    4G Phone:

    1. Turn off your phone and turn it back on.
    2. Wait 2-5 minutes, then turn off your phone again and turn it back on.
    3. Llama gratis al #832 para verificar que tu nuevo número funcione.

    3G Phone:

    1. Turn off your phone and turn it back on.
    2. Llama al *228.
    3. Selecciona la opción 1 cuando se te indique.
    4. Termina la llamada.
    5. Llama gratis al #832 para verificar que tu nuevo número funcione.

    If you complete these steps and your phone still isn't working, visit a tienda de Verizon Wireless o llama al Servicio al Cliente al (800) 922-0204.



  13. No. Si tienes un pedido pendiente on your account, you won't be able to change your mobile number online until the pending order is completed or removed from your account. Obtén más información en nuestra página de Información sobre pedidos pendientes  

    Un propietario de la cuenta o administrador de la cuenta puede eliminar un pedido pendiente de una cuenta por internet en Mi Verizon. Obtén más información sobre quiénes pueden tener acceso a la cuenta.

    Nota: si se elimina un pedido pendiente, se cancelará y tendrá que realizarse de nuevo.

    Para eliminar un pedido pendiente de tu cuenta:

    1. Visita la página Mis pedidos en Mi Verizon.
    2. Haz clic en Ver cambios pendientes en la cuenta.
    3. Haz clic en Borrar al lado del pedido pendiente que quieres eliminar.
    4. Haz clic en Borrar cambio pendiente en la cuenta.


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