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Motorola MOTO™ Z6c World Edition
Nokia 6205
LG Chocolate® 3
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
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LG enV®
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LG V
LG Optimus Exceed™
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LG Versa™
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Motorola V325i
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LG VX8700
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notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
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Motorola V60p
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Motorola C343
Motorola T730
Samsung Galaxy Tab S3
Samsung SCH-a530
Nokia 2285
moto z2 force edition
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
Motorola moto z2 play
Motorola A840
Kyocera KX444
Motorola MOTOSLVR L7C
Samsung Continuum™
BlackBerry® 7250
LG VX4700
LG VX9400
Galaxy J3 Mission prepagado
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Samsung SCH-a970

Preguntas frecuentes sobre transferencia de llamadas

This page explains our Call Forwarding feature, how much it costs, how to start and stop forwarding your calls and how to troubleshoot your experience.

  • Learn how much it costs
  • See how to start forwarding your calls
  • Find out what to do if your callers hear a busy signal
Información General
  1. ¿Qué es la transferencia de llamadas?

    Con la transferencia de llamadas, puedes transferir tus llamadas móviles a otro número telefónico, como el número de tu hogar u oficina.

    Puedes configurar la transferencia de llamadas para que transfiera automáticamente todas las llamadas a otro número, sin que tu teléfono móvil suene primero. You can also have the call go first to your mobile phone, and if you don't answer or the phone's in use, the call will be forwarded to another number.

    Call Forwarding is included with all plans. It's also known as "Immediate Call Forwarding" and "No Answer / Busy Transfer."

    Mira nuestro Video sobre cómo configurar la transferencia de llamadas para obtener más información.



  2. ¿Cuánto cuesta el servicio de transferencia de llamadas?

    You'll be billed for all forwarded calls according to your voice plan, just like you would if you answered the call from your mobile phone, even if the calls are forwarded to a línea telefónica fija.

    There's no monthly fee for Call Forwarding on most plans, but a fee may apply on some retired plans. Long distance isn't charged on forwarded calls, if you have a plan that includes long distance.



  3. ¿Cómo comienzo a transferir llamadas?

    Puedes activar la transferencia de llamadas desde tu teléfono móvil:

    • Forward all calls immediately (mobile phone won't ring) - Call *72 + the 10-digit number that you want to forward your calls to (e.g., *72-908-123-4567)

    • Forward calls when there’s no answer (mobile phone will ring first) - Call *71 + the 10-digit number that you want to forward your calls to (e.g., *71-908-123-4567)

    También puedes activarla desde tu computadora. Consulta nuestra Guía de uso: transferencia de llamadas para obtener instrucciones paso a paso.



  4. ¿Cómo puedo detener la transferencia de llamadas?

    Puedes desactivar la transferencia de llamadas desde tu teléfono móvil llamando al *73. Deberías oír un tono o un mensaje de confirmación.

    También puedes desactivarla desde tu computadora. Para obtener instrucciones paso a paso, consulta nuestra Guía de uso: transferencia de llamadas.



  5. ¿Puedo transferir las llamadas a otro número si no tengo mi teléfono conmigo?

    No, you can't forward your calls to another number if you don't have your phone with you. In order to complete the forwarding process, you'll be required to enter an Online Authorization Code that we'll send to your mobile device as a free text message.



  6. Can I use Call Forwarding while I'm outside of the Verizon Wireless network?

    No, la transferencia de llamadas isn't available if you're outside the área de cobertura de Verizon Wireless.



  7. ¿Cómo desactivo la transferencia de llamadas si no tengo el teléfono conmigo?

    Puedes desactivar la transferencia de llamadas from any computer with an internet connection through Mi Verizon. Para obtener instrucciones paso a paso, consulta nuestra Guía de uso: transferencia de llamadas.



  8. ¿Hay algún tipo de restricción acerca de los números a los que puedo transferir llamadas?

    The phone number you're forwarding calls to must be 10 digits long. Incluso si transfieres llamadas a un número local, asegúrate de incluir el código de área. Calls can't be forwarded to an international number.



  9. ¿La transferencia de llamadas también transfiere mensajes de texto?

    No, Call Forwarding won't forward text messages you receive on your mobile phone, only calls.

    Si configuras los Mensajes de Verizon (Message+) on your phone, you'll be able to read your text messages and reply to them online.



  10. I activated Call Forwarding on my phone. Why are people getting a busy tone when they call me?

    Si quienes te llaman reciben una señal de ocupado, deberías verificar si la llamada fue transferida al número telefónico correcto. En ocasiones, se oprimen botones sin querer mientras se configura la transferencia de llamadas. If that happens, the number won't be recognized.

    Set up Call Forwarding again from your mobile phone by calling *72 plus the forwarding phone number, including the area code (e.g., *72-555-555-5555).

    You can also edit the number you're forwarding calls to online from the Transferencia de llamadas en Mi Verizon.

    Note: Calls can't be forwarded to international numbers.



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