Call Filter - Términos y condiciones

Your use of Verizon's Call Filter services and related software and applications ("Call Filter" or the "Service") is subject to the following terms and conditions ("Terms").  These Terms form a legally binding agreement between you and Cellco Partnership d/b/a Verizon Wireless ("Verizon", "Verizon Wireless", "we" or "us").  By using the Service, you accept these Terms, which may be modified by us from time to time.  By continuing to use the Service after we have notified you of changes to the Terms, you're agreeing to accept those changes.  Además, podemos limitar, suspender, cancelar o descontinuar tu uso o acceso al Servicio o ciertas características o funciones del Servicio en cualquier momento y sin aviso. By using the Service, you agree that you are 18 or older or your parent or guardian has consented to these Terms. Here are some other important things we want you to know about the Service.

  1. Eligibility; Device Requirements; and Limitations. The Service is currently available for postpaid wireless customers only, and requires a compatible phone.  Customers can enroll in spam protection (spam alerts, blocking and reporting) for no additional charge, or Call Filter Plus for added protection with caller ID and other premium features for a monthly charge.  The Service utilizes network-based elements to provide spam alerts and caller ID information on your phone, and will not require the Call Filter app for these features. Spam blocking and other enhanced spam protection tools require the Call Filter app and a compatible smartphone.  Availability of certain features will vary depending on the device. For a full list of compatible devices and available features by device, click on Supported Devices at https://www.verizonwireless.com/solutions-and-services/call-filter/.  Basic phones are eligible to receive only spam alerts at this time.

    The Service is not available for incoming calls from restricted or unlisted numbers.  The Service does not detect spam calls from international numbers, but you may choose to block calls from international numbers.  The full Service requires Verizon's 4G LTE network; limited features of the Service may be available if you are roaming on a VoLTE network outside of Verizon’s 4G coverage area.  The Service utilizes analytics and databases that are continually evolving, including spam reporting by customers. The Service may not work with some of our other services like NumberShare or eSIM lines.

    Spam Protection
    . The Service alerts you when you receive potential spam calls and allows you to turn on the spam filter to automatically block (send directly to voicemail) spam calls based on your preferred risk level.  If you enroll in the Service through the Call Filter app, we will automatically turn on your spam filter to block all high-risk spam calls, but you can always turn off or adjust the blocking within the app.   Our premium service, Call Filter Plus, provides additional protection with caller ID for unknown numbers, access to a risk assessment meter for each spam call, reverse spam number lookup, and additional categories of spam alerts including "Robo Caller" or "Potential Fraud."  With Call Filter Plus, depending upon your device, you may also be able to view a list of callers that have been identified as spam or blocked, and block and un-block specific numbers.

    The Service's spam detection and block management may inadvertently mislabel or block legitimate callers including those to whom you may have given consent to communicate with via your mobile number. Puedes revisar tus mensajes de voz para determinar si el contacto es legítimo (si dejó un mensaje de voz y si tienes el servicio de mensajes de voz activado). Verizon does not guarantee that all calls that are spam will be detected.  Your spam settings such as spam filters and personal block and spam lists will be permanently deleted once you change devices, uninstall the Call Filter app, unsubscribe or downgrade the Service, or in the case of Android users, disable the Call Filter app or clear app cache or data.

    Caller ID. The Caller ID service, available with Call Filter Plus, displays the name, phone number, city and state of a caller's phone number, if these details are available and supported by your device.  Some devices may only display the caller's name as the full Service may not be available on all devices. Some devices also allow identification of text messages when using an eligible messaging app.  Android users may also see the caller's uploaded photo if available. The caller's identity may not show if they are labelled as Robo Caller, Potential Spam or Potential Fraud on certain operating systems. Your saved contact names will show instead of the Service's caller identification (so if a call would normally show as a Robo Caller with the Service, but is in your list of Contacts, that Contact name will show instead). Si cargas una foto, otros clientes de Verizon que usen el Servicio verán tu foto pero no ignorarán la foto de contacto de un cliente (cargar una foto no está disponible para todos los dispositivos).
  2. Sujeto al Acuerdo con el cliente de Verizon Wireless. Cuando te suscribiste para ser cliente de Verizon, celebraste un Acuerdo con el cliente con nosotros. El Servicio está sujeto a todos los términos establecidos en dicho Acuerdo con el cliente, incluidas las disposiciones de arbitraje de este. Para ver el Acuerdo con el cliente, usa este enlace: /b2c/support/customer-agreement.
  3. Fees and Data Charges. You may be eligible for a free trial of Call Filter Plus for a specific time period to which you may be auto-enrolled when you activate a new device.  Should you choose to subscribe to Call Filter Plus after the free trial ends, monthly charges apply. Data charges apply for download and use of the Service.  The Service does not operate on Wi-Fi, so data charges may apply when using the Service even if your device is also connected to Wi-Fi. If your device is eligible for the uploading or receiving of a picture, data charges apply to such uploading and also for receiving pictures.  Your use of the Service will be billed to your Verizon account according to your data plan and the monthly recurring fee that you agreed to pay. Your service will auto-renew every month unless canceled.
  4. Privacidad. Verizon puede usar información sobre tu actividad en el Servicio, sujeto a nuestra Política de privacidad, disponible en http://www.verizon.com/about/privacy/. In order to provide the Service to you, we will access the following: mobile number, contacts, call log, and messages (Android only). We do not share information for any other purposes other than to render the Service. You can review or turn off these permissions at any time in your device's Settings.
  5. Licenses and Restrictions. El Servicio es propiedad de Verizon o de sus licenciantes. El software del Servicio y cualquier Aplicación instalada en tu dispositivo tienen una licencia y no están a la venta. Verizon y sus licenciantes te otorgan una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible, personal y no comercial para usar el Servicio para su uso previsto en los Estados Unidos.
  6. Restricciones de uso. You will not, or permit anyone else to, sell, resell, distribute, sublicense, loan, lease, otherwise transfer, alter, modify, merge, adapt, copy, delete, record, translate, publish, upload, transmit, export, create derivative works of, make any commercial use of, reverse engineer, decompile, attempt to derive the source code, or disassemble the Service of any software that forms part of the Service. No puedes usar el Servicio o parte del mismo para cualquier uso indebido (incluyendo la violación de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual) y debes cumplir con todas las leyes. No alterarás, desactivarás ni eludirás ninguna de las funciones integradas en el software. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí están reservados. Verizon puede revocar esta licencia en cualquier momento sin aviso.
  7. Branding. All trademarks, service marks, trade names, logos, domain names, and any other features of Verizon's brand are the sole property of Verizon and Verizon does not grant any rights to such branding to you for any use at all. No puedes eliminar ni alterar ningún aviso de derecho de autor, marca comercial o propiedad intelectual del Servicio.
  8. User Content. For certain eligible devices, the Service allows you to upload a photo to display. Puedes optar por adjuntar una foto de tu propia galería de fotos, una foto nueva que hayas tomado o una foto disponible de una búsqueda en Internet que hayas realizado. Eres responsable por el contenido que cargues al Servicio. Verizon no supervisa ni controla el contenido que decidas enviar a través del Servicio y no nos haremos responsables por dicho contenido. Es posible que las fotos que no tomaste tú mismo estén sujetas a protección de derechos de autor que limiten o prohiban su copia, transmisión y/o uso. Aceptas que no vas a adjuntar contenido con derechos de autor de una manera que viole cualquier derecho de autor y que eres totalmente responsable de cualquier violación de derechos de autor como consecuencia de tu conducta. Si no estás seguro de si tu conducta es legal, no adjuntes el contenido.
  9. Digital Millennium Copyright Act Notice. If you believe that your content has been improperly used in the Service in a way that constitutes copyright infringement please contact Verizon at the address below. En conformidad con el Título II de la DMCA, todas las reclamaciones que aleguen violaciones a derechos de autor que pudieran haberse originado en los sistemas o en la red de Verizon deben enviarse de inmediato mediante un aviso por escrito al Agente designado de Verizon. El Agente designado para el aviso de la DMCA es:

    Verizon Copyright Department
    1320 North Courthouse Road, Floor 9
    Arlington, Virginia 22201, U.S.A.
    Fax 703.351.3669
    Email DMCA@verizon.com

    NOTA: No debe enviarse al agente designado ningún otro aviso ni comunicación. El agente fue nombrado solo con el fin de recibir avisos de reclamaciones que aleguen violaciones a derechos de autor según la DMCA. Los requisitos específicos para la notificación adecuada de reclamaciones por violaciones se establecen en la DMCA (consulte 17 U.S.C. § 512(c)(3)). Una notificación válida debe ser una comunicación por escrito que contenga todos estos elementos:
    1. Firma del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada a actuar en su nombre;
    2. Identificación de la obra cuyos derechos de autor se afirma que se han violado;
    3. Información sobre el material que se afirma que viola o fue violado, e información razonablemente suficiente para que el proveedor de servicio localice el material;
    4. Información razonablemente suficiente para el proveedor de servicio se comunique con la parte que reclama (dirección, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico);
    5. Una declaración de que la parte denunciante cree de buena fe que el uso del material de la manera respecto a la cual se presenta la reclamación no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o las leyes; y
    6. Una declaración de que la información incluida en la notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, que la parte denunciante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que ha sido supuestamente violado.

    La política de Verizon establece que tras la recepción de un aviso válido de la DMCA, Verizon eliminará o deshabilitará el acceso al material presuntamente infractor. Existen penas importantes por reclamaciones falsas (consulta 17 U.S.C. § 512(f)).
  10. Open Source and Third Party Licenses. Your use of the Service is subject to any open source licenses that form part of the Service as set out in the Open Licenses file in the App. Certain software or technical information is licensed from third parties, and may be covered by one or more U.S. Patents, pending U.S. patent applications, and pending counterpart European and international patents. You are subject to the terms of any third party agreements.
  11. Termination. Verizon may limit, suspend, terminate or discontinue the Service, or certain features or functions of the Service, at any time without notice, including if you breach these Terms. You may also cancel your use of this service at any time by unsubscribing to the Service. Cualquier prueba del Servicio se cancelará al finalizar el período de prueba.
  12. NOTA LEGAL DE GARANTÍAS. EL SERVICIO Y CUALQUIER APLICACIÓN INCLUIDA ES PROVISTA POR VERIZON O SUS LICENCIANTES "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO LA COMERCIABILIDAD, DE APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR O DE NO VIOLACIÓN. USAS EL SERVICIO BAJO TU PROPIO RIESGO. VERIZON AND ITS LICENSORS, SUPPLIERS, OFFICERS, DIRECTORS AND EMPLOYEES MAKE NO WARRANTY, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, AS TO THE ACCURACY, AVAILABILITY, COMPLETENESS, USEFULLNESS, SECURITY, RELIABILITY, INTEROPERABILITY, OR THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPED, VIRUS FREE, OR COMPATIBLE WITH YOUR DEVICE OR THAT THE SERVICE WILL MEET YOUR EXPECTATIONS AT ALL OR AS TO THE IDENTIFICATION, LABELING, SPAM OR BLOCK MANAGEMENT, OR BLOCKING OF CALLS. VERIZON AND ITS LICENSORS, SUPPLIERS, OFFICERS, DIRECTORS AND EMPLOYEES DO NOT PROVIDE ANY WARRANTY (EXPRESS OR IMPLIED) OR GUARANTEE THAT ALL SPAM, ROBOCALLER AND FRAUDLENT CALLERS WILL BE IDENTIFIED, LABELED CORRECTLY OR BLOCKED. EL SERVICIO PUEDE DAÑARTE A TI, TUS DATOS, DISPOSITIVO, SOFTWARE O HARDWARE.
  13. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA RESPONSABILIDAD DE VERIZON O DE SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES, DIRECTIVOS, DIRECTORES Y EMPLEADOS POR DAÑOS MONETARIOS POR CUALQUIER RECLAMACIÓN, QUE PUDIERAS HACER CONFORME A ESTOS TÉRMINOS ESTARÁ LIMITADA A UN MONTO PROPORCIONAL DE LOS CARGOS DEL SERVICIO CORRESPONDIENTES AL PERÍODO AFECTADO Y LOS DAÑOS MÁXIMOS RECUPERABLES SERÁN DE DIEZ ($10) DÓLARES ESTADOUNIDENSES. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA VERIZON, SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES, DIRECTIVOS, DIRECTORES O EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INCIDENTALES, RESULTANTES, PUNITIVOS, MÚLTIPLES O ESPECIALES DE NINGUNA NATURALEZA, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, REPUTACIÓN, PÉRDIDA DE ACTIVIDAD COMERCIAL O COSTO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE REEMPLAZO DE CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON EL SERVICIO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO DE CUALQUIER MANERA, YA SEA PREDECIBLE O NO, O YA SEA QUE SE HAYA ADVERTIDO LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. VERIZON NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO, COSTO O PENALIZACIÓN (DIRECTO O INDIRECTO) COMO RESULTADO DE IDENTIFICACIÓN ERRÓNEA, ADMINISTRACIÓN ERRÓNEA O BLOQUEO DE UNA PERSONA QUE LLAMA O IMPOSIBILIDAD DE IDENTIFICAR, ADMINISTRAR O BLOQUEAR UNA PERSONA QUE LLAMA DE FORMA CORRECTA.
  14. Indemnización. Indemnizarás, defenderás y eximirás de responsabilidad a Verizon y sus licenciantes y proveedores en relación con cualquier reclamación que surgiera de o en relación con el uso indebido o fraudulento del Servicio, real o supuesto, o cualquier otro incumplimiento real o supuesto de estos Términos por tu parte o por parte de un Usuario. Eres responsable de todo gasto incurrido por Verizon o cualquier otra parte (incluyendo los honorarios de abogados razonables) en relación con tales reclamaciones.
  15. Export Control. El uso del Servicio puede estar sujeto a las leyes de importación y exportación de los Estados Unidos y otros países. Aceptas cumplir con todas las leyes y reglamentaciones de importación y exportación aplicables. Al usar el Servicio y/o al descargar la aplicación correspondiente, aceptas que no te encuentras en, que no estás bajo el control de o que eres residente o nacional de ningún país, o persona, que aparece en la lista del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de la Lista de Nacionales Especialmente Designados o la Tabla del Negación de Pedidos del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. You also agree that you are not located in a country that is subject to the U.S. government embargo, or that is designated by the U.S. as a terrorist supporting country and you are not listed on any U.S. government list of prohibited or restricted parties. También aceptas que no intentarás exportar o importar información encriptada, materiales, hardware o software.
  16. Seguridad. No arriesgues tu vida ni la de los demás al usar el servicio mientras conduces o estás ocupado con otra actividad que requiera de toda tu atención.

 

Última actualización: 06/27/19

 

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