Preguntas frecuentes sobre la facturación de dispositivos, accesorios y servicios a tu cuenta móvil

Facturar a la cuenta es una opción de pago que permite a los clientes de Verizon elegibles facturar equipos, servicios, contenido de terceros y más a sus cuentas en lugar de usar otro método de pago (p. ej., tarjeta de débito, tarjeta de crédito, tarjeta de regalo).

Descubre qué transacciones puedes facturar a tu cuenta.

Puedes facturar a tu cuenta cualquiera de estas transacciones:

• Actualización de equipos
• Compra de accesorios
• Incorporación de un nuevo dispositivo a tu cuenta existente
• Envío
• Cargo por actualización (solo pedidos elegibles)
• Impuestos en pagos de dispositivos (solo compras en línea)
• Contenido de terceros y tarjetas de regalo de Verizon

Para ser elegible para la opción de facturar a la cuenta:

• Para elegir Facturar a la cuenta cuando compras en línea, debes ingresar como el titular de la cuenta o un administrador de la cuenta en My Verizon y procesar tu transacción desde la:
  • página Actualizar dispositivo para actualizar tu dispositivo actual
  • página Teléfonos y dispositivos (p. ej., agregar una línea) para obtener un nuevo dispositivo o comprar accesorios

No, consulta los requisitos de facturación a una cuenta del cliente para saber cuándo eres elegible para esta opción.

Depende. Para determinar si eres elegible para la opción de facturar a la cuenta, consulta los requisitos del cliente para facturar a la cuenta.

Al comprar un producto elegible, puedes elegir la opción de facturar a la cuenta en la sección de pago (aparece la opción de facturar a la cuenta si está disponible).

Si eres elegible para facturar a la cuenta, lo verás en la página Métodos de pago en My Verizon.

Tu límite real para facturar a la cuenta varía en base a tu solvencia. Puedes facturar hasta $750 en un período de 30 días en todas tus cuentas con Verizon si cumples con todos los requisitos de elegibilidad. Esto incluye artículos que puedes haber facturado a tu cuenta a través de otras fuentes (p. ej., por teléfono con el Servicio al Cliente, en una tienda de Verizon, etc.).

Nota: Las transacciones pendientes o recientes se toman en cuenta para el límite de ciclo de facturación de $750.

Cualquier cargo que hagas con la opción de facturación a la cuenta aparecerá en tu próxima factura. Tendrás que terminar que pagar el saldo antes de la fecha de vencimiento de la factura de ese mes.

No, no se te cobrarán intereses al elegir la opción de facturar a la cuenta.

Nota: Si no puedes pagar ninguna parte de tu factura a tiempo, se cobrarán los cargos por pago atrasado estándar.

Luego de facturar una compra a tu cuenta, el cargo aparece en la sección correspondiente en tu factura:

• Los dispositivos móviles y accesorios aparecen en la sección Cargos por equipo de tu factura.
• Las suscripciones y los cargos de terceros aparecen en Servicios y beneficios.