Preguntas frecuentes sobre Beyond Unlimited

Beyond Unlimited can no longer be added to your account. If you already have this plan, you can mix and match it with our planes Unlimited vigentes.

Información general

  1. ¿Qué es Beyond Unlimited?

    You can no longer choose Beyond Unlimited when adding lines or changing plans on your account. You can keep this plan if you already have it and add current mix and match plans to your account if you want.

    Visita nuestra unlimited plan comparison page to see if switching to a new unlimited plan is right for you.

    • Data 4G LTE ilimitada*TT
    • Llamadas y textos nacionales ilimitados
    • Servicio desde y hacia México y Canadá, incluido
    • Streaming con calidad HD
    • Hotspot móvil ilimitado con 15 GB/línea a velocidades 4G LTE
    • Recompensas de Verizon Up
    • Apple® Music incluido

    5G network access - A 5G phone on a Beyond Unlimited plan obtiene**:

    • Datos de banda ultra ancha 5G ilimitados
    • Streaming HD en 4K ilimitado***
    • Hotspot de banda ultra ancha 5G ilimitado

    *4G LTE: tus datos podrían ser temporalmente más lentos que los de otro tráfico durante una congestión después de 22 GB/mes, hotspot móvil/conexiones disponible y velocidades reducidas hasta 600 Kbps después de 15 GB/mes.
    **Se incluye solo por tiempo limitado. Banda ultra ancha 5G requiere un dispositivo 5G compatible dentro del área de cobertura de 5G. Tu factura reflejará un cargo de $10 al mes y un crédito por el acceso 5G. Descargas en la banda ultra ancha 5G; cargas inicialmente en 4G LTE pero no contarán para el plan de datos 4G LTE.
    ***Requires 4K HD video streaming-capable device and streaming service.

    Beyond Unlimited es perfecto para:

    • Transmiten video HD
    • Juegan por Internet
    • Transmiten música
    • Usan hotspot móvil en forma regular
    • Tienen un Jetpack®, netbook o notebook
    • Visitan o hacen llamadas frecuentes a Canadá y/o México
  2. ¿Qué cambió con los nuevos planes Unlimited?

    Desde la incorporación de Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited y Get More Unlimited a nuestra familia de planes combinados el 8/5/19 hubo estos cambios:

    Agregar o cambiar planes

    • Ya no puedes elegir entre los planes Above Unlimited, Beyond Unlimited o Go Unlimited cuando agregas líneas o cambias de plan en tu cuenta.
    • Si ya tienes estos planes, los puedes seguir usando.

    Descuento por usar Pago automático y la facturación electrónica

    • Planes Above Unlimited, Beyond Unlimited o Go Unlimited: si obtienes un descuento de $5/mes por línea por usar Pago automático y la facturación electrónica, conservarás ese descuento mientras sigas usando estos planes.
    • Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited y/o Get More Unlimited: si agregas líneas nuevas con estos planes a tu cuenta o cambias líneas existentes a estos planes, cada una de esas líneas obtiene un descuento de $10/mes por línea por Pago automático.
    • Cada línea con un plan Just Kids ahora tiene un descuento de $10/mes. Si ya tenías Just Kids, tu descuento cambiará automáticamente a partir del 8/5/19.
  3. ¿Cuánto me costará Beyond Unlimited?

    El precio de Beyond Unlimited depende de la cantidad de teléfonos que tienes en tu cuenta. El precio también depende de si te inscribes en Pago automático y en la facturación electrónica, lo que te brinda un descuento de $5 por cada teléfono. (Keep in mind you can get a $10/month per line discount when you switch to our planes Unlimited vigentes and use Auto Pay and paper-free billing.)

    Descubre más acerca del descuento por Pago automático y facturación electrónica.

    Cargos mensuales de Beyond Unlimited:

    Teléfonos

    Costo del plan mensual

    Costo del plan mensual con Pago automático

    y facturación electrónica

    1 $90 $85
    2 $170 ($85 cada uno) $160
    3 $195 ($65 cada uno) $180
    4 o más $55 cada uno $5 de descuento cada uno

     

    $140 ($70 cada uno)
  4. ¿Cómo obtengo Beyond Unlimited por $50 por teléfono?

    When you have 4 phones on Beyond Unlimited, you pay $55 for each phone for a total monthly cost of $220.

    Plus, when you pay through Pago automáticoTT  (usando una tarjeta de débito o cuenta bancaria) con  facturación electrónica recibes $5 de descuento en cada uno de esos teléfonos, lo que equivale a un descuento neto de $20. Después del descuento, pagarás $200 al mes, lo que equivale a $50 por cada uno de los 4 teléfonos. Keep in mind you can get a $10/month per line discount when you switch to our current unlimited plans and use Auto Pay and paper-free billing.)

    Descubre más acerca del descuento por Pago automático y facturación electrónica.

    Suscríbete ahora a Pago automático y facturación electrónica.

       
    Beyond Unlimited (4 teléfonos x $55) $220
    Descuento con pago automático y facturación electrónica (4 teléfonos x $5) -$20
    Total $200 al mes ($50 por cada teléfono)
  5. Can I access the 5G Ultra Wideband network with my phone on Beyond Unlimited?

    Yes, when you activate a 5G phone on Above Unlimited, Beyond Unlimited or Go Unlimited, you'll have access to our 5G Ultra Wideband network* when you're in a 5G Ultra Wideband network área de cobertura. El acceso a la red 5G incluye:

    • Datos ilimitados en la banda ultra ancha 5G
    • Streaming HD en 4k en la banda ultra ancha 5G**
    • Unlimited Mobile Hotspot en la banda ultra ancha 5G

    La opción de elegir un plan de acceso a la red 5G aparece al comprar un teléfono compatible con la banda ultra ancha 5G:

    • Mi Verizon por Internet – En el menú de arriba, selecciona Compra, luego Smartphones. O selecciona Dispositivos y luego Agrega una línea o Actualiza ahora. Sigue las indicaciones.
    • My Verizon app: en el menú principal, selecciona Compra y elige un teléfono 5G. O toca Dispositivos, Agregar dispositivo y selecciona Comprar un dispositivo, luego Smartphones y sigue las indicaciones.

    Visita Resumen de 5G para obtener información de los dispositivos 5G y las áreas de cobertura de la banda ultra ancha 5G.

    Nota: El acceso a la red 5G se incluye sin cargo adicional por tiempo limitado. Es posible que se apliquen cargos en el futuro.

    *Se incluye solo por tiempo limitado. Banda ultra ancha 5G requiere un dispositivo 5G compatible dentro del área de cobertura de 5G. Tu factura reflejará un cargo de $10 al mes y un crédito por el acceso 5G. Descargas en la banda ultra ancha 5G; cargas inicialmente en 4G LTE pero no contarán para el plan de datos 4G LTE.
    **Requiere dispositivo habilitado para streaming de video HD 4K y servicio de streaming.

  6. ¿Cuántos dispositivos puedo tener en mi cuenta con Beyond Unlimited?

    Your account can have up to 30 connected devices (including watches):

    • Puedes agregar hasta 10 teléfonos (smartphones y teléfonos básicos), cada uno con planes Unlimited y/o Just Kids.
    • Si tienes 10 líneas telefónicas, puedes tener 20 dispositivos conectados (como tablet, reloj inteligente, cámara para streaming, etc.). Cada dispositivo conectado necesita su propio plan de datos.

    Note: If you signed up for Beyond Unlimited after 6/18/18, your data devices and connected devices need to have their own compatible data-only plan.

  7. ¿Puedo combinar planes ilimitados con Beyond Unlimited?

    Yes. If you already have the Beyond Unlimited plan, you can keep it, or you can add or change to any of these planes Unlimited vigentes and Just Kids:

    • Start Unlimited
    • Play More Unlimited
    • Do More Unlimited
    • Get More Unlimited

    For example, you could have 2 phones on Play More Unlimited, 1 phone on Get More Unlimited, 1 phone on Beyond Unlimited and 1 phone on Just Kids. You can have up to 10 phones total.

    Para agregar o cambiar de plan, visita la página Cambiar plan en Mi Verizon. O en My Verizon app:

    • Toca el ícono Menu.
    • Toca Cuenta.
    • Toca Mi plan y elige un plan para cada línea de tu cuenta.

    Your data devices and connected devices (e.g., tablet, Jetpack, smartwatch, etc.) will each need their own plan de solo datos compatible.

    See current plans you can mix and match

    Nota:

    • When you first switch your plan to a mix and match option in My Verizon, you'll be asked to select the unlimited plan for each line on your account.
    • El plan Just Kids requiere que al menos otra línea de la cuenta tenga un plan Unlimited vigente.
  8. ¿Qué sucede si uso el límite de 15 GB para el hotspot móvil? ¿Puedo comprar Data Boost con Beyond Unlimited?

    Con Beyond Unlimited, recibes una asignación de 15 GB de datos a velocidades 4G LTE para el hostpot móvil en cada ciclo de facturación. Una vez que hayas usado los 15 GB de datos 4G LTE, la velocidad de los datos del hotspot móvil se reducirá a hasta 600 kbps para el resto del ciclo de facturación. La data que no sea para hotspot móvil seguirá siendo ilimitada a velocidades 4G LTE hasta los 22 GB, mientras que el hotspot móvil se reducirá a hasta 600 Kbps.

    Puedes comprar Data Boost en una línea para obtener 5 GB más de datos a velocidades 4G LTE para el hotspot móvil para usar hasta el final de tu ciclo de facturación. Límite de 20 Data Boost por línea por ciclo de facturación. Visita las Preguntas frecuentes sobre Data Boost para más información.

    Nota: Data Boost no agrega velocidades 4G LTE para usar datos que no sean del hotspot móvil una vez que hayas usado los 22 GB mensuales. Al agotar los 22 GB de datos en una línea, en momentos de congestión, es posible que la velocidad de uso de datos sea más lenta, en comparación con otros tráficos.

  9. ¿Qué calidad de video tendré con Beyond Unlimited?

    Con Beyond Unlimited, la calidad de video es de 720 p para smartphones y 1080 p para tablets.*

    *If you sign up for Beyond Unlimited after 6/18/18, your data devices and connected devices (e.g., tablet, Jetpack, smartwatch, etc.) will need to have their own plan de solo datos compatible.

  10. ¿Cuales son las opciones de almacenamiento de My Verizon Cloud con Beyond Unlimited?

    El almacenamiento de medios de Verizon Cloud no está incluido con Beyond Unlimited, pero puedes usar la aplicación Verizon Cloud para hacer copias de seguridad y almacenar tus contactos.

    Puedes agregar hasta 1 TB de almacenamiento en Verizon Cloud por Internet en  Mi Verizon por un cargo mensual.

    Con Above Unlimited, tienes disponible 500 GB de almacenamiento de Verizon Cloud.

  11. Viajo mucho a México y Canadá. ¿Puedo usar mi teléfono como hago en EE. UU. con Beyond Unlimited?

    Sí, Beyond Unlimited incluye llamadas y mensajes de texto a México y Canadá, y llamadas, mensajes de texto y uso de data dentro de México y Canadá.

    • Llamadas ilimitadas
    • Mensajes ilimitados
    • 0.5 GB/día de datos 4G LTETT

    Si más del 50% del uso de tus llamadas, textos o datos en un período de 60 días es en Canadá o México, el uso de esos servicios en esos países puede ser eliminado o limitado.

  12. ¿Qué tipos de dispositivos son elegibles para Beyond Unlimited?

    Los teléfonos básicos y smartphones son elegibles para Beyond Unlimited.

    If you signed up for Beyond Unlimited after 6/18/18, the connected devices (e.g., tablet, Jetpack, smartwatch, etc.) on your account need to have their own plan de solo datos compatible. Al agregar dispositivos, se te solicitará que elijas el plan de datos para cada dispositivo.

  13. ¿Qué sucede después de que use los 22 GB de datos?

    Cuando tu línea exceda los 22 GB durante el ciclo de facturación, la mayoría de las veces seguirás disfrutando de la misma experiencia de red excelente de red.

    Si ya usaste 22 GB en una línea en particular durante tu ciclo de facturación actual y usas una torre de telefonía celular que está congestionada en ese momento, es posible que tus descargas queden temporalmente pendientes con respecto a otros clientes de Verizon. Esto puede producir velocidades de descarga más lentas en relación con la experiencia de otro cliente de Verizon en la misma torre de telefonía celular en ese momento.

    La compra de Data Boost no evitará que tus datos sean temporalmente más lentos en momentos de congestión.

  14. Can I get an employee, military, first responder or business discount with Beyond Unlimited?

    Como parte del compromiso de apoyar a los hombres y mujeres que sirven a nuestro país y a nuestras comunidades, Verizon wireless ofrece descuentos en productos y servicios móviles al personal militar, veteranos y socorristas en servicio activo, jubilados y voluntarios estatales y locales.

    Military, veterans and first responder account-level discount with Beyond Unlimited

    Este descuento depende de la cantidad de planes de datos ilimitados que tienes:

    • 1 teléfono: $10 de descuento por cuenta
    • 2 - 3 teléfonos: $25 de descuento por cuenta
    • Más de 4 teléfonos: $20 de descuento por cuenta

    Visita nuestras Preguntas frecuentes para militares y veteranos o Preguntas frecuentes para socorristas para saber cómo registrarte para obtener el descuento.

    Notas:

    • Este descuento cambió el 8/5/19. Si tuviste el descuento antes del 8/5/19}, conservarás el monto del descuento anterior.
    • If you signed up for Beyond Unlimited before 6/18/18, you have a $15 account-level discount, no matter how many lines you have.* You can planes Unlimited combinados en tu cuenta para recibir el nuevo descuento mencionado anteriormente.

    Otros descuentos

    Beyond Unlimited isn't eligible for an employer or corporate plan discount. But Beyond Unlimited customers can get a $10 discount per phone line each month for using Pago automático y facturación electrónica.

    Beyond Unlimited isn't eligible for your employer discount or corporate plan discount. Contacta a tu empleador para ver si puedes aprovechar cualquier otro beneficio que ofrezca tu empresa con Verizon Wireless.

    *Does not apply to first responders.

  15. ¿Qué sucede si cambio mi plan de Beyond Unlimited a un plan de datos compartidos?

    Si cambias tu plan al nuevo Plan Verizon S, M, L u otra talla de datos compartidos, todas las líneas de tu cuenta también cambiarán a ese plan.*

    Además, si eres elegible para:

    • Un descuento de $5 al mes por teléfono por Pago automático y facturación electrónica, ya no recibirás ese descuento.TT
    • Un descuento para militares en cada línea - Tu descuento cambiará al porcentaje del descuento del cargo por servicio mensual para toda tu cuenta.
    • Un descuento para empleado debido al acuerdo de tu empleador con Verizon, que no se podía hacer efectivo con tu plan Unlimited, ese descuento se aplicará a tu nuevo plan de datos compartidos.

    *Excepción: Si tienes un plan Just Kids y eliminas todos los planes ilimitados de tu cuenta, la línea Just Kids se suspenderá en 48 horas y se desconectará en el siguiente ciclo de facturación.


  16. Apple es una marca comercial registrada de Apple Inc.

    Beyond Unlimited: solo 4G LTE. En momentos de congestión, es posible que tus datos sean más lentos temporalmente en comparación con otro tráfico, después de usar 22 GB/línea al mes. No disponible para servicios de máquina a máquina. Hotspot móvil/conexiones con velocidades reducidas a hasta 600 kbps después de usar 15 GB/mes; datos en roaming nacional a velocidades 2G; datos internacionales a velocidades 2G después de usar 0.5 GB/día. Si más del 50% del uso de tus llamadas, textos o datos en un período de 60 días es en Canadá o México, el uso de esos servicios en esos países puede ser eliminado o limitado. El streaming de video es en HD. Se requiere pago automático (solo cheques, banca electrónica o tarjetas de débito) y facturación electrónica. Descuentos no disponibles.

isTealiumFlag=true