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ZenPad™ Z8
Moto Z edición Droid
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
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Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
DROID MAXX 2
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ZTE Blade™ Vantage prepagado
DROID MINI de MOTOROLA
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Brigadier™ de Kyocera
Verizon Ellipsis® 10
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Casio G'zOne Commando®
Casio G'zOne Ravine® 2
ZTE Cymbal® LTE
Sony Xperia® Z3v
Samsung Convoy™ 2
BlackBerry Classic
Moto G Play
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ZenPad™ Z10
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LG Exalt™
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Gear S2
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
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HTC One M9
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Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
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Preguntas frecuentes acerca de Auto Pay

Esta página explica las ventajas y desventajas de nuestra opción Auto Pay, cómo configurarla, lo que necesitas saber sobre el primer pago con Auto Pay, y cómo cancelar Auto Pay en tu cuenta.

Cuentas prepagadas: Conoce sobre Auto Pay en nuestras preguntas frecuentes sobre Mi Verizon para servicio prepagado. U obtén los pasos para administrar Auto Pay en My Verizon app o por internet.

Información general
  1. Auto Pay es una función de Mi Verizon y My Verizon app que te permite configurar un pago mensual recurrente para tu factura de servicio móvil. Cobraremos automáticamente tu pago todos los meses, por medio de tu método de pago preferido.



  2. Como Auto Pay se configura para efectuar un pago todos los meses, no tendrás que preocuparte por pagos atrasados. Además, te permite ahorrar tiempo, ya que no tienes que realizar un pago manualmente por internet o por correo todos los meses.



  3. Puedes configurar Auto Pay por internet en Mi Verizon o con My Verizon App.

    Cuentas prepagadas: conoce cómo configurar Auto Pay en My Verizon app.

    Por internet en Mi Verizon

    1. Ve a la página Configurar Auto Pay en Mi Verizon en el navegador de tu computadora o teléfono móvil.
    2. Toca o haz clic en Configurar Auto Pay.
    3. Selecciona el método de pago que deseas usar para Auto Pay e ingresa tu método de pago.
    4. Selecciona el día del mes de tu pago automático.
    5. Oprime o haz clic en Continuar.
    6. Toca o haz clic en Confirmar pago automático para aceptar los términos y condiciones y completar la configuración.

    Has configurado Auto Pay correctamente.

    My Verizon app

    1. Abre My Verizon app y toca el menú de navegación de 3 líneas en la parte superior izquierda de la pantalla.
    2. Toca Factura.
    3. Toca Configurar Auto Pay y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

    Has configurado Auto Pay correctamente.

    Notas:

    • Si seleccionaste el día 29, 30 o 31 del mes, y el mes no incluye esa fecha, el pago se realizará al día siguiente.

    • También puedes administrar tus pagos automáticos y cambiar el monto y la fecha en cualquier momento con My Verizon app.


  4. Cuando te inscribes en Auto Pay, se te informará cuándo se acreditará el primer pago automático, como parte del proceso de inscripción.

    Por lo general, deberás pagar en forma manual tu próxima factura, y Auto Pay entrará en vigencia el mes siguiente.



  5. Sí, puedes hacer un pago único prácticamente en cualquier momento, incluso si estás suscrito a Auto Pay.

    Nota: Si realizas un pago único cerca de la fecha del pago automático, es posible que ya haya comenzado a procesarse tu pago automático. Esto puede derivar en un pago duplicado. Verás un mensaje en la página que te notificará si tu pago automático ya está siendo procesado. De lo contrario, si realizas un pago único, tu próximo pago automático se omitirá.



  6. Puedes realizar un pago único con una tarjeta de regalo en cualquier momento. El monto se cobrará a la cuenta, y tu próximo pago hecho a través de Auto Pay se reducirá para reflejar el monto de la tarjeta de regalo.

    Para hacer un pago único si estás suscrito a Auto Pay:

    1. Ve a la página Pagar factura.
    2. Toca o haz clic en Más opciones de pago.
    3. Selecciona Tarjeta de regalo de Verizon Wireless como método de pago y completa la información requerida.
    4. Oprime o haz clic en Continuar.
    5. Sigue las indicaciones en pantalla para completar tu pago.

    Has efectuado un pago único correctamente.

     



  7. Puedes agregar o actualizar tu método de pago de Auto Pay en Mi Verizon.

    Visita Administrar cuentas de pago en Mi Verizon.

    • Si deseas agregar otra cuenta corriente, toca o haz clic en Agregar cuenta en “Cuenta corriente”.
      • Ingresa el código de identificación del banco y el número de cuenta, y toca o haz clic en Guardar cuenta.
    • Si deseas agregar una tarjeta de crédito o débito, toca o haz clic en Agregar cuenta en “Tarjetas de crédito/débito”, ingresa la información de tu cuenta y toca o haz clic en Guardar cuenta.
    • Toca Editar o Eliminar en tu método de pago actual si deseas actualizar o quitar tu método de pago actual.
    • Selecciona “Usar esta cuenta para el pago automático” si deseas uno de tus nuevos métodos de pago para Auto Pay.

    También puedes ver tu factura anterior, ver tu historial de pago y administrar la facturación electrónica en esta página.



  8. Cambiar la fecha de Auto Pay por internet en Mi Verizon:

    1. Ve a la página Administrar Auto Pay.
    2. Toca o haz clic en Editar opciones de pago.
    3. En la sección "Establecer tu día de pago mensual", selecciona la nueva fecha que deseas. La última fecha que puedes seleccionar son 3 días antes de la fecha de vencimiento de la factura.
    4. Toca o haz clic en Actualizar Auto Pay.
    5. Revisa los detalles y toca o haz clic en Confirmar Auto Pay.

    Has actualizado correctamente tu fecha de pago Auto Pay. Verás la página de confirmación que mostrará tu próxima fecha de pago Auto Pay. Si tu próximo pago vence antes de la fecha del próximo pago automático, deberás realizar tu próximo pago en forma manual.

    Cambiar la fecha de pago de Auto Pay en My Verizon app:

    1. Toca el menú de navegación de 3 líneas en la esquina superior izquierda de la pantalla del dispositivo.
    2. Toca Factura.
    3. Toca Configurar Auto Pay e ingresa.
    4. Toca o desliza el botón para activar "¿Activar Auto Pay?".
    5. Selecciona el día del mes de tu pago.
      • Nota: El último día disponible serán 3 días antes de la fecha de vencimiento de la factura.
    6. Selecciona un método de pago. Si ya tienes un método de pago guardado, ya se mostrará.
    7. Acepta los términos y condiciones y toca Guardar.
    8. Toca Confirmar en la notificación emergente.

    Configuraste correctamente Auto Pay en My Verizon app.



  9. Puedes pausar un pago automático en Mi Verizon hasta el día antes del que esté programado para aplicarse. Sin embargo, no podrás cancelar un pago el mismo día en que está programado para aplicarse.

    Para cancelar un pago automático:

    1. Ve a la página Configurar Auto Pay en Mi Verizon.
    2. En la sección Configuración de Auto Pay, toca o haz clic en Pausar.

      Nota: Solo se pausará tu próximo pago, y Auto Pay se reanudará de forma habitual en la fecha de pago del mes siguiente.

    3. Toca o haz clic en Confirmar.

    Has pausado correctamente tu próximo pago automático. Auto Pay no realizará ningún pago hasta la fecha de pago del mes siguiente.

     



  10. Para desactivar Auto Pay:

    1. Ve a la página Configurar Auto Pay en Mi Verizon desde el navegador de tu computadora o dispositivo móvil.
    2. Toca o haz clic en Desactivar.
    3. Elige si deseas o no guardar el método de pago que usaste para Auto Pay.
    4. Toca o haz clic en Confirmar.

    Desactivaste correctamente Auto Pay.



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