Configura Pago automático para obtener descuentos mensuales en tu factura

Esta página explica nuestra opción de Pago automático, cómo configurarlo, cómo realizar el primer pago automático y cómo administrarlo en tu cuenta.

Cuentas prepagadas: Conoce sobre Pago automático en nuestras preguntas frecuentes sobre Mi Verizon para servicio prepagado.

Información general

  1. ¿Qué es Pago automático?

    Pago automático es una función de Mi Verizon y My Verizon app que permite al propietario de la cuenta configurar un pago mensual recurrente para su factura de servicio móvil. Cobramos automáticamente el pago todos los meses, usando tu cuenta corriente, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.

    Si tienes un plan elegible, puedes obtener un descuento de $5/mes por línea al suscribirte a Pago automático y la facturación electrónica. Descubre más acerca del descuento de Pago automático.

  2. ¿Cómo configuro Pago automático?

    Puedes configurar y administrar Pago automático en Mi Verizon por Internet y en My Verizon app:

    En Mi Verizon por Internet: inicia sesión y ve a la página Configurar Pago automático. O selecciona Factura en el menú superior y luego Pago automático en el menú desplegable. Haz clic en Configurar Pago automático. Sigue las indicaciones para ingresar la información de tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta de cheques y selecciona una fecha de pago mensual.

    En My Verizon app:* abre la aplicación en tu smartphone, toca el menú en la parte superior izquierda de la pantalla, selecciona Factura y sigue las indicaciones.

    Importante:

    • Si seleccionas una fecha de pago que sea el 29, 30 o 31, tu pago se realizará al día siguiente si el mes no incluye esa fecha.
    • Si eres elegible y quieres obtener el descuento de $5/mes por línea de Pago automático y la facturación electrónica, el método de pago no puede ser una tarjeta de crédito.

    Si tienes una cuenta Prepaid, visita la página Mi Verizon para servicio prepagado para saber cómo configurar el Pago automático en My Verizon app.

    *Puedes descargar My Verizon app en Google Play™ en dispositivos Android™ (4.0 o posterior) o en App Store en dispositivos Apple® (8.0 o posterior).

  3. Acabo de inscribirme en Pago automático. ¿Cuándo entrará en vigencia mi primer pago automático?

    Durante el proceso de inscripción en Pago automático te diremos la fecha de tu primer pago con Pago automático.

    Por lo general, deberás pagar la próxima factura tú mismo y Pago Automático entrará en vigencia el mes siguiente.

  4. ¿Puedo hacer un pago único si estoy suscrito a Pago automático?

    Sí, puedes hacer un pago único prácticamente en cualquier momento, incluso si estás suscrito a Pago automático.

    Si realizas un pago único, tu próximo pago automático se omitirá.

    Ten en cuenta:

    • Si realizas un pago único cerca de la fecha de Pago automático y el pago automático ya se está procesando, verás un mensaje que te advierte que si realizas el pago, podría duplicarse.
    • Si obtienes el descuento de $5/mes de Pago automático y usas una tarjeta de crédito para hacer un pago único por Internet o a través de My Verizon app, el descuento de $5 se eliminará durante el mes en curso. El descuento eliminado aparecerá como un cargo de $5 en tu próxima factura.
  5. Si estoy suscrito a Pago automático, ¿cómo utilizo una tarjeta de regalo de Verizon Wireless para hacer un pago?

    Puedes realizar un pago único con una tarjeta de regalo en cualquier momento. El monto se cobrará a la cuenta, y tu próximo pago hecho a través de Pago automático se reducirá para reflejar el monto de la tarjeta de regalo.

    Para hacer un pago único con una tarjeta de regalo mientras configuras Pago automático:

    1. Ve a la página Pagar factura.
    2. Toca o haz clic en Más opciones de pago.
    3. Selecciona Tarjeta de regalo de Verizon Wireless como método de pago y sigue las indicaciones para completar tu pago.
  6. ¿Cómo agrego o cambio mi método de pago de Pago automático?

    Puedes cambiar el método de pago de Pago automático en cualquier momento en Mi Verizon y en My Verizon app:

    • Mi Verizon por Internet: ve a la página Pago automático en Mi Verizon.
    • My Verizon app: ve a Factura, Administrar Pago automático.

    Para agregar o cambiar un método de pago:

    • Agregar otra cuenta corriente: toca o haz clic en Agregar cuenta en "Cuentas corrientes". Ingresa el número de identificación del banco y el número de tu cuenta y toca o haz clic en Guardar cuenta.
    • Agregar una tarjeta de crédito o de débito: toca o haz clic en Agregar cuenta en "Tarjetas de crédito/débito", ingresa los datos de tu cuenta y toca o haz clic en Guardar cuenta.
    • Actualizar o eliminar tu método de pago actual: toca Editar o Eliminar en tu método de pago actual.
    • Usar un método de pago nuevo para Pago automático: selecciona Usar esta cuenta para Pago automático.
  7. ¿Cómo cambio la fecha de pago de Pago automático?

    Puedes cambiar la fecha de pago de Pago automático en cualquier momento, ya sea por Internet en Mi Verizon o desde tu smartphone con My Verizon app:

    • Por Internet en Mi Verizon: visita la página Administrar Pago automático. Edita tus opciones de pago y sigue las indicaciones. Cuando hayas terminado, verás una página de confirmación con la nueva fecha.
    • My Verizon app: toca el ícono del menú en la esquina superior izquierda, toca Factura, luego Configurar Pago automático para cambiar la fecha de pago.

    Importante: Si el próximo pago vence antes de la nueva fecha de Pago automático, asegúrate de realizar el pago manualmente.

  8. ¿Puedo pausar Pago automático antes de que se cargue mi cuenta corriente o tarjeta de crédito?

    Puedes pausar un pago automático en  Mi Verizon hasta el día antes de que se procese. No puedes cancelar un pago el mismo día en que está configurado para cobrarse.

    Para cancelar un pago automático:

    • Mi Verizon por Internet: ve a  Administrar Pago automático.
    • My Verizon app: elige Factura en el menú de arriba y luego haz clic en el botón Administrar Pago automático.
      • En la sección Configuración de Pago automático, toca o haz clic en Pausar.

      Pago automático no realizará ningún pago hasta la fecha de pago del mes siguiente.

    Nota: Solo se pausa tu próximo pago; el pago con Pago automático se reanuda como siempre en la fecha de pago del mes siguiente.

  9. ¿Cómo desactivo Pago automático?

    Para desactivar Pago automático:

    • Mi Verizon por Internet: ve a la página Administrar Pago automático y seleccionaDesactivar.
    • My Verizon app: cambia Activar Pago automático a Desactivar.
    • Navegador de tu computadora o dispositivo móvil.
      1. Toca o haz clic en Desactivar.
      2. Elige si deseas o no guardar el método de pago que usaste para Pago automático.
      3. Toca o haz clic en Confirmar.

    Desactivaste correctamente Pago automático.

  10. ¿Qué planes son elegibles para obtener un descuento por Pago automático y la facturación electrónica?

    Puedes agregar Pago automático y la facturación electrónica a cualquier plan Verizon. Pero debes tener un plan elegible para obtener el descuento mensual por Pago automático y la facturación electrónica.

    Puedes obtener un descuento de $10/mes para cada línea con 1 de estos planes:

    Puedes obtener un descuento de $5/mes para cada línea con 1 de estos planes:

    Para el Plan Verizon ilimitado* el descuento es de:

    • $5 para un plan de línea individual
    • $10 de descuento a nivel de la cuenta cuando tienes 2 o más planes

    Ten en cuenta:

    • Para obtener el descuento, debes usar una tarjeta de débito o una cuenta bancaria como método de pago automático (no se pueden usan tarjetas de crédito).
    • Si obtienes el descuento de Pago automático y facturación electrónica y realizas un pago único de tu factura con una tarjeta de crédito, puedes perder el descuento de $5 ese mes. El descuento eliminado aparecerá como un cargo de $5 en tu factura.
    • Cuando te inscribes en Pago automático, también te inscribes automáticamente en la facturación electrónica. (Sin embargo, si te suscribes a la facturación electrónica, no estarás suscrito automáticamente a Pago automático). Descubre más acerca de la facturación electrónica.

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