Selecciona tu dispositivo
Samsung Galaxy Tab A (8.0)
Apple® iPhone® 6 Plus
Apple® iPhone® 6
Samsung Galaxy Tab S4
Samsung Galaxy S7
Apple® iPhone® 7
Apple® iPhone® 6s Plus
Apple® iPhone® 6s
Apple® iPhone® 7 Plus
Apple® iPhone® 8 Plus
Samsung Galaxy View
Samsung Galaxy S8
Apple® iPhone® X
Apple® iPhone® 8
Verizon Ellipsis™ Jetpack®
Galaxy Tab E (8.0)
Samsung Galaxy S9
Apple® iPhone® SE
Galaxy J7 / J7 V
Samsung Galaxy S® 5
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 5510L Verizon Jetpack®
Samsung Galaxy S® 6
Samsung Galaxy Note8
Samsung Galaxy S9+
Samsung Galaxy S7 edge
iPad® 2 de Apple®
Apple® iPhone® 5s
Samsung Galaxy S® 4
Cadence de Kyocera
LG K20™ V
DROID TURBO 2
Moto Z Force Droid Edition
Apple Watch® Series 3
Teléfono residencial de Verizon Wireless
Extensor de red 3G Samsung
Verizon Jetpack® MiFi® 6620L
Samsung Galaxy J3 Eclipse
Google Pixel 2 XL
MiFi® 7730L Jetpack®
Pixel™, Phone de Google
Hotspot móvil 4G LTE Verizon Jetpack® - AC791L
Samsung Galaxy S8+
LG Exalt® LTE
Samsung Galaxy J3 V
GizmoGadget™ de LG
moto g6
Google Pixel 2
Moto Z Play edición Droid
Extensor de red 4G LTE para Samsung
Motorola moto z2 play
Motorola moto z2 force edition
Samsung Galaxy Note5
LG Revere® 3
Samsung Galaxy Note® 4
G7 ThinQ
LG G6™
Apple® iPhone® 5c
Verizon Ellipsis® Jetpack® MHS900L
Apple® iPhone® 5
DROID MAXX de MOTOROLA
Samsung Galaxy J3 (2016)
Motorola moto e4
Droid Turbo de Motorola
Verizon Ellipsis® 8
Verizon Ellipsis® 7
Enrutador de broadband 4G LTE de Verizon
V20™
KYOCERA DuraXVLTE
Microsoft Lumia 735
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
LG G5
Samsung Gusto® 3
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
Pixel™ XL, el teléfono de Google
ASUS ZenFone™ V
Moto Z edición Droid
Stylo™ 2 V
Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
Apple® iPhone® 4
Módem USB global 4G LTE Pantech UML290
Samsung Galaxy Core Prime™
LG G4™
Droid Turbo en nylon balístico
Hum+ de Verizon
DuraForce PRO con Sapphire Shield
Samsung Galaxy J1™ prepagado
Samsung Convoy® 4
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Microsoft Surface 3
DuraXV
Verizon Wear24™
GizmoPal™
LG K8 V
LG Cosmos™ 3
ZTE Cymbal® LTE
Motorola moto e4 plus™
PRIV™ de BlackBerry®
Ellipsis® Jetpack® MHS800L
Apple® iPhone® 4s
GizmoPal® 2 de LG
Samsung Galaxy Note® 3
Galaxy J3 Mission
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
LG G3
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
LG Optimus Zone™ 3
ZenFone™ V Live
Samsung Gear S3 frontier
Samsung Galaxy S6 edge +
DROID MAXX 2
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Motorola moto e5 play
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
LG V30®
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung Galaxy S® III
Verizon Ellipsis® 10
Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Galaxy J7 V (2da. gen.)
Auto conectado Toyota
Moto G Play
Kyocera DuraXV+
LG V10™
Internet LTE (instalado)
LG Exalt™
Apple® iPad® (6ta Generación) 9.7-pulgadas
Galaxy Tab E
Sonim XP5
ZenPad™ Z10
Samsung Convoy™ 3
Samsung Galaxy S® 6 edge
ZenPad™ Z8
DROID MINI de MOTOROLA
Galaxy J3 V (3ra. gen.)
Moto X™ de Motorola
DROID RAZR M de MOTOROLA
BlackBerry Classic
moto g6 play
ASUS ZenPad™ Z8s
LG Extravert™ 2
Apple® iPad® (9.7 pulgadas)
Brigadier™ de Kyocera
Samsung Galaxy J3 (3ra. gen.)
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Casio G'zOne Ravine® 2
Casio G'zOne Commando®
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Sony Xperia® Z3v
Samsung Convoy™ 2
LG ZONE® 4
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Samsung Intensity™ II
HTC One® (M8)
Samsung Galaxy J7 (2da. gen.)
LG K4™ LTE
Samsung Gusto® 2
Smartphone BlackBerry® Q10
HTC 10™
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
LG Revere®
Humx
Samsung Galaxy Tab S3
LG G2
LG G Vista
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Apple® iPad Air® 2
LG G Pad 8.3 LTE
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Apple® iPad mini™ con pantalla Retina
Verizon Ellipsis® 8 HD
ASUS ZenFone™ AR
Gear S2
Gear S®
Samsung Galaxy S® 4 mini
Samsung Brightside™
Arlo Go
Verizon GizmoTab™
DROID ULTRA de MOTOROLA
Samsung Convoy™
Smartphone BlackBerry® Z10
Samsung Galaxy Note® II
DROID RAZR de MOTOROLA
Samsung Galaxy Book
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab®
HTC Desire® 530
Módem VZW USB760
HTC One M9
Smartphone BlackBerry® Z30
LG Octane™
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Apple® iPad Pro®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
LG Accolade™
Samsung Galaxy Note® 10.1
Nokia Lumia 928
HTC One®
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
Samsung Haven™
Moto X™ (2da gen.)
LG Cosmos™ 2
HP Elite x2 1012
HTC Desire® 526
LG Revere® 2
Samsung Intensity™ III
Samsung Gusto®
Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 626
Apple® iPad mini® 4
Apple® iPad®
Apple® iPad Pro® (9.7 pulgadas)
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
Apple® iPad Air®
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
LG VX8300
Galaxy Note® Edge
Samsung Knack™
Paquete de teléfono IP de escritorio Yealink One TalkSM
LG enV®3
Módem USB LG 4G LTE VL600
LG Terra™
Samsung Galaxy Camera®
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Motorola MOTO™ W755
Nokia Lumia 822
LG Exalt™II
Spartan GoCam™
Apple® iPad mini™
LG G Pad™ X8.3
Samsung Gear S3 classic
G Pad™ 7.0 LTE
Delphi Connect con Hotspot móvil 4G LTE
Pantech Hotshot™
Nexus 6
LG Cosmos™ Touch
Ellipsis® Kids
Casio G'zOne Boulder®
Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Motorola Barrage™
Sony Xperia® Z2
Samsung Galaxy S® III mini
Samsung Smooth™
LG enV®2
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Verizon Ellipsis® 10 HD
LG Cosmos™
LG VX5500
HTC One® (M8) para Windows®
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
LG Extravert™
Samsung Alias™ 2
Casio G'zOne Rock™
LG enV® TOUCH
Auto conectado Lexus
Samsung Intensity™
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Nokia Lumia Icon
Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
G Pad™ 10.1 LTE
Módem USB UM175 Verizon Wireless
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
LG VX5400
DROID RAZR HD de MOTOROLA
Lancet™ para Android®
Motorola XOOM™ 4G LTE
Pantech Jest™ 2
Lucid™3 de LG
Nokia Lumia 2520
Samsung Galaxy Stellar™
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
Motorola W385
Apple® iPad mini™ 3
Samsung SCH-u340
HTC Desire® 612
Samsung Galaxy Tab® S
Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition
Verizon Wireless Escapade®
HTC One® remix
Enact™ de LG
Samsung Galaxy Note® Pro
Samsung SCH-u430
HP Spectre x2
Samsung Gear S2 classic
LG VX8360
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
Samsung SCH-a870
Nexus 7 de Google
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
DROID 4 de Motorola
Lucid™ de LG
Lancet™
Hydro ELITE de KYOCERA
Motorola MOTO™ VU204
Motorola Adventure™ V750
LG VX8350
Samsung SCH-u410
Samsung Reality™
Lucid™2 de LG
LG VX5300
Galaxy Nexus de Samsung
Verizon Wireless Coupe™
Motorola V325i
Apple® iPad® con pantalla Retina
LG VX5200
Motorola V325
Samsung SCH-u540
LG VX3300
Verizon Wireless CDM8975
LG VX3200
Motorola W315
LG Clout™
Samsung SCH-a650
Motorola V325xi
Luge™ de Motorola prepagado
Motorola Entice™
Samsung SCH-a630
moto z3
Apple Watch Series 4
Apple® iPhone® XS Max
Teléfono IP de conferencia Yealink One TalkSM CP920
Apple® iPhone® XS
Motorola RAZR V3m gris
GizmoWatch™
Samsung Galaxy Note9

Accesorios

Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.
Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 3
[Información general]
Página de asistencia para el reloj Apple Watch Series 3.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Las mejores 10 cosas que puedes hacer con tu nuevo iPhone X
[Información general]
Learn how to set up your new iPhone X with important features and functions. Get the most out of your new phone with this list of practical tips.
Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
[Información general]
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño u obtén una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado en una línea existente de tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Guía de uso para Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Crear un Id. de Apple - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Iniciar sesión/cerrar sesión en App Store® - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to use your Apple ID to sign in or out of the App Store.
Backup and Transfer Options for Android to Apple with Smart Setup
[Video]
Watch this video to see how to move your content, pictures, contacts and more from your old Android phone to your new iPhone. Learn about the different options available to transfer your content when activating a new iPhone.
Duración: 1:29
Backup and Transfer options for Apple to Apple with Smart Setup
[Video]
Watch this video to see how to move your content, pictures, contacts and more from your old iPhone to your new one. Learn about the different options available to transfer your content when activating a new iPhone.
Duración: 2:07
First time setup and activation - out of the box experience - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to complete the full setup instructions if you're activating your iPhone X for the first time.
Set Up Device - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to complete the initial setup of your iPhone X.
Guía para una configuración inteligente
[Información general]
Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono, e intercambiar tu teléfono viejo con nuestra Guía de configuración inteligente.
What to Expect When Setting Up Your New Phone with Smart Setup
[Video]
Smart Setup makes it simple to setup your new phone. You can activate your new phone, backup and transfer content, and even trade-in your old phone.
Duración: 1:48

Alertas y recordatorios

Administrar alertas de audio - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recordatorios - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Usa la aplicación Content Transfer para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to download and install the Content Transfer app on your iPhone.
Descargar e instalar el app Content Transfer - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en tu Apple iPhone.
Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.
Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.
Guía para una configuración inteligente
[Información general]
Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono, e intercambiar tu teléfono viejo con nuestra Guía de configuración inteligente.

Básicos

Preguntas frecuentes sobre Apple iPhone
[Preguntas frecuentes]
Comparar funciones del iPhone. Aprende cómo usar el iPhone en la red de Verizon Wireless, incluida información sobre diferentes modelos de iPhone, iTunes®, buzón de voz visual y más.
Activar/desactivar 4G LTE - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de Dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to determine if your location has Verizon Wireless service available.
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si planeas un viaje, aquí puedes conocer cómo verificar la cobertura alrededor del mundo.
Artículo de Apple®: acerca de las opciones LTE de tu iPhone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver el proveedor de roaming - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view current carrier settings used to get the best network performance on your iPhone.
Apple® iPhone® X Simulator: Adding a City to Your Weather Feed
[simulación interactiva]
Discover how to add a city to your weather feed on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Changing iPhone's Name
[simulación interactiva]
Find out how to change the name of your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Connecting a Streaming App to Apple TV
[simulación interactiva]
Discover how to connect a streaming app to Apple TV using your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Getting to Know the Back of Your iPhone
[simulación interactiva]
Discover the features on the back of your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Restarting Your Phone
[simulación interactiva]
Discover how to restart your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Setting Up iPhone with Quick Start
[simulación interactiva]
See how to set up your iPhone X with quick start.
Apple® iPhone® X Simulator: Turning iPhone On and Off
[simulación interactiva]
Learn how to turn your iPhone X on or off.
Apple® iPhone® X Simulator: Typing One-Handed with QuickType Keyboard
[simulación interactiva]
Learn how to type one-handed using QuickType keyboard on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Understanding iPhone Buttons and Features
[simulación interactiva]
An interactive map of the Home screen and buttons on your iPhone X.
Seleccionar manualmente el proveedor de roaming - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to manually choose a carrier if your iPhone shows 'No Service' or 'Searching' while roaming.

Batería y energía

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería no desmontable, o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).
Porcentaje de la batería - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga inalámbrica con tu dispositivo móvil.
Batería / Hora de llamada / Uso de data - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver el estado de carga, la duración de la batería y qué aplicaciones o procesos usa la batería de tu iPhone.
Battery / Call Time / Data Usage - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver el estado de carga, la duración de la batería y qué aplicaciones o procesos usa la batería de tu iPhone.
Battery Overview - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Percentage - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cargar el dispositivo de manera inalámbrica - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth.
Modo Discovery de Bluetooth® - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to make your iPhone visible to Bluetooth devices.
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía de ayuda para Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Activar/desactivar Bluetooth® - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn Bluetooth for your iPhone on or off.
Borrar una conexión Bluetooth® - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to unpair a Bluetooth accessory from your iPhone.
Apple® iPhone® X Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
See how to pair your iPhone X with your Bluetooth device.

Calendario

Administrar eventos del calendario - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar calendario predeterminado - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to set the default calendar on your iPhone if you have multiple calendars.

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to remove a temporary call or message block via the My Verizon website.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.
Apple® Article - If you can't hear a person on a call or voicemail or if the sound quality is poor on iPhone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes escuchar la voz de una persona con nitidez, percibes interferencia estática o experimentas mala calidad de sonido durante una llamada o al escuchar un mensaje de voz, consulta esta información.
Activar llamadas Wi-Fi - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rechazar o ignorar una llamada automáticamente - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to reject calls on your iPhone and send them directly to voicemail.
Hacer una llamada en conferencia - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Roaming de voz - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo solucionar problemas con las llamadas y data en tu iPhone cuando viajas al extranjero.
Agregar Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información.
Opciones de contestación (dejar un mensaje) - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to send a message instead if someone's calling your iPhone and you're not able to answer.
Servicios de marcado automático de Verizon - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to auto dial Verizon services on your iPhone.
Llamar a un número - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Marcado con más (+) - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to simplify the process of placing a call from your iPhone while outside the US.
Opciones de contestación (programar un recordatorio para devolver una llamada) - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to schedule a call back reminder if someone's calling your iPhone and you're not able to answer.
Battery / Call Time / Data Usage - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver el estado de carga, la duración de la batería y qué aplicaciones o procesos usa la batería de tu iPhone.
Voice Dial - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to enable voice control for number dialing on your iPhone.

Cámara, fotos y videos

Guardar fotos desde el navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enviar una foto actual por mensajería - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tomar y enviar una foto por mensajería - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to take and send a picture on your iPhone via the Messages app.
Grabar un video con intervalos de tiempo - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Grabar y enviar un video por mensajería - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tomar una foto panorámica - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to use your iPhone to take a wide-angle (panoramic) picture.
Reproducir un video - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enviar un video actual por mensajería - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to send a saved video on your iPhone to a messaging recipient.
Apple® iPhone® X Simulator: Capturing a Slo-Mo Video
[simulación interactiva]
Discover how to capture a slo-mo video on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Capturing a Time-Lapse Video
[simulación interactiva]
Find out how to capture a time-lapse video on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Capturing a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Sharing Pictures
[simulación interactiva]
See how to share pictures on your iPhone X camera.
Apple® iPhone® X Simulator: Switching Between Rear and Front Cameras
[simulación interactiva]
Learn how to change between front and rear view on your iPhone X camera.
Apple® iPhone® X Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Discover how to take a photo using your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Using Live Picture
[simulación interactiva]
See how to use live picture on your iPhone X.
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Common Camera Settings - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Importar contactos de la tarjeta SIM - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Agregar un contacto - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar un contacto - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Editar un contacto - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.
Importar información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.
Apple® iPhone® X Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
See how to add a new contact to your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Adding a Contact to Favorites
[simulación interactiva]
See how to add a contact to a favorites on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Adding a Phone Number as a Contact
[simulación interactiva]
See how to add a phone number as a contact to your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Adding a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
See how to add a picture to a contact on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact
[simulación interactiva]
Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your iPhone X without looking at it.
Apple® iPhone® X Simulator: Blocking and Unblocking a Contact
[simulación interactiva]
Learn how to block or unblock a contact on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Changing Call Settings
[simulación interactiva]
Learn how to change call settings on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Importing and Exporting Contacts
[simulación interactiva]
Learn how to import and export your contacts on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Syncing Accounts
[simulación interactiva]
Learn how to sync accounts on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Using Your Phone
[simulación interactiva]
Learn how to make a call on your iPhone X.
Ver la fuente de sincronización de contactos - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto de iPhone si está vinculado a otro contacto.

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tus dispositivos usan los datos y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de datos. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tus datos y configurar los mensajes de alerta de datos.
Preguntas frecuentes sobre uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.
Administrar el uso de data - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Activar/desactivar la data móvil - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar la data móvil para FaceTime - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn cellular data for FaceTime for your iPhone on or off.
Roaming de data - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to enable data roaming on your iPhone, which helps if you can't connect to the internet.
Battery / Call Time / Data Usage - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver el estado de carga, la duración de la batería y qué aplicaciones o procesos usa la batería de tu iPhone.
Activar/desactivar la data móvil para descargas automáticas - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to share and download content download automatically to iOS devices tied to your Apple ID.

Fecha y hora

Configuración de la fecha y hora - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas el ID del dispositivo de un teléfono perdido o robado para una reclamación de seguro o denuncia policial, esta información puede ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Guía de uso para la identificación de daño en dispositivos
[Guía de uso]
Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.
Ver el Id. del dispositivo (ESN/IMEI/MEID) - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view the unique device ID assigned to your iPhone.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
Ver la dirección MAC - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to find the address your iPhone uses to connect to a network.
Ver la información del teléfono - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view device info (e.g., Serial Number, Applications, etc.) on your iPhone.
Ver el número telefónico - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view your phone number from the contacts list or settings menu on your iPhone.
View SIM Card Number - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Búsqueda del dispositivo

Búsqueda dirigida - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to search for items using Spotlight Search on your iPhone.

Configuraciones de dispositivo

Restablecer todas las configuraciones - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to resort settings if your iPhone crashes, resets or runs slow, or apps freeze or reset the device.
Activar/desactivar No molestar - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar las notificaciones - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Night Shift - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar Handoff - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Backlight - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modo avión - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn Verizon network services on or off for your iPhone if they aren't functioning.
Configuración de restricciones - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar Reduce Motion - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to limit movement (shifting background, zooming, etc.) shown on the screen of your iPhone.
Apple® iPhone® X Simulator: Accessing Mobile Network Settings
[simulación interactiva]
Find out how to access mobile network settings on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Explore how to access settings on your iPhone X to change alert sounds, turn off GPS and more.
Apple® iPhone® X Simulator: Adjusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
Learn how to adjust the screen timeout on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Backing Up iPhone with iCloud®
[simulación interactiva]
A visual guide for swiping between multiple Home screens on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Changing Notification Sounds
[simulación interactiva]
An interactive guide for changing the notification sounds on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Checking Your Device's Warranty Status
[simulación interactiva]
Discover how to check the warranty on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Checking for and Installing System Updates
[simulación interactiva]
Learn how to check for and install a system update on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Configuring LTE Settings
[simulación interactiva]
Learn how to configure LTE settings on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Configuring Location Settings
[simulación interactiva]
Find out how to manage location settings on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Managing Background App Refresh
[simulación interactiva]
Explore how to manage the background app refresh on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Managing Data Usage
[simulación interactiva]
Discover how to manage data usage on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Managing iPhone's Memory
[simulación interactiva]
See how to manage your iPhone X's memory
Apple® iPhone® X Simulator: Managing the Battery
[simulación interactiva]
Learn how to manage the battery on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Removing a Device from your Apple ID
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to remove a device from our Apple ID on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Resetting All Settings
[simulación interactiva]
Learn how to reset all settings on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Resetting Network Settings
[simulación interactiva]
See how to reset network settings on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Scheduling a Night Shift®
[simulación interactiva]
Learn how to dim your lights by scheduling Night Shift on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Scheduling an Apple Support Call
[simulación interactiva]
An interactive guide to scheduling an Apple support call m your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Setting Up Face ID
[simulación interactiva]
Explore how to set up Face ID on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Setting iPhone to Silent
[simulación interactiva]
An interactive guide for setting your iPhone X to silent.
Apple® iPhone® X Simulator: Turning On Data Roaming
[simulación interactiva]
See how to turn on data roaming on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Turning on Wi-Fi Calling
[simulación interactiva]
See how to turn on wi-fi calling on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Using Airplane Mode
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu iPhone X en modo Airplane.
Turn Screen Time On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizar la configuración de proveedores - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to update carrier settings for your iPhone.

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.
Borrar mensajes de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.
Eliminar una cuenta de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Obtener un nuevo plan de data - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Agregar una cuenta de email personal - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add a personal email account to your iPhone.
Reenviar un mensaje de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redactar y enviar un mensaje de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes ver un mensaje de Gmail en tu dispositivo.
Configuraciones de cuenta de email (Exchange ActiveSync®) - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to set corporate email settings on your iPhone.
Responder un mensaje de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to allow your email to be accessed from multiple computers or mobile devices.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo administrar la configuración de tus notificaciones de Gmail.
Configurar email corporativo (Exchange ActiveSync®) - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar una cuenta de email corporativo/laboral/Exchange ActiveSync en tu iPhone.
Ver mensajes de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view email messages on your iPhone.
Apple® iPhone® X Simulator: Adding a Corporate Email Account
[simulación interactiva]
Learn how to access your work email on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Adding a Personal Email Account
[simulación interactiva]
Discover how to access your existing email account on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Removing an Account
[simulación interactiva]
Find out how to remove an email account with your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Sending an Email with an Attachment
[simulación interactiva]
Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your iPhone X.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Activar/desactivar la ubicación GPS - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restablecer las advertencias de ubicación - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to reset your saved location settings on your iPhone.

Voz HD

Apple® iPhone® X Simulator: Changing Account Settings
[simulación interactiva]
Discover how to change email account settings on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Changing Inbox Views
[simulación interactiva]
Discover how to change email inbox views on your iPhone X.

Pantalla de inicio

Íconos de la pantalla - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restablecer distribución de la pantalla de inicio - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to reset the Home screen layout for your iPhone to default settings.
3D Touch - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Centro de notificaciones - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view notifications on your iPhone.
Ver paneles de la pantalla de inicio - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to switch between Home screen panels and perform a search on your iPhone.
Apple® iPhone® X Simulator: Adding and Removing Home Screen Pages
[simulación interactiva]
See how to add or remove a home screen page on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Creating Folders
[simulación interactiva]
Find out how to create folders on your iPhone X to help organize your apps.
Apple® iPhone® X Simulator: Removing Widgets
[simulación interactiva]
Find out how to remove widgets on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Using 3D Touch on the Home Screen
[simulación interactiva]
Find out how to use 3D Touch on the home screen on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Viewing Your Notifications
[simulación interactiva]
Discover how to view the notifications on your iPhone X.
Control Center - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Obtén conexión a Internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Configurar el hotspot personal - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to set up or activate the hotspot on your iPhone for use as an internet/Wi-Fi connection.
Activar/desactivar el hotspot personal - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuración del hotspot personal - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cambiar la contraseña del hotspot personal - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how change the Personal Hotspot password for your iPhone.

Internet y navegador de Internet

Guardar fotos desde el navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar la navegación privada - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Permitir/bloquear cookies del navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to check why you can't browse the internet or view website images on your iPhone.
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Editar un marcador del navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar un marcador del navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a tu router Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.
Agregar un marcador al navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar archivos temporales de internet - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to clear temporary files from your iPhone, which helps if web pages won't display.
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar JavaScript - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Acceder a sitios web - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® X Simulator: Bookmarking Websites
[simulación interactiva]
Learn how to bookmark a website on your iPhone X, so it's easy to find later.
Apple® iPhone® X Simulator: Changing Content Settings
[simulación interactiva]
Learn how to change content settings within Safari on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Clearing Browsing Data
[simulación interactiva]
Discover how to find clear the browsing data on Safari® in your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Managing Browser Tabs
[simulación interactiva]
A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your iPhone X.
Abrir un marcador del navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to open a saved bookmark from the Safari browser on your iPhone.
Activar/desactivar la red privada virtual - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to enable or disable the ability to join a Virtual Private Network (VPN) on your iPhone.
Navegador de Internet - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to access the Safari web browser on your iPhone.

Teclado

Configuración del teclado - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Crear un acceso directo del teclado - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restablecer el diccionario del teclado - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to remove saved words you've typed on your iPhone and return your keyboard to its default dictionary.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Selección de idioma - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® X Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Discover how to change the language settings on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Charging iPhone
[simulación interactiva]
A visual guide on how to charge your iPhone X.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Desactivar la contraseña - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bloquear/desbloquear el modo de pantalla retrato - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la pantalla de tu iPhone no gira, te mostramos cómo solucionarlo.
Apple® iPhone® X Simulator: Turning On Two-Factor Authentication
[simulación interactiva]
A visual guide for turning on two-factor authentication on your iPhone X to help protect your private information.
Apple® iPhone® X Simulator: Turning Passcode On
[simulación interactiva]
See how to turn on passcode on your iPhone X.
Face ID Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Phone Lock - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to set up and change settings for the display lock on your iPhone X.
Set Up Face ID - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Face ID On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn Face ID on or off for the features available on your iPhone.
Turn Off Passcode For Face ID - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn the security passcode off for your iPhone, which also turns off Face ID.
Unlock Screen - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to unlock your iPhone if it is secured with a password, facial scan, etc.

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.
Check Memory - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot móvil

Apple® iPhone® X Simulator: Setting the Password on Mobile Hotspot
[simulación interactiva]
See how to set up a mobile hotspot password on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Turning On Mobile Hotspot
[simulación interactiva]
An interactive guide for setting up your iPhone X as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Reproducir archivos de música - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to play music files you've downloaded to your iPhone.
Apple Music Promotion FAQs
[Preguntas frecuentes]
Find out how to get the Apple Music promo, who's eligible for it, how to sign up, and how to use the Apple Music app.
Opt In - Apple Music - My Verizon Website
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Opt In - Apple Music - My Verizon app
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add Apple Music from your My Verizon app.

Navegar y tareas múltiples

Apple® iPhone® X Simulator: Adding Widgets
[simulación interactiva]
Learn how to add widgets running on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Managing Open Apps
[simulación interactiva]
Learn how to manage open apps that are running on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Managing Widgets
[simulación interactiva]
Learn how to manage widgets running on your iPhone X.

Sistema operativo y software

Actualizar iPhone con una versión de software anterior - Apple
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre Apple iOS 11
[Preguntas frecuentes]
Learn about Apple operating system iOS 11, including features delivered with this update and what devices are compatible. Note: Apple iOS 12 is available as of September 17, 2018.
Preguntas frecuentes sobre Apple iOS 12
[Preguntas frecuentes]
Learn about the new Apple operating system iOS 12, including new features delivered with this os update and which devices are compatible. Apple ios12, ios 12, software update, os, newest, new, iphone operating system
Actualización de software: Apple iPhone X
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
View Software Version - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
iOS Updates - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Ubicar el PIN/PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, esto podría ayudar.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos de la tarjeta SIM - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® X Simulator: Inserting and Removing the SIM Card
[simulación interactiva]
Find out how to insert and remove a nano SIM card from your iPhone X.
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Insert SIM Card - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SIM Card - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View SIM Card Number - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sonidos, volumen y audio

Modo silencioso - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn Silent Mode on/off if your phone doesn't ring or vibrate or you want it to.
Configurar timbres - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to set ringtones and notification sounds for your iPhone.
Altavoz - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu iPhone.
Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modo vibratorio - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Controles de volumen - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Indicadores/luces de estado

View Signal Strength - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a través de tu cuenta de Mi Verizon.
Preguntas frecuentes sobre mensajes/textos
[Preguntas frecuentes]
Descubre cómo enviar y recibir textos, además de cómo bloquear textos no deseados, recuperar textos borrados y solucionar problemas.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enviar una foto actual por mensajería - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar mensajes en grupo - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar la mensajería MMS - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Crear y enviar un mensaje de texto - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tomar y enviar una foto por mensajería - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to take and send a picture on your iPhone via the Messages app.
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información te explica cómo solucionar problemas al enviar un mensaje de texto internacional.
Cancelar suscripciones de mensajería de texto
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Grabar y enviar un video por mensajería - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar mensajes de texto - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enviar un video actual por mensajería - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to send a saved video on your iPhone to a messaging recipient.
Apple® iPhone® X Simulator: Blocking Messages
[simulación interactiva]
Find out how to block texts using your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Changing Message Settings
[simulación interactiva]
Learn how to change message settings on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Deleting Conversations
[simulación interactiva]
See how to delete conversations on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Hilding Alerts for a Message Conversation
[simulación interactiva]
A visual guide for how to hide text alerts on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Saving Storage by Auto Deleting Old Conversations
[simulación interactiva]
See how to auto delete old conversations on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Sending a Text with an Attachment
[simulación interactiva]
Find out how to send a text message with an attachment using your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Sending an Image and Saving Data
[simulación interactiva]
Find out how to send images from your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Sharing Your Location in a Messages Conversation
[simulación interactiva]
Learn how to share your locaction using your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Turning Off Group Message Notifications
[simulación interactiva]
Learn how to turn off notifications for group messages from your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Turning iMessage® On or Off
[simulación interactiva]
A visual guide for how to turn iMessage on or off using your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Using Quick Reply
[simulación interactiva]
Find out how to use quick reply on your iPhone X.
Borrar mensaje - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Imprimir mensajes de texto - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Apple® iPhone® X Simulator: Accessing Emergency Contacts
[simulación interactiva]
Discover how to manage your emergency contacts on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Adding a Facebook Account
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar una cuenta de Facebook en tu iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Adding a Stock
[simulación interactiva]
Discover how to add a stock on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Adding a Twitter Account
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar una cuenta de Twitter en tu iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Capturing and Editing a Screenshot
[simulación interactiva]
Discover how to capture and edit a screenshot on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Creating a List
[simulación interactiva]
Discover how to create a list on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Creating a Medical ID
[simulación interactiva]
Learn how create a medical ID on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Customizing Control Center
[simulación interactiva]
Discover how to customize control center on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Deleting a List
[simulación interactiva]
Discover how to delete a list on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Deleting a Reminder
[simulación interactiva]
Discover how to delete a reminder on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Logging Out of Facebook
[simulación interactiva]
Discover how to logout of Facebook on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Managing Your Emergency Contact info
[simulación interactiva]
Discover how to manage your emergency contact info on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Managing Your Medical ID
[simulación interactiva]
Find out how to manage your medical ID on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Managing Your Voice Memos
[simulación interactiva]
Discover how to manage your vcoie memos on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Performing a Factory Reset
[simulación interactiva]
Discover how to perform a factory reset on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Posting Facebook Status Updates
[simulación interactiva]
Discover how to post Facebook status updates on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Recording a Voice Memo
[simulación interactiva]
Discover how to record a voice memo on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Setting a Reminder
[simulación interactiva]
Discover how to set a reminder on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Tweeting
[simulación interactiva]
Discover how to tweet on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Using 3D Touch for Communication
[simulación interactiva]
Learn how to use 3D Touch for you communication on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Using 3D Touch in an App
[simulación interactiva]
Learn how to use 3D Touch in an app on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Using Emergency SOS
[simulación interactiva]
Discover how to use emergency SOS on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Using the Control Center
[simulación interactiva]
Discover how to use the control center on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Using the Find iPhone App
[simulación interactiva]
Find out how to use the find iPhone app on your iPhone X.
Apple® iPhone® X Simulator: Viewing Health Data
[simulación interactiva]
Learn how to view health data on your iPhone X.
Capture a Screenshot - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar impresión - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to set up your iPhone for printing.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de relé telefónico de texto - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the TTY settings on your iPhone.
Activar/desactivar el acceso guiado - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guided Access Settings - Apple® iPhone® X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
RTT / TTY Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to manage RTT / TTY settings on your iPhone.

Fondos de pantalla/temas

Configurar un fondo de pantalla - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to set wallpaper as a background on your iPhone.
Apple® iPhone® X Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Learn how to change the background of the Home screen on your iPhone X.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a Internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de datos.
Restablecer la configuración de la red - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar Wi-Fi Assist - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add a Virtual Private Network to your iPhone.
Wi-Fi Sync with iTunes® - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to allow wireless syncing between your iPhone and a computer via Wi-Fi.
Agregar una red wireless Wi-Fi - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi disponible a tu iPhone.
Agregar una red wireless Wi-Fi manualmente - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar llamadas Wi-Fi - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn Wi-Fi Calling for your iPhone on/off.
Eliminar una conexión Wi-Fi - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar Wi-Fi - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® X Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Find out how to use your iPhone X to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.
Apple® iPhone® X Simulator: Turning Off Wi-Fi Assist
[simulación interactiva]
Learn how to turn off wi-fi assist on your iPhone X.
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
  • Activación básica inteligente
    Activa tu teléfono nuevo
    con nuestra guía de configuración paso a paso.

¿Aún tienes preguntas?


Visita los foros de la comunidad

Pregunta o comparte tus opiniones sobre productos y servicios de Verizon Wireless.

Visita la comunidad

Háblanos en Twitter

¿Tienes una pregunta? Nos complace ayudarte.

Tuitea @VZWSupport

Conéctate con nosotros en Messenger

Publica una pregunta y obtén una respuesta de un experto de Verizon.

Pregunta en Messenger

Obtén ayuda en una tienda

Visita una tienda para recibir asistencia detallada y personal de un experto de Verizon.
isTealiumFlag=true