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Hotspot móvil 4G LTE Verizon Jetpack® - AC791L
Samsung Galaxy S8+
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Motorola moto z2 force edition
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V20™
KYOCERA DuraXVLTE
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
LG G5
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
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Pixel™ XL, el teléfono de Google
ASUS ZenFone™ V
Moto Z edición Droid
Stylo™ 2 V
Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
Apple® iPhone® 4
Módem USB global 4G LTE Pantech UML290
Samsung Galaxy Core Prime™
LG G4™
Hum+ de Verizon
DuraForce PRO con Sapphire Shield
Samsung Galaxy J1™ prepagado
Samsung Convoy® 4
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Microsoft Surface 3
DuraXV
Verizon Wear24™
GizmoPal™
LG K8 V
LG Cosmos™ 3
ZTE Cymbal® LTE
Motorola moto e4 plus™
PRIV™ de BlackBerry®
Ellipsis® Jetpack® MHS800L
Apple® iPhone® 4s
GizmoPal® 2 de LG
Samsung Galaxy Note® 3
Galaxy J3 Mission
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
LG G3
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
LG Optimus Zone™ 3
ZenFone™ V Live
Samsung Gear S3 frontier
Samsung Galaxy S6 edge +
DROID MAXX 2
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Motorola moto e5 play
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
LG V30®
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung Galaxy S® III
Verizon Ellipsis® 10
Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Galaxy J7 V (2da. gen.)
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Moto G Play
Kyocera DuraXV+
LG V10™
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DROID RAZR M de MOTOROLA
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Brigadier™ de Kyocera
Samsung Galaxy J3 (3ra. gen.)
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
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Casio G'zOne Commando®
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Sony Xperia® Z3v
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LG G Vista
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Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
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Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Apple® iPad mini™ con pantalla Retina
Verizon Ellipsis® 8 HD
ASUS ZenFone™ AR
Gear S2
Gear S®
Samsung Galaxy S® 4 mini
Samsung Brightside™
Arlo Go
Verizon GizmoTab™
DROID ULTRA de MOTOROLA
Samsung Convoy™
Smartphone BlackBerry® Z10
Samsung Galaxy Note® II
DROID RAZR de MOTOROLA
Samsung Galaxy Book
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab®
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Módem VZW USB760
HTC One M9
Smartphone BlackBerry® Z30
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Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Apple® iPad Pro®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
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LG Revere® 2
Samsung Intensity™ III
Samsung Gusto®
Samsung Galaxy Tab S2
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Apple® iPad mini® 4
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LG Exalt™II
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G Pad™ 7.0 LTE
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Sony Xperia® Z2
Samsung Galaxy S® III mini
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Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Verizon Ellipsis® 10 HD
LG Cosmos™
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Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
LG Extravert™
Samsung Alias™ 2
Casio G'zOne Rock™
LG enV® TOUCH
Auto conectado Lexus
Samsung Intensity™
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Nokia Lumia Icon
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G Pad™ 10.1 LTE
Módem USB UM175 Verizon Wireless
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Motorola MOTO™ VU204
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Motorola V325
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Verizon Wireless CDM8975
LG VX3200
Motorola W315
LG Clout™
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Motorola Entice™
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Apple Watch Series 4
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Apple® iPhone® XS Max
Teléfono IP de conferencia Yealink One TalkSM CP920
Lincoln Connected Car
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Apple® iPhone® XS
Motorola RAZR V3m gris
Apple® iPhone® XR
Samsung Galaxy Tab A (10.5)
GizmoWatch™
Samsung Galaxy Note9

Accesorios

Set Up Device - Apple Watch® (Series 1 & 2)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar y sincronizar el reloj Apple Watch con tu iPhone.
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.
Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 3
[Información general]
Página de asistencia para el reloj Apple Watch Series 3.
Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 4
[Información general]
Página de asistencia para el reloj Apple Watch Series 4.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
[Información general]
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño u obtén una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado en una línea existente de tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Trae tu dispositivo a tu cuenta
[Información general]
Aprende a usar Mi Verizon para traer tu dispositivo (BYOD) a una línea nueva o existente de tu cuenta.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Guía de uso para Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activación de tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon Wireless
[Guía de uso]
Aprende a activar y configurar tu nuevo smartphone Apple® iPhone® o Android® con Verizon Wireless.
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Swap Phone Numbers between Devices on Your Account
[Información general]
Learn how to swap numbers quickly between two devices on your account using My Verizon. Get instructions on how to order a new sim card.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Apple® iPhone® - Activate a New iPhone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Dónde encontrar tu número de registro de AppleCare
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to find your AppleCare Registration Number to register the AppleCare plan for your new Apple device.
Apple® iPhone® - Create Apple ID
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move to iOS App for Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Instalar el servicio prepagado de Verizon - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple®: configurar una Id de Apple en iTunes
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Create an Apple ID without a Payment Method
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's a link on to how to set up or use an Apple ID without an associated payment method.
Apple® iPhone® - Manually Select Roaming Carrier
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Backup and Transfer Options for Android to Apple with Smart Setup
[Video]
Watch this video to see how to move your content, pictures, contacts and more from your old Android phone to your new iPhone. Learn about the different options available to transfer your content when activating a new iPhone.
Duración: 1:29
Backup and Transfer options for Apple to Apple with Smart Setup
[Video]
Watch this video to see how to move your content, pictures, contacts and more from your old iPhone to your new one. Learn about the different options available to transfer your content when activating a new iPhone.
Duración: 2:07
Set Up Device - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to activate and setup your iPhone.
Guía para una configuración inteligente
[Información general]
Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono, e intercambiar tu teléfono viejo con nuestra Guía de configuración inteligente.
Actualizar la configuración de proveedores - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
What to Expect When Setting Up Your New Phone with Smart Setup
[Video]
Smart Setup makes it simple to setup your new phone. You can activate your new phone, backup and transfer content, and even trade-in your old phone.
Duración: 1:48

Alertas y recordatorios

Apple® iPhone® - Reminders
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - iOS: qué son las notificaciones
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la Aplicación Content Transfer para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to download and install the Content Transfer app on your iPhone.
Descargar e instalar el app Content Transfer - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en tu Apple iPhone.
Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.
Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.
Artículo de Apple®: importar fotos y vídeos desde tu iPhone, iPad o iPod touch a tu Mac o Windows PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to import photos and videos from your iPhone or iPad to your Mac or Windows PC.
Apple® Article - About File Sharing on iPhone® or iPad®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to learn about copying files between your computer and apps on your iOS devices.
Guía para una configuración inteligente
[Información general]
Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono, e intercambiar tu teléfono viejo con nuestra Guía de configuración inteligente.
Transferir contenido - Aplicación Content Transfer - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to transfer content with the Content Transfer app with your Apple iPhone.

Básicos

Preguntas frecuentes sobre Apple iPhone
[Preguntas frecuentes]
Comparar funciones del iPhone. Aprende cómo usar el iPhone en la red de Verizon Wireless, incluida información sobre diferentes modelos de iPhone, iTunes®, buzón de voz visual y más.
Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de Dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to determine if your location has Verizon Wireless service available.
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si planeas un viaje, aquí puedes conocer cómo verificar la cobertura alrededor del mundo.
Apple® iPhone® - Sign In / Sign Out of App Store®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple®: acerca de las opciones LTE de tu iPhone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Qué hacer antes de vender o dar tu iPhone, iPad o iPod Touch
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Este es un enlace a un artículo de asistencia de Apple que describe cómo borrar la información de un dispositivo, incluso si ya no lo tienes.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar el nombre de tu iPhone
[simulación interactiva]
Conoce cómo cambiar el nombre de tu iPhone 6s Plus.
Simulador del Apple® iPhone® 6s Plus: conoce la parte trasera de tu teléfono
[simulación interactiva]
Descubre las características especiales de la parte posterior de tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: reiniciar tu teléfono
[simulación interactiva]
Descubre cómo reiniciar tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: información sobre los botones y las funciones del teléfono
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu iPhone 6s Plus.
Encender/apagar el teléfono - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Batería y energía

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería no desmontable, o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).
Apple® iPhone® - Battery Percentage
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga inalámbrica con tu dispositivo móvil.
Prolongar la duración de la batería - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas con la batería - Sin carga - Apple®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to resolve charging and battery issues if your iPhone or iPad won't power on.
Maximizar la duración de la batería - Apple® iOS®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Battery / Call Time / Data Usage
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insertar/quitar la batería - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple®: usar los adaptadores de corriente de iPad con iPhone, iPad y iPod
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's an Apple support article for using iPad power adapters with your iPhone or iPad.
Apple® Article - Charge the Battery in Your iPhone or iPad
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to charge the battery and identify supported charging adapters for your iPhone or iPad.
Resumen de la batería - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth.
Apple® iPhone® - Bluetooth® Discovery Mode
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía de ayuda para Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Apple® iPhone® - Turn Bluetooth® On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Delete Paired Bluetooth® Connection
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modo Discovery del Bluetooth® - Macintosh OS X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To make your Macintosh OS X visible to Bluetooth devices, view this info.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: conexión con un dispositivo Bluetooth®
[simulación interactiva]
Mira cómo conectar tu iPhone 6s Plus con tu dispositivo Bluetooth.

Calendario

Apple® iPhone® - Manage Calendar Events
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Set Default Calendar
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Preguntas frecuentes sobre Voz HD para iOS
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tener HD Voice, con audio de llamadas que suena igual que hablar en persona, hacer llamadas en conferencia entre 6, y usar data y llamar al mismo tiempo en la red 4G LTE de Verizon.
Preguntas frecuentes sobre Llamadas Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.
Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to remove a temporary call or message block via the My Verizon website.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.
Apple® Article - If you can't hear a person on a call or voicemail or if the sound quality is poor on iPhone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes escuchar la voz de una persona con nitidez, percibes interferencia estática o experimentas mala calidad de sonido durante una llamada o al escuchar un mensaje de voz, consulta esta información.
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre las tarifas e instrucciones de marcado de las llamadas internacionales desde o fuera de los Estados Unidos.
Activar llamadas Wi-Fi - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Auto Reject or Ignore Call
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Place a Conference Call
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados.
Apple® iPhone® - Answer Options (Leave a Message)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Auto Dial Verizon Services
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Call a Number
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Plus (+) Dialing
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Answer Options (Schedule a Call Back Reminder)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Voice Call - Wi-Fi Calling - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar un número telefónico como un contacto
[simulación interactiva]
Averigua cómo agregar números como un nuevo contacto en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: bloquear un contacto
[simulación interactiva]
Averigua cómo bloquear un nuevo contacto en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar configuraciones de llamada
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones de llamada en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar tu teléfono
[simulación interactiva]
Aprende a usar tu iPhone 6s Plus para hacer una llamada.
Marcado con voz - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte.
Apple® iPhone® - Record a Time Lapse Video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Record and Send Video via Messaging
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Take a Panoramic Picture
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Play a Video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple®: sincronizar fotos con tu iPhone, iPad y iPod Touch en iTunes
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's an Apple support article on how to sync photos to your iPhone or iPad using iTunes.
No se puede sincronizar con iTunes - Fotos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: capturar un video en cámara lenta
[simulación interactiva]
Aprende a capturar un video en cámara lenta en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: capturar un video en intervalos
[simulación interactiva]
Aprende a capturar un video en intervalos en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: capturar un video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: editar una foto
[simulación interactiva]
Conoce cómo editar una foto con tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: alternar entre la cámara trasera y frontal
[simulación interactiva]
Aprende a intercambiar entre la cámara frontal y trasera de tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: tomar una foto
[simulación interactiva]
Aprende a tomar una foto con tu iPhone 6s Plus.
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuración común de la cámara - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on common camera settings (e.g., flash, HDR, etc.) for your iPhone 6s / 6s Plus.
Borrar fotos o videos en forma definitiva - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de Windows® Device Manager - Dispositivos Apple® con iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes transferir medios entre tu dispositivo Apple con iOS y tu PC, consulta esta información.

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Apple® iPhone® - Import Contacts from SIM Card
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move to iOS App for Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Apple® iPhone® - Add a Contact
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Delete a Contact
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Edit a Contact
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.
Importar información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar un contacto
[simulación interactiva]
Aprende a agregar un contacto nuevo en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar un contacto a favoritos
[simulación interactiva]
Aprende a agregar un contacto a tus favoritos en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar una foto a un contacto
[simulación interactiva]
Aprende a agregar una foto a un contacto en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: asignar un timbre a un contacto
[simulación interactiva]
Aprende a asignar un timbre a un contacto para saber quién te está llamando sin mirar tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: importar y exportar contactos
[simulación interactiva]
Aprende a importar y exportar los contactos en tu iPhone 6s Plus.

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tus dispositivos usan los datos y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de datos. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tus datos y configurar los mensajes de alerta de datos.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.
Apple® iPhone® - Manage Data Usage
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Apple® iPhone® - Data Roaming
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fecha y hora

Apple® iPhone® - Date and Time Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Auto Date and Time
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas el ID del dispositivo de un teléfono perdido o robado para una reclamación de seguro o denuncia policial, esta información puede ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Guía de uso para la identificación de daño en dispositivos
[Guía de uso]
Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.
Apple® iPhone® - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
Apple® iPhone® - View Roaming Carrier
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - View MAC Address
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - View Phone Info
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - View Phone Number
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Búsqueda del dispositivo

Artículo de Apple®: iOS: buscar con Spotlight
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para usar Spotlight para buscar contenido en tu dispositivo Apple, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla de inicio para que aparezca el campo de búsqueda. Consulta esta información para obtener más información sobre Spotlight.

Configuraciones de dispositivo

Apple® iPhone® - Turn 4G LTE On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Cellular Data On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Reset All Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Do Not Disturb On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Automatic Downloads On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Notifications On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Night Shift
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Voice Roaming
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Cellular Data for FaceTime On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Handoff On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Adjust Backlight
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Airplane Mode
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Reduce Motion On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Control Center Access Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Emergency SOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Identifier for Advertisers On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - View Contact Sync Source
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: acceder a configuraciones de red wireless
[simulación interactiva]
Aprende a acceder a la configuración de red móvil en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: acceder a las configuraciones
[simulación interactiva]
Explora cómo acceder a Configuración en tu iPhone 6s Plus para cambiar los sonidos de las alertas, desactivar GPS y más.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar un contacto
[simulación interactiva]
Aprende a agregar una cuenta en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: ajustar tus preferencias del bloqueo automático
[simulación interactiva]
Aprende a ajustar las preferencias de bloqueo automático en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: respaldar el iPhone con iCloud
[simulación interactiva]
Una guía visual para desplazarte entre múltiples pantallas de inicio en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo cambiar las programaciones de la cuenta
[simulación interactiva]
Aprende a cambiar la configuración de la cuenta en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar sonidos de notificación
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para cambiar los sonidos de las notificaciones en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: verificar e instalar actualizaciones del sistema
[simulación interactiva]
Aprende a buscar e instalar una actualización de sistema en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: establecer las configuraciones de ubicación
[simulación interactiva]
Aprende a administrar la configuración de ubicación en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar la actualización de aplicaciones de fondo
[simulación interactiva]
Aprende a administrar Background App Refresh en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar el uso de data
[simulación interactiva]
Descubre cómo administrar el uso de data en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar la memoria del iPhone
[simulación interactiva]
Aprende a administrar la memoria de tu iPhone 6s Plus
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar la batería
[simulación interactiva]
Aprende a administrar la batería en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar una cuenta
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo eliminar una cuenta de tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo programar Night Shift
[simulación interactiva]
Aprende a atenuar las luces al programar Night Shift en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: configurar Touch ID
[simulación interactiva]
Aprende a configurar la identificación táctil en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo usar el modo avión
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu iPhone 6s Plus en modo Airplane.

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.
Apple® iPhone® - Delete Email Messages
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.
Apple® iPhone® - Remove an Email Account
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to permanently block text message spam sent from email addresses, domains or text nicknames.
Apple® iPhone® - Email Account Signature Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Fetch New Data
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Apple® iPhone® - Add a Personal Email Account
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Email Account Settings (Personal POP / IMAP)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Forward an Email Message
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Manually Add a Personal Account
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Compose and Send Email Message
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes ver un mensaje de Gmail en tu dispositivo.
Apple® Article - Set up an email account on your iPhone or iPad
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to find the steps to add an email account to your iPhone or iPad.
Apple® iPhone® - Email Account Settings (Exchange ActiveSync®)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Reply to an Email Message
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to allow your email to be accessed from multiple computers or mobile devices.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo administrar la configuración de tus notificaciones de Gmail.
Apple® iPhone® - View Email Messages
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar una cuenta de email corporativa
[simulación interactiva]
Aprende a acceder al email laboral en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar una cuenta de email personal
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a tu cuenta de email existente en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar una cuenta
[simulación interactiva]
Averigua cómo eliminar una cuenta de email con tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo enviar un email con un archivo adjunto
[simulación interactiva]
Aprende cómo adjuntar un archivo, como un documento o una foto, a un email con tu iPhone 6s Plus.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Apple® iPhone® - Turn GPS Location On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Reset Location Warnings
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Voz HD

Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: Cambiar las vistas del buzón de entrada
[simulación interactiva]
Aprende a cambiar las vistas del buzón de entrada en tu iPhone 6s Plus.

Pantalla de inicio

Apple® iPhone® - Display Icons
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Spotlight Search
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Reset Home Screen Layout
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - 3D Touch
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Notification Center
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - View Home Screen Panels
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar widgets
[simulación interactiva]
Aprende a agregar un widget en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo agregar y eliminar pantallas de inicio
[simulación interactiva]
Aprende a agregar o eliminar una pantalla de inicio en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: crear carpetas
[simulación interactiva]
Aprende a crear carpetas en tu iPhone 6s Plus para organizar tus aplicaciones
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar aplicaciones o widgets
[simulación interactiva]
Aprende a administrar aplicaciones y widgets en la pantalla de inicio de tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar widgets
[simulación interactiva]
Averigua cómo administrar widgets en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar aplicaciones de la pantalla de inicio
[simulación interactiva]
Aprende a eliminar aplicaciones en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar widgets
[simulación interactiva]
Averigua cómo eliminar widgets en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar respuesta rápida
[simulación interactiva]
Aprende a usar la respuesta rápida en tu iPhone 6s Plus.

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Obtén conexión a Internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Apple® iPhone® - Set Up Personal Hotspot
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - iOS: diagnóstico de problemas del hotspot personal
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Refer to this Apple support article to troubleshoot common issues with your Personal Hotspot.
Apple® iPhone® - Turn Personal Hotspot On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Personal Hotspot Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Change Personal Hotspot Password
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Internet y navegador de Internet

Apple® iPhone® - Save Pictures from Browser
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Private Browsing On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Apple® iPhone® - Allow / Block Browser Cookies
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Apple® iPhone® - Edit a Browser Bookmark
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Delete a Browser Bookmark
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a tu router Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.
Apple® iPhone® - Add a Browser Bookmark
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Clear Temporary Internet Files
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Cómo reiniciar el servicio de dispositivos móviles de Apple (AMDS) en Windows
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your iOS device isn't recognized in iTunes on Windows, view this info on restarting the Apple Mobile Device Service (AMDS).
Apple® iPhone® - Turn JavaScript On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Access Websites
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Launch a Browser Bookmark
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Web Browser
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: marcar páginas web como favoritas
[simulación interactiva]
Aprende a marcar un sitio web en tu iPhone 6s Plus para que puedas encontrarlo fácilmente mas tarde.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar las configuraciones de contenido
[simulación interactiva]
Aprende a cambiar las configuraciones de contenido de Safari® en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar la data de navegación
[simulación interactiva]
Descubre cómo encontrar la función para borrar data de navegación en Safari® en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar pestañas del navegador
[simulación interactiva]
Un recorrido visual de cómo abrir, cerrar y cambiar entre ventanas o pestañas en el navegador de internet de tu iPhone 6s Plus.

Teclado

Apple® iPhone® - Keyboard Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Create a Keyboard Shortcut
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Usar AssistiveTouch en tu iPhone, iPad o iPod touch
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's a link to info on how to perform certain gestures on your iOS device, like a pinch or multi-finger swipe.
Apple® iPhone® - Reset Keyboard Dictionary
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar entrada de voz - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puedes usar la entrada de voz de tu dispositivo Apple iOS para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Apple® iPhone® - Language Selection
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar el idioma
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar la configuración de idioma en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cargar tu dispositivo
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo cargar tu iPhone 6s Plus.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Apple® iPhone® - Turn Off Passcode
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Forgot passcode for your iPhone or iPad or your device is disabled
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you've forgotten the password for your iPhone or iPad or your device is disabled, view this info.
Apple® iPhone® - Lock / Unlock Screen Portrait Orientation Mode
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Usar una contraseña
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Touch ID Setup
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Touch ID Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Touch ID On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Autenticación de doble factor
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo obtener más información de Apple sobre la autenticación de doble factor que se usa durante la configuración.
Artículo de Apple® - Usa Touch ID en tu iPhone® y iPad®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Add Additional Fingerprints
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Remove Saved Fingerprints
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo cambiar la seguridad de la pantalla bloqueada
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar la seguridad de la pantalla en tu iPhone 6s con el find e proteger tu información privada.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: desbloquear la pantalla
[simulación interactiva]
Mira cómo desbloquear la pantalla en tu iPhone 6s Plus.
Bloqueo del teléfono - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock Screen - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to unlock the screen on your iPhone 6s or 6s Plus.

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.
Verificar la memoria - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot móvil

Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: configurar la contraseña del hotspot móvil
[simulación interactiva]
Mira cómo configurar una contraseña para el hotspot móvil en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: activar el hotspot móvil
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu iPhone 6s Plus como hotspot móvil para que puedas compartir tu conexión de datos con otros dispositivos.

Música

Apple Music Promotion FAQs
[Preguntas frecuentes]
Find out how to get the Apple Music promo, who's eligible for it, how to sign up, and how to use the Apple Music app.
Opt In - Apple Music - My Verizon Website
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Opt In - Apple Music - My Verizon app
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add Apple Music from your My Verizon app.

Navegar y tareas múltiples

Apple® iPhone® - Control Center
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Family Sharing
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - iOS: Switch Control te ayuda a navegar por tu dispositivo iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para aprender cómo monitorear tu dispositivo iOS con un solo control o varios controles, consulta esta información sobre Switch Control.
Apple® iPhone® - Control Center Access Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar apps abiertas
[simulación interactiva]
Aprende a administrar aplicaciones abiertas que están en funcionamiento en tu iPhone 6s Plus.

Sistema operativo y software

Install Device Software Update - iTunes
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To check for or to install software updates for iTunes, view this info.
Artículo de Apple® - Obtener ayuda con errores de actualización y restablecimiento de iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si recibes este mensaje de error "The iPhone [nombre del dispositivo] could not be restored. An unknown error occurred [número de error]" mientras intentabas actualizar o restablecer tu dispositivo iOS, revisa esta información para corregirla.
Eliminar Ransomware del dispositivo - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizar iPhone con una versión de software anterior - Apple
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre Apple iOS 11
[Preguntas frecuentes]
Learn about Apple operating system iOS 11, including features delivered with this update and what devices are compatible. Note: Apple iOS 12 is available as of September 17, 2018.
Preguntas frecuentes sobre Apple iOS 12
[Preguntas frecuentes]
Learn about the new Apple operating system iOS 12, including new features delivered with this os update and which devices are compatible.
Apple iPhone 6s Plus Software Update
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
Apple® iPhone® - View Software Version
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizaciones de iOS - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to perform iOS updates on the Apple iPhone 6s / 6s Plus.

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Ubicar el PIN/PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, esto podría ayudar.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Import Contacts from SIM Card
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Enable / Disable / Modify SIM PIN
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Unblock SIM PIN
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: insertar y quitar la tarjeta SIM
[simulación interactiva]
Averigua cómo insertar y quitar una tarjeta SIM de tu iPhone 6s Plus.
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Insertar tarjeta SIM - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar tarjeta SIM - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver el número de la tarjeta SIM - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Redes sociales

Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar una cuenta de Facebook®
[simulación interactiva]
Averigua cómo acceder a tu cuenta de Facebook en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar una cuenta de Twitter
[simulación interactiva]
Averigua cómo agregar una cuenta de Twitter a tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: salir de Facebook®
[simulación interactiva]
Aprende a salir de Facebook en tu iPhone 6s Plus para ayudar a proteger tu cuenta.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: publicar actualizaciones de estado en Facebook®
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo actualizar tu estado de Facebook y publicar fotos con tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: tuitear
[simulación interactiva]
Aprende a tuitear con Twitter® en tu iPhone 6s Plus.
Administrar la privacidad en Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sonidos, volumen y audio

Apple® iPhone® - Silent Mode
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple®: si no oyes nada o percibes un sonido distorsionado en el altavoz de tu iPhone, iPad o iPod touch
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you have audio problems from the built-in speaker on your iPhone or iPad, view this Apple support article.
Apple® iPhone® - Set Ringtones
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Probar el micrófono - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Speakerphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Vibrate Mode
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Manage Audio Alerts
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Play Music Files
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Volume Controls
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Noise Cancellation On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Indicadores/luces de estado

Apple® iPhone® - View Signal Strength
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Mensajes de texto y multimedia

Create and Send a Text Message - My Verizon Website
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to send a text message from your computer via the My Verizon website
Preguntas frecuentes sobre mensajes/textos
[Preguntas frecuentes]
Descubre cómo enviar y recibir textos, además de cómo bloquear textos no deseados, recuperar textos borrados y solucionar problemas.
Verizon Messages - Uso básico
[Video]
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Send Existing Picture via Messaging
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Group Messaging On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn MMS Messaging On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Create and Send a Text Message
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verizon Messages - Afuera
[Video]
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Determinar el tipo de mensaje - Apple iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verizon Messages - Usa tu creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Apple® iPhone® - Take and Send a Picture via Messaging
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información te explica cómo solucionar problemas al enviar un mensaje de texto internacional.
Cancelar suscripciones de mensajería de texto
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Record and Send Video via Messaging
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar mensajes de texto - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Send Existing Video via Messaging
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Dirección de email para mensajes de texto/video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Si no puedes enviar o recibir mensajes en tu iPhone, iPad o iPod touch
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you can't send or receive messages on your iPhone or iPad, view this Apple support article.
Apple® iPhone® - Delete Message
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Save a Picture / Video Message
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar la configuración de los mensajes
[simulación interactiva]
Aprende a cambiar la configurar los mensajes en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar conversaciones
[simulación interactiva]
Conoce cómo borrar conversaciones en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: enviar un texto con un archivo adjunto
[simulación interactiva]
Aprende cómo enviar un mensaje de texto con un archivo adjunto con tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: enviar una imagen y guardar data
[simulación interactiva]
Conoce cómo enviar imágenes desde tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: desactivar las notificaciones de los mensajes de grupo
[simulación interactiva]
Aprende a desactivar las notificaciones de los mensajes de grupo en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: activar/desactivar iMessage
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo activar y desactivar iMessage en tu iPhone 6s Plus.
Imprimir mensajes de texto - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Artículo de Apple®: usar AirPrint para imprimir desde tu iPhone, iPad o iPod Touch
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's an Apple support article on how to use AirPrint to print from your iPhone or iPhone.
Apple® iPhone® - Capture a Screenshot
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Set Up Printing
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar la configuración de FaceTime
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar la configuración de FaceTime en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: crear un Id. médico
[simulación interactiva]
Descubre cómo crear un ID médico en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: realizar un restablecimiento de fábrica
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Descubre cómo realizar un restablecimiento de fábrica en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: hacer una videollamada
[simulación interactiva]
Aprende a usar FaceTime® en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: desactivar Wi-Fi Assist
[simulación interactiva]
Aprende a guardar data al desactivar Wi-Fi Assist en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar 3D Touch para comunicarte
[simulación interactiva]
Aprende a comunicarte con 3D Touch en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar 3D Touch en una app
[simulación interactiva]
Mira cómo usar 3D Touch dentro de una aplicación en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar 3D Touch en la pantalla de inicio
[simulación interactiva]
Averigua cómo usar 3D Touch en la pantalla de inicio de tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar imágenes interactivas
[simulación interactiva]
Descubre cómo crear una imagen interactiva en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: ver data de salud
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo ver tu data de salud en tu iPhone 6s Plus.

Verizon Cloud

Imprimir imágenes - Verizon Cloud - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Accesibilidad visual y auditiva

Apple® iPhone® - TTY Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Guided Access On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - iOS: usar funciones de accesibilidad
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Guided Access Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - RTT / TTY Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Screen Time On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuración básica de accesibilidad - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar las opciones de accesibilidad más comunes para tu iPhone o iPad.
Configurar VoiceOver - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar VoiceOver para tu iPhone o iPad.
Activar/desactivar marcado asistido - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Zoom y lupa - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar el zoom y la lupa en el iPhone o iPad.

Fondos de pantalla/temas

Apple® iPhone® - Set Wallpaper
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar el fondo de pantalla
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el fondo de la pantalla principal en tu iPhone 6s Plus.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Voz HD para iOS
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tener HD Voice, con audio de llamadas que suena igual que hablar en persona, hacer llamadas en conferencia entre 6, y usar data y llamar al mismo tiempo en la red 4G LTE de Verizon.
Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a Internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de datos.
Apple® iPhone® - Reset Network Settings
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Si tu iPhone, iPad o iPod Touch no se puede conectar a una red Wi-Fi
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your iPhone or iPad won't connect to a Wi-Fi network, view this Apple support article.
Apple® iPhone® - Change Emergency Address - Wi-Fi Calling
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Wi-Fi Assist On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Add a Virtual Private Network
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determine Wi-Fi Call - Wi-Fi Calling - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to determine if an active phone call is being transmitted using Wi-Fi Calling.
Apple® iPhone® - Add a Wi-Fi Network
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Manually Add a Wi-Fi Network
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Wi-Fi Calling On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Remove Wi-Fi Connection
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Wi-Fi On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Voice Call - Wi-Fi Calling - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® - Turn Virtual Private Network On / Off
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: conexión a una red wireless Wi-Fi
[simulación interactiva]
Aprende a usar tu iPhone 6s Plus para conectarte a una red Wi-Fi para que puedas acceder a internet sin usar la data.
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
  • Activación básica inteligente
    Activa tu teléfono nuevo
    con nuestra guía de configuración paso a paso.

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