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Motorola moto e4 plus™ prepagado
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LG G Vista
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Moto G™ de Motorola
Samsung Brightside™
HTC One M9
Samsung Gusto® 2
LG Exalt™
DROID de MOTOROLA
Sony Xperia® Z3v
iPad® Pro
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
LG Terra™
DROID ULTRA de MOTOROLA
Verizon Ellipsis® 8 HD
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
ZenPad™ Z8
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Samsung Galaxy S® 4 mini
AirCard® 595 de Verizon Wireless
Gear S2
LG Revere®
Moto E™ con servicio prepagado
Samsung Intensity™ II
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 526
LG Octane™
Apple® iPad® Air™
Galaxy Note® Edge
Samsung Galaxy Note® II
Cadence de Kyocera
ASUS ZenPad™ Z8s
iPad® mini 4
Smartphone BlackBerry® Q10
Samsung Convoy™
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
Smartphone BlackBerry® Z10
ZTE Cymbal® LTE
Apple® iPad Pro® (9.7 pulgadas)
LG G Pad™ X8.3
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
HTC Desire® 626
Moto X™ (2da gen.)
DROID TURBO 2 - Diseñado por ti
Motorola RAZR V3m
DROID INCREDIBLE 4G LTE de HTC
DROID RAZR de MOTOROLA
LG Cosmos™ 2
Arlo Go
Samsung Galaxy Tab S3
KYOCERA DuraXVLTE
Nexus 6
Nokia Lumia 822
Moto X™ de Motorola
Nokia Lumia 928
Módem VZW USB760
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Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
G Pad™ 10.1 LTE
G Pad™ 7.0 LTE
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LG Vortex™
Spartan GoCam™
LG Revere® 2
Samsung Galaxy Tab®
Samsung Intensity™ III
LG enV®3
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
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Apple® iPad®
Smartphone BlackBerry® Z30
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Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Samsung Galaxy Book
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Apple® iPad® mini
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Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
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LG Exalt™II
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Motorola MOTO™ W755
ASUS ZenFone™ AR
LG Optimus Zone™ 2 prepagado
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Samsung Illusion™
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HP Elite x2 1012
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Módem VZW USB720
LG Optimus Exceed™ 2
Pantech Hotshot™
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
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Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
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Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Samsung Knack™
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Módem USB UM175 Verizon Wireless
Windows Phone 8X de HTC
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Samsung Intensity™
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LG Extravert™
Lucid™3 de LG
Lancet™
Samsung Galaxy Tab® S
HTC One® max
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Samsung Galaxy™ Stratosphere™
LG Optimus Zone™
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Intuition™ de LG
Samsung SCH-u340
Samsung Alias™
Hydro ELITE de KYOCERA
Juke de Samsung
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DROID INCREDIBLE de HTC
LG VX8360
Pantech Jest™ 2
Casio G'zOne Rock™
Lucid™2 de LG
LG Cosmos™ Touch
Nexus 7 de Google
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Motorola W385
HTC Rhyme™
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
LG VX5400
Módem VZW USB727
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
Módem USB UM150 Verizon Wireless
Samsung Galaxy Tab® (7.7)
HTC Desire® 612
Samsung ATIV Odyssey™
Verizon Wireless CDM8950
Motorola Adventure™ V750
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8530
Casio G'zOne Brigade®
Motorola MOTO™ VU204
Spectrum™ de LG
Samsung Galaxy Legend™
Samsung ATIV SE™
LG VX8350
Spectrum™ 2 de LG
Samsung Galaxy View
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
DROID 2 de Motorola
LG Dare™
Samsung SCH-u430
Motorola XOOM™
Verizon Wireless Escapade®
Samsung FlipShot®
Verizon Wireless Razzle™
Pantech Caper™ prepagado
Verizon Wireless Salute™
Samsung Reality™
LG VX3200
Samsung Gear S2 classic
LG enV®
HP Spectre x2
Samsung SCH-u410
Delphi Connect
Motorola RAZR V3m gris
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung SCH-a930
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Casio EXILIM
Samsung SCH-a870
LG Ally™
LG Chocolate®
Lucid™ de LG
Samsung SCH-u540
Motorola MOTOKRZR K1m
LG VX5200
Luge™ de Motorola prepagado
Netbook HP® Mini 1151NR
LG Voyager™
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
LG VX5300
LG Chocolate® 3
Motorola W315
LG VX8700
Samsung Rogue™
Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Verizon Wireless CDM8975
Auto conectado Lexus
LG Enlighten®
Motorola V60s
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
LG VX8100
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Revolution™ de LG
DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA
Motorola Entice™
LG Optimus Exceed™
Motorola V325
Samsung SCH-a950
LG VX3300
HTC Rezound™
BlackBerry Classic sin cámara
LG VX6100
Netbook Gateway® LT2016u
Samsung Omnia® II
LG VX4650
Samsung Renown™
Samsung Zeal™
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
LG VX6000
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
HTC Touch Pro™
Samsung SCH-a650
Kyocera KX414
Samsung Trance™
Motorola E815
Motorola V710
LG Clout™
Motorola V325i
Samsung Continuum™
Samsung SCH-u550
Pantech Crux™
Samsung SCH-a850
Motorola Rival™
Nokia 2705 Shade™
Nokia 6205
Samsung Gleam®
Nokia 6015i prepagado
Verizon Wireless Adamant™
LG VENUS™
LG Glance™
Samsung SCH-a670
Nokia 3589i
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Nokia 6215i
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Verizon Wireless PN-300
Samsung Sway™
HTC Trophy™
Motorola V276
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola V60p
Samsung SCH-n330
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung SCH-a630
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Motorola Rapture™ VU30
Verizon Ellipsis® 10 HD
Dispositivo VOIP integrado Verizon
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
LG Versa™
Motorola C333
Verizon Wireless V620
Jest™
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Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Netbook HP® Mini 110-3098NR
LG VX4500
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
ZenFone™ V Live
Motorola C343
Verizon Wireless Blitz® prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Samsung Omnia®
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630

Accesorios

Initial Activation and Setup - Apple® Watch (Series 1 & 2)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.
Apple Watch Series 3 Support Overview
[Información general]
Support page for the Apple Watch Series 3.
View Signal Strength - Apple® Watch
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - Apple® Watch
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuración, activación básica y guías de usuario

Resumen de Cobertura total del equipo, Protección del teléfono móvil y Garantía extendida
[Información general]
Encuentra información sobre las siguientes opciones de protección de equipos: cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla u otra necesidad de reemplazo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Preguntas frecuentes sobre seguro/protección de equipos
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones de seguro y cómo presentar una reclamación. La protección para equipos ofrece reemplazo, reparación y servicio de asistencia técnica para tu dispositivo móvil.
Activa un teléfono que ya tienes - BYOD
[Información general]
Aprende a llevar tu teléfono a tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Use our online tool to guide you step by step to back up and transfer content. Choose the best method from Verizon Cloud, the Content Transfer app or USBcomputer.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Guía de uso: Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y administrarlo. Aprende a cargar contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activar el Teléfono 4G LTE - Clientes actuales
[Guía de uso]
Guía de configuración para el teléfono 4G LTE
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Cómo cambiar los números de teléfono entre dispositivos de tu cuenta
[Información general]
Mira cómo cambiar de teléfono en tu cuenta a través de Mi Verizon.
Activar tu smartphone 4G LTE
[Guía de uso]
Sigue estas instrucciones para activar tu smartphone 4G LTE nuevo o usado certificado.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Encendido y activación - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Crear un Id. de Apple - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir a una aplicación iOS para Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Instalar el servicio prepagado de Verizon - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Sign In / Sign Out of App Store® - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple®: configurar una Id de Apple en iTunes
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Create an Apple ID without a Payment Method
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Puedo activar un iPhone 6s de Tmobile en mi plan de Verizon?
[Comunidad]
Me regalaron un iPhone 6s de Tmobile.  ¿Hay alguna manera de desbloquear el teléfono y usarlo con mi plan Verizon?  Me enteré que el modelo A1688 se puede activar en la red wireless CDMA de Verizon y debería funcionar correctamente. ¿Es cierto? ¿Cómo hago esto?
¿Puedo activar un iphone 6s desde otro proveedor en Verizon?
[Comunidad]
Compré un iphone 6s de sprint, pagué y desbloquearon el DPP, ¿alguien me puede decir si podré usarlo en Verizon con una línea nueva?
¿Cómo activo un iPhone 6s?
[Comunidad]
Mi amigo desactivó el teléfono y todavía tiene una tarjeta SIM adentro. ¿Puedo cambiarme de mi anterior gs5 sin pasarme a Verizon? El gs5 tiene una tarjeta micro sim de Verizon activada y el iphone 6s tiene una tarjeta nano sim de Verizon desactivada.
¿Cómo restauro los datos de iCloud en mi nuevo teléfono?
[Comunidad]
Compré un iPhone 6s nuevo y necesito exportar todos mis datos de iCloud a mi teléfono nuevo. ¿Cómo lo hago? gracias pat
¿Cuánto costaría financiar un iPhone 6s con seguro?
[Comunidad]
Mi familia ya tiene un plan con Verizon. Mi teléfono fue comprado inicialmente a través de Verizon y ya está pagado pero hace poco dejó de funcionar. Si quiero financiar un iPhone 6s a través de Verizon, ¿cuánto tendría que pagar por adelantado y de cuánto serían los pagos mensuales?
Si compro un iPhone en Apple Store, ¿puedo activarlo en Verizon?
[Comunidad]
Si compro un iphone 6s nuevo (una vez que termina mi contrato) en una tienda de Apple, ¿puedo llevarlo a Verizon y agregarlo a mi cuenta existente?  No quiero pagar los cargos mensuales durante los 24 meses como lo estableció Verizon.
¿Por qué no puedo activar mi teléfono?
[Comunidad]
Seguí los pasos para activar el iphone 6s plus pero no funcionó. Cuando intento hacer una llamada, dice "roaming.  Para comprar una tarjeta, oprime 1..."; ¿alguien sabe cómo solucionar esto?

Alertas y recordatorios

Manage Audio Alerts - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reminders - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - iOS: qué son las notificaciones
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. See step-by-step instructions for devices by operating system.
Usa la aplicación Transferir Contenidos para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Baja e instala la aplicación Content Transfer a tu Apple iPhone para que te ayude a transferir los contactos y medios entre los teléfonos.
Apple® Article - About File Sharing on iPhone® or iPad®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Básicos

Preguntas frecuentes sobre Apple iPhone
[Preguntas frecuentes]
Compare iPhone features. Aprende cómo usar el iPhone en la red de Verizon Wireless, incluida información sobre diferentes modelos de iPhone, iTunes®, buzón de voz visual y más.
Turn 4G LTE On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería y la realización o recepción de llamadas del dispositivo. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas...
¿Qué es 4G LTE?
[Video]
Nos lanzamos a las calles de NY y hacemos preguntas incisivas: ¿Qué significa 4G LTE? ¿3G vs. 4G? ¿Sabes la diferencia? ¿Qué significa la G en 4G? ¿Sigues confundido después de haber visto el video? Puedes necesitar un rápido taller móvil. Sobre la Smartphone Smart Series La mayoría de nosot...
Duración: 2:26
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple®: acerca de las opciones LTE de tu iPhone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Roaming Carrier - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar el nombre de tu iPhone
[simulación interactiva]
Conoce cómo cambiar el nombre de tu iPhone 6s Plus.
Simulador del Apple® iPhone® 6s Plus: conoce la parte trasera de tu teléfono
[simulación interactiva]
Descubre las características especiales de la parte posterior de tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: reiniciar tu teléfono
[simulación interactiva]
Descubre cómo reiniciar tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: información sobre los botones y las funciones del teléfono
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu iPhone 6s Plus.
Encender/apagar el teléfono - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Porcentaje de la batería - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Prolongar la duración de la batería - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas con la batería - Sin carga - Apple®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Maximizar la duración de la batería - Apple® iOS®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Batería / Hora de llamada / Uso de data - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insertar/quitar la batería - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Charge the Battery in Your iPhone or iPad
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Resumen de la batería - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modo Discovery de Bluetooth® - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía para la conexión de Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar Bluetooth® - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar una conexión Bluetooth® - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modo Discovery del Bluetooth® - Macintosh OS X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: conexión con un dispositivo Bluetooth®
[simulación interactiva]
Mira cómo conectar tu iPhone 6s Plus con tu dispositivo Bluetooth.
¿Consumiré data si uso conectividad Bluetooth con música que ya bajé?
[Comunidad]
"¿Estoy en lo cierto al suponer que el uso de Bluetooth en mi vehículo con música que ya bajé en mi iPhone no consume data móvil?"

Calendario

Manage Calendar Events - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Default Calendar - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Preguntas frecuentes sobre Voz HD para iOS
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tener Voz HD, con audio de llamadas que suena igual que hablar en persona y uso simultáneo de llamadas y data, todo en la red wireless 4G LTE de Verizon.
Preguntas frecuentes sobre Llamadas Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.
Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Apple® Article - If you can't hear a person on a call or voicemail or if the sound quality is poor on iPhone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes escuchar la voz de una persona con nitidez, percibes interferencia estática o experimentas mala calidad de sonido durante una llamada o al escuchar un mensaje de voz, consulta esta información.
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar llamadas Wi-Fi - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Emergency Address - Wi-Fi Calling - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Voice Roaming - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Opciones de contestación (dejar un mensaje) - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Servicios de marcado automático de Verizon - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamar a un número - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Plus (+) Dialing - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Voice Call - Wi-Fi Calling - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar un número telefónico como un contacto
[simulación interactiva]
Averigua cómo agregar números como un nuevo contacto en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: bloquear un contacto
[simulación interactiva]
Averigua cómo bloquear un nuevo contacto en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar configuraciones de llamada
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones de llamada en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar tu teléfono
[simulación interactiva]
Aprende a usar tu iPhone 6s Plus para hacer una llamada.
¿Puedo usar mi iPhone 6S en Aruba?
[Comunidad]
Puedo usar mi iphone 6S en Aruba
¿Cómo desactivo la transferencia de llamadas en el iPhone 6s de mi hijo?
[Comunidad]
cuando mi hijo recibe una llamada y va al mensaje de voz, la llamada se transfiere automáticamente a mi teléfono. ¿Cómo hago para que eso no suceda?
¿Cómo asigno un nombre a una persona no identificada que llama en mis registros de llamadas?
[Comunidad]
¿Cómo asigno un nombre a una persona no identificada que llama en mis registros de llamadas, textos y minutos?
¿Cómo puedo mejorar la calidad de las llamadas cuando uso llamadas Wi-Fi?
[Comunidad]
Uso llamadas Wi-Fi en mi iPhone 6s en áreas donde hay señal baja. El sonido se escucha entrecortado, robótico y amortiguado. ¿Hay algo que pueda hacer para resolver este problema?
¿Cómo contesto dos llamadas a la vez?
[Comunidad]
¿Por qué mi nuevo iphone 6s+ no me permite contestar 2 llamadas a la vez?
Cambié un número telefónico en mi cuenta y no activé el número nuevo. ¿Cómo soluciono esto?
[Comunidad]
Cambié mi número telefónico, y las direcciones para activarlo no funcionaron.
¿Se puede cambiar del servicio móvil a Wi-Fi, o viceversa, durante una llamada?
[Comunidad]
¿Puedo pasar de Wi-Fi al servicio móvil, y viceversa, durante una llamada? Recién habilité las llamadas Wi-Fi en mi iPhone 6s Plus.
Turn Calls From Other Devices On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Marcado con voz - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Por qué mi iPhone anterior aún recibe llamadas?
[Comunidad]
Hace poco actualicé mi teléfono de un iPhone 5 a un iPhone 6s. Pedí el teléfono a través de apple.com.  No intercambié mi teléfono anterior. Todavía sigo recibiendo llamadas en ambos teléfonos. ¿Cómo es posible esto?

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Save Pictures from Browser - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Existing Picture via Messaging - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Take and Send a Picture via Messaging - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record a Time Lapse Video - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Send Video via Messaging - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Take a Panoramic Picture - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play a Video - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Existing Video via Messaging - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Open / Play Media - Verizon Cloud - Web Browser - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
No se puede sincronizar con iTunes - Fotos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: capturar un video en cámara lenta
[simulación interactiva]
Aprende a capturar un video en cámara lenta en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: capturar un video en intervalos
[simulación interactiva]
Aprende a capturar un video en intervalos en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: capturar un video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: editar una foto
[simulación interactiva]
Conoce cómo editar una foto con tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: alternar entre la cámara trasera y frontal
[simulación interactiva]
Aprende a intercambiar entre la cámara frontal y trasera de tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: tomar una foto
[simulación interactiva]
Aprende a tomar una foto con tu iPhone 6s Plus.
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar fotos o videos en forma definitiva - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de Windows Device Manager - Dispositivos Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Use our online tool to guide you step by step to back up and transfer content. Choose the best method from Verizon Cloud, the Content Transfer app or USBcomputer.
Import Contacts from SIM Card - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir a una aplicación iOS para Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar un contacto - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar un contacto - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Editar un contacto - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu teléfono muestra contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar un contacto
[simulación interactiva]
Aprende a agregar un contacto nuevo en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar un contacto a favoritos
[simulación interactiva]
Aprende a agregar un contacto a tus favoritos en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar una foto a un contacto
[simulación interactiva]
Aprende a agregar una foto a un contacto en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: asignar un timbre a un contacto
[simulación interactiva]
Aprende a asignar un timbre a un contacto para saber quién te está llamando sin mirar tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: importar y exportar contactos
[simulación interactiva]
Aprende a importar y exportar los contactos en tu iPhone 6s Plus.
How do I delete contacts from my old phone but keep them on my iPhone 6s?
[Comunidad]
I'm giving my old iPhone 5s to a friend  every time I delete a contact from 5s it deletes contact from my 6s. How can I fix this problem?
How do I delete multiple contacts at once?
[Comunidad]
How can I delete more than one contact at a time on my apple 6s?
¿Cómo elimino contactos triplicados?
[Comunidad]
¿Cómo elimino contactos triplicados en mi iPhone 6s y en iCloud de Verizon?
¿Cómo transfiero contactos a un iPhone 6s desde un nokia 928?
[Comunidad]
Me pregunto si es más fácil agregar los contactos a mi nuevo IPhone 6s de forma manual.  ¿Se ha pasado alguien de un teléfono Nokia con Windows a un iPhone?  ¿Son compatibles los formatos?  Gracias
View Contact Sync Source - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Por qué hay signos de interrogación en las entradas de mi lista de contactos?
[Comunidad]
Tengo un Apple 6s plus y comencé a notar hace unos meses que mi teléfono no reconoce ciertos números móviles y los muestra así: (812)?555-1212. El signo de interrogación está dentro de un diamante negro.  Aún puedo enviarles mensajes de texto, pero cuando me responden aparecen como un contacto reconocido...

Data

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo usan la data tus dispositivos, cómo determinar la cantidad adecuada de data para los dispositivos de tu cuenta y las herramientas para monitorear tu uso de data.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de data que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Cómo configurar el widget del medidor de datos iOS
[Video]
El widget de uso de data de Verizon para iOS 8 te permite ver rápidamente tu uso de data de Verizon en el centro de notificaciones de tu dispositivo Apple. Mira este video para saber cómo configurarlo.
Duración: 0:30
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Manage Data Usage - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Cellular Data On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Cellular Data for FaceTime On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Cómo puedo evitar que una aplicación use mucha data?
[Comunidad]
Mi madre usa una aplicación de video con Wi-Fi residencial, lo cual es increíble.  Cuando está fuera, usa la aplicación de video y mi data usa cohetes.  Intento desactivar la aplicación de video para que no use la data móvil en el 6s plus, pero no puedo.  ¿Por qué no puedo controlar el uso de la data móvil de la aplicación de video?  ¡Ayuda!
¿Por qué necesito activar la data móvil?
[Comunidad]
¿Por qué necesito tener activada la data móvil cuando tengo Wi-Fi en mi casa en mi iphone 6S. Me informaron que cuando uno tiene Wi-Fi no hay uso de data. ¿Alguien puede mostrarle a la compañía de teléfono cómo funciona esto?
¿Por qué tengo overages de data en mi iPhone 6s?
[Comunidad]
Me actualicé de un iPhone 5s a un 6S Plus hace solo 6 meses. Desde el momento en que se establecieron los nuevos planes de facturación con niveles de data diferentes, nunca estuve ni siquiera cerca de agotar mis 2 GB de data. De repente, en septiembre de 2016, mi uso de data comenzó a superar el límite de 2 GB, y aumentaba cada mes...
¿Por qué una aplicación hace una copia de respaldo en el cloud en mi data móvil a pesar de que estoy conectado a una red Wi-Fi local?
[Comunidad]
¿Por qué una aplicación hace una copia de respaldo en el cloud en mi data móvil a pesar de que estoy conectado a una red Wi-Fi local *y* de que tengo desactivada la función de asistencia Wi-Fi de iOS9? Estaba guardando parte del contenido de mi teléfono en el cloud mientras estaba conectado a mi red Wi-Fi local. Estaba trabajando en mi Mac y recibí...

Fecha y hora

Date and Time Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Fecha y hora automáticas - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre el cargo por dispositivo dañado que se cobra si entregas tu dispositivo por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu dispositivo devuelto está defectuoso.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Guía de uso: identificación de daños en dispositivos
[Guía de uso]
Una guía de uso para identificar daños en dispositivos.
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
View MAC Address - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Info - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Are there 2 different sizes of the iPhone 6s?
[Comunidad]
Just wondering if there might be 2 different sizes of the iphone 6s? I ordered a new case for mine and it was supposed to be for the iphone 6s and it ended up being too big.
View Phone Number - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Búsqueda del dispositivo

Spotlight Search - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple®: iOS: buscar con Spotlight
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Reset All Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Do Not Disturb On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Notifications On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Night Shift - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Handoff On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Retroiluminación - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modo Airplane - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restriction Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Reduce Motion On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: acceder a configuraciones de red wireless
[simulación interactiva]
Aprende a acceder a la configuración de red móvil en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: acceder a las configuraciones
[simulación interactiva]
Explora cómo acceder a Configuración en tu iPhone 6s Plus para cambiar los sonidos de las alertas, desactivar GPS y más.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar un contacto
[simulación interactiva]
Aprende a agregar una cuenta en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: ajustar tus preferencias del bloqueo automático
[simulación interactiva]
Aprende a ajustar las preferencias de bloqueo automático en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: respaldar el iPhone con iCloud
[simulación interactiva]
Una guía visual para desplazarte entre múltiples pantallas de inicio en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo cambiar las programaciones de la cuenta
[simulación interactiva]
Aprende a cambiar la configuración de la cuenta en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar sonidos de notificación
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para cambiar los sonidos de las notificaciones en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: verificar e instalar actualizaciones del sistema
[simulación interactiva]
Aprende a buscar e instalar una actualización de sistema en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: establecer las configuraciones de ubicación
[simulación interactiva]
Aprende a administrar la configuración de ubicación en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar la actualización de aplicaciones de fondo
[simulación interactiva]
Aprende a administrar Background App Refresh en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar el uso de data
[simulación interactiva]
Descubre cómo administrar el uso de data en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar la memoria del iPhone
[simulación interactiva]
Aprende a administrar la memoria de tu iPhone 6s Plus
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar la batería
[simulación interactiva]
Aprende a administrar la batería en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar una cuenta
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo eliminar una cuenta de tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo programar Night Shift
[simulación interactiva]
Aprende a atenuar las luces al programar Night Shift en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: configurar Touch ID
[simulación interactiva]
Aprende a configurar la identificación táctil en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo usar el modo Airplane
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu iPhone 6s Plus en modo Airplane.
Are there 2 different sizes of the iPhone 6s?
[Comunidad]
Just wondering if there might be 2 different sizes of the iphone 6s? I ordered a new case for mine and it was supposed to be for the iphone 6s and it ended up being too big.
¿Puedo activar mi iPhone 6s plus sin oprimir un botón?
[Comunidad]
  ¿Hay alguna opción en la sección Configuración para activar el iPhone donde no tenga que oprimir un botón cada vez que quiera hacerlo? Estoy intentando configurarlo para que el iPhone se active con solo deslizar la pantalla.
¿Puedo evitar que alguien desactive la ubicación en su dispositivo?
[Comunidad]
Quiero rastrear el teléfono de mis hijas pero la última vez que lo configuré, ella desactivó la ubicación en su teléfono y no pude seguirla. ¿Hay alguna manera de hacerlo sin que ella se dé cuenta?
Can I use the iPhone 6s in Canada and Mexico?
[Comunidad]
Is this phone equipped to be used in Canada?
¿Cómo bloqueo el acceso a internet en el iPhone 6s de mi hija?
[Comunidad]
¿Cómo configuro el iphone 6S para que mi hija solo pueda usarlo para hacer llamadas y enviar mensajes de texto y NO acceder a internet?
¿Cómo actualizo las configuraciones de proveedores de Verizon?
[Comunidad]
Vi que Verizon está por lanzar el nuevo LTE Advanced en unas 450 ciudades. Vivo en una de esas ciudades y me pregunto cuáles son las configuraciones de proveedores actualizadas. Cuando miro el teléfono en la sección de proveedor dice "Verizon 25.0". ¿Es esta la configuración más reciente? Solo me preguntaba si mi teléfono...
¿Cómo desactivo el modo vibración en mi dispositivo?
[Comunidad]
Tengo un apple iphone 6s. ¿No se puede desactivar el modo vibración en el tono de timbre para responder?
¿Cómo hago para que mi dispositivo suene con llamadas entrantes?
[Comunidad]
Mi iPhone 6 plus solo vibra, ¿cómo hago para que suene con las llamadas entrantes?
How do I get rid of the split screen?
[Comunidad]
My IPhone 6s has a split screen on it when it is in landscape mode.  It shows history, reading, etc.  How do I get the history,etc to go away.
¿Cómo puedo evitar que una aplicación use mucha data?
[Comunidad]
Mi madre usa una aplicación de video con Wi-Fi residencial, lo cual es increíble.  Cuando está fuera, usa la aplicación de video y mi data usa cohetes.  Intento desactivar la aplicación de video para que no use la data móvil en el 6s plus, pero no puedo.  ¿Por qué no puedo controlar el uso de la data móvil de la aplicación de video?  ¡Ayuda!
¿Cómo restablezco mi iPhone 6s Plus congelado?
[Comunidad]
La pantalla está negra y no se enciende. Mi teléfono suena cuando me llaman pero no puedo responder. No puedo apagar ni encender el teléfono. Necesito ayuda.
¿Cómo desactivo la función para que el teléfono deje de hablarme cada vez que tengo que responder una llamada?
[Comunidad]
Sin querer configuré mi teléfono para que me diga la hora o para que al decir "doubletap" se abra alguna opción. ¿Cómo lo desactivo?
How do I stop voicemail transcription on my iPhone 6S?
[Comunidad]
how can I stop voicemail transcription on iPhone 6S?  It seems to automatically transcript my voice messages in the Voicemail page, ever since   got a new iPhone6S.  My checking around says it is not an Apple setting.
Mi pantalla se bloqueó al deslizarla para actualizar. ¿Cómo puedo solucionarlo?
[Comunidad]
La pantalla se bloqueó al deslizarla para actualizar
Turn Identifier for Advertisers On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Update Carrier Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Dónde puedo alternar el modo de lectura apaisado?
[Comunidad]
Cuando activo mi teléfono para leer en modo apaisado.  No pasa nada.  El teléfono no responde.  ¿Dónde está la configuración de esto?
¿Por qué no funcionará el fondo de pantalla interactivo en mi iPhone 6s?
[Comunidad]
Descargué el fondo de pantalla interactivo y funciona cuando lo oprimo antes de configurar la pantalla, pero cuando lo configuro en mis pantallas no funciona. ¿Por qué?
¿Por qué todos nuestros dispositivos están sincronizados?
[Comunidad]
Tenemos 3 iphones en la misma cuenta, 2 6s y un 6p. Todos nuestros contactos, fotos, etc. están sincronizados entre sí. ¿Cómo podemos desactivarlo y seguir usando icloud ?

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de Gmail, o tu cuenta ha sido bloqueada, esta información será de ayuda. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Borrar mensajes de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda si recibes mensajes de error de Gmail por un nombre de usuario/contraseña inválido o si tu cuenta ha sido bloqueada. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Eliminar una cuenta de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para bloquear de manera permanente mensajes de texto spam enviados desde direcciones de correo electrónico, dominios de correo electrónico o alias de texto, revisa esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Fetch New Data - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Add a Personal (POP / IMAP) Account - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reenviar un mensaje de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Add a Personal Email Account - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redactar y enviar un mensaje de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Set up an email account on your iPhone or iPad
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Responder un mensaje de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Archive your Gmail™ messages
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de email - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar una cuenta de email corporativa
[simulación interactiva]
Aprende a acceder al email laboral en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar una cuenta de email personal
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a tu cuenta de email existente en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar una cuenta
[simulación interactiva]
Averigua cómo eliminar una cuenta de email con tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo enviar un email con un archivo adjunto
[simulación interactiva]
Aprende cómo adjuntar un archivo, como un documento o una foto, a un email con tu iPhone 6s Plus.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Turn GPS Location On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ubicación actual - Verizon Support & Protection - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reset Location Warnings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Por qué no funciona mi GPS?
[Comunidad]
Compré un iPhone 6s plus nuevo hace unas semanas y el GPS del teléfono nunca funcionó correctamente. Soy nuevo en el área y confío plenamente en los mapas, Waze o Google Maps para llegar adonde quiero ir. Como no puedo confiar en mi GPS, esos servicios con frecuencia están "redireccionando" mientras conduzco porque cree que...

Voz HD

Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: Cambiar las vistas del buzón de entrada
[simulación interactiva]
Aprende a cambiar las vistas del buzón de entrada en tu iPhone 6s Plus.

Pantalla de inicio

Display Icons - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Control Center - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reset Home Screen Layout - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
3D Touch - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Notification Center - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Home Screen Panels - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar widgets
[simulación interactiva]
Aprende a agregar un widget en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo agregar y eliminar pantallas de inicio
[simulación interactiva]
Aprende a agregar o eliminar una pantalla de inicio en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: crear carpetas
[simulación interactiva]
Aprende a crear carpetas en tu iPhone 6s Plus para organizar tus aplicaciones
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar aplicaciones o widgets
[simulación interactiva]
Aprende a administrar aplicaciones y widgets en la pantalla de inicio de tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar widgets
[simulación interactiva]
Averigua cómo administrar widgets en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar aplicaciones de la pantalla de inicio
[simulación interactiva]
Aprende a eliminar aplicaciones en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar widgets
[simulación interactiva]
Averigua cómo eliminar widgets en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar respuesta rápida
[simulación interactiva]
Aprende a usar la respuesta rápida en tu iPhone 6s Plus.
Control Center Access Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Cómo puedo ver todas las apps que abrí?
[Comunidad]
¿Cómo puedo cargar todos los archivos que abrí; por ejemplo, si tengo un correo electrónico, Facebook, etc, para poder verlos?

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Conoce el hotspot móvil, que te permite compartir la conexión a internet de tu dispositivo con otros mediante Wi-Fi. Además, descubre cómo usarlo y cómo te lo cobramos.
Set Up Personal Hotspot - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Personal Hotspot On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Personal Hotspot Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Personal Hotspot Password - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Aún necesito un Mi-Fi si mi dispositivo es un hotspot móvil?
[Comunidad]
Ahora que puedo acceder a mi hotspot personal con mi iPhone 6s, ¿aún necesito mi Mi-Fi?
¿Cómo configuro el hotspot móvil?
[Comunidad]
Tengo un iPhone 6s con un plan de data ilimitado. Quiero convertirlo en un hotspot personal para que mis hijos puedan hacer la tarea en mi MacBook Pro mientras estamos de viaje. Las indicaciones en internet no ayudan demasiado. Mostró una configuración "móvil" que no tengo para la configuración de mis hotspots y...
¿Es posible la conexión en iOS 9.0 o superior con data ilimitada de VZW?
[Comunidad]
Tengo un Android (Samsung Galaxy Note 3) y pienso cambiarme a IOS (iPhone 6s Plus). Nunca tuve un iPhone, y ahora con las pantallas más grandes me gustaría saber de qué se trata todo esto. Pero solo me cambiaría si puedo conectarme con éxito con mi plan de data ilimitado de VZW.  Tengo...

Internet y navegador de Internet

Save Pictures from Browser - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Private Browsing On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Permitir/bloquear cookies del navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Editar un marcador del navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar un marcador del navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar un marcador al navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar archivos temporales de internet - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn JavaScript On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Acceder a sitios web - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: marcar páginas web como favoritas
[simulación interactiva]
Aprende a marcar un sitio web en tu iPhone 6s Plus para que puedas encontrarlo fácilmente mas tarde.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar las configuraciones de contenido
[simulación interactiva]
Aprende a cambiar las configuraciones de contenido de Safari® en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar la data de navegación
[simulación interactiva]
Descubre cómo encontrar la función para borrar data de navegación en Safari® en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar pestañas del navegador
[simulación interactiva]
Un recorrido visual de cómo abrir, cerrar y cambiar entre ventanas o pestañas en el navegador de internet de tu iPhone 6s Plus.
Abrir un marcador del navegador - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Virtual Private Network On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Web Browser - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Keyboard Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a Keyboard Shortcut - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reset Keyboard Dictionary - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar entrada de voz - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Language Selection - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar el idioma
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar la configuración de idioma en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cargar tu dispositivo
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo cargar tu iPhone 6s Plus.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Turn Off Passcode - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Lock / Unlock Screen Portrait Orientation Mode - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Usar una contraseña
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch ID Setup - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch ID Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Touch ID On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Additional Fingerprints - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Two Factor Authentication
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Use Touch ID on iPhone® and iPad®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cómo cambiar la seguridad de la pantalla bloqueada
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar la seguridad de la pantalla en tu iPhone 6s con el find e proteger tu información privada.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: desbloquear la pantalla
[simulación interactiva]
Mira cómo desbloquear la pantalla en tu iPhone 6s Plus.
¿Puedo acceder a mi dispositivo si olvidé la contraseña de inicio de sesión?
[Comunidad]
¿Cómo puedo acceder a mi teléfono si olvidé el código de inicio de sesión?
Bloqueo del teléfono - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Saved Fingerprints - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Desbloquear el teléfono - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
View Storage - Verizon Support & Protection - Apple iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verificar la memoria - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot móvil

Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: configurar la contraseña del hotspot móvil
[simulación interactiva]
Mira cómo configurar una contraseña para el hotspot móvil en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: activar el hotspot móvil
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu iPhone 6s Plus como hotspot móvil para que puedas compartir tu conexión de datos con otros dispositivos.

Música

Preguntas frecuentes sobre reproductor de MP3
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la reproducción de música en tu dispositivo móvil.
Play Music Files - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Navegar y tareas múltiples

Artículo de Apple® - Family Sharing
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: administrar apps abiertas
[simulación interactiva]
Aprende a administrar aplicaciones abiertas que están en funcionamiento en tu iPhone 6s Plus.

Sistema operativo y software

Install Device Software Update - iTunes
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar Ransomware del dispositivo - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
iPhone Upgrade with Previous Software Version - Apple
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre Apple iOS 11
[Preguntas frecuentes]
Essential iOS 11 info-which devices can get it, how to update, and key features like Maps lane guidance, Siri language translations and one-handed typing help
¿Cómo puedo restaurar el ícono de video después de la actualización de iOS 10.2?
[Comunidad]
   El otro día acepté la actualización de iOS 10.2 a través de la computadora con iTunes a un iPhone 6s plus de 128 GB. El ícono de video, que vino por defecto, ahora no está en la pantalla de inicio, así como los videos.  Les había hecho copia de respaldo. Pero cuando intento sincronizarlos con el iPhone de nuevo, con iTunes,...
¿Está funcionando bien IOS 10 en el iPhone 6s?
[Comunidad]
¿Cómo está funcionando la actualización ios 10 en el 6s plus?
¿Es legítima la actualización de configuraciones del proveedor de Apple?
[Comunidad]
Después de actualizar mi 6s a 10.2 empecé a recibir un mensaje: actualización de configuraciones del proveedor, hay nuevas configuraciones disponibles, ¿deseas actualizarlas ahora? ¿Es esta una actualización legítima de Apple para la configuración de mi Verizon en este teléfono? Esta es la primera vez que recibo este mensaje después de una actualización. Por cierto,...
Actualización de software: Apple iPhone 6s Plus
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
Ver versión de software - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿qué es una "actualización de las configuraciones de proveedores"?
[Comunidad]
El teléfono dice que hay una actualización de configuraciones de proveedores.  Tengo la actualización para Apple OS.  ¿Esto es otra cosa? Como nunca antes vi esto, ¿puede ser un virus?
¿Por qué no funciona mi GPS?
[Comunidad]
Compré un iPhone 6s plus nuevo hace unas semanas y el GPS del teléfono nunca funcionó correctamente. Soy nuevo en el área y confío plenamente en los mapas, Waze o Google Maps para llegar adonde quiero ir. Como no puedo confiar en mi GPS, esos servicios con frecuencia están "redireccionando" mientras conduzco porque cree que...
Actualizaciones de iOS - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Información de la SIM 4G
[Información general]
Conoce las tarjetas SIM 4G, para qué se usan y cómo se activan e instalan en tu dispositivo.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer/recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SIM Card - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enable / Disable / Modify SIM PIN - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: insertar y quitar la tarjeta SIM
[simulación interactiva]
Averigua cómo insertar y quitar una tarjeta SIM de tu iPhone 6s Plus.
¿Puedo desbloquear mi teléfono y usarlo en China?
[Comunidad]
En este momento tengo una cuenta activa con Verizon Wireless y estoy por viajar a China, ¿qué puedo hacer para desbloquear mi teléfono y usarlo en China?
¿Puedo usar mi dispositivo en Filipinas si cambio las tarjetas SIM?
[Comunidad]
Recién me actualizé a un iPhone 6SE nuevo. A principios de noviembre estaré viajando a Filipinas. Vi que Verizon Global alquilará teléfonos para viajar, esta es una solución para ahorrar dinero, y realmente necesito hacerlo. Pero, otra cosa, ¿no puedo solo quitar la SIM y ya? Mi amigo que está en Filipinas...
¿Puedo usar mi iPhone 6s en Filipinas?
[Comunidad]
Mientras esté de viaje por Filipinas, pienso usar mi iphone 6s allí. ¿Funcionará con la tarjeta SIM global?
¿Puedo usar mi tarjeta SIM anterior?
[Comunidad]
Días atrás recibí una tarjeta SIM nueva para mi 5s para corregir un problema de VW. Mi nuevo 6s vino con una SIM. ¿Puedo usar la SIM anterior o tengo usar la tarjeta nueva?
¿Cómo reemplazo la tarjeta SIM que perdí?
[Comunidad]
Estoy trabajando en Afganistán en este momento y quité la tarjeta SIM para poder usar mi iphone 6s en este país...   Perdí la original.  ¿Qué necesito hacer?  ¿Se guarda información personal en la tarjeta SIM original?
¿Cómo hago para que mi teléfono nuevo se conecte a la red de Verizon?
[Comunidad]
Luego de comprobar en la tienda de Apple que mi celular estaba descargado después de haberlo cargado en el trabajo en un enchufe dañado, estoy por comprarme un iPhone 6s nuevo hoy pero quiero saber qué necesito para conectarlo con Verizon.
¿Cómo configuro un IPhone 6s Plus desbloqueado?
[Comunidad]
¿Cómo configuramos un iPhone 6s Plus de Apple desbloqueado con el servicio de mi Verizon?
¿Cómo puedo usar mi iPhone 6s en el extranjero?
[Comunidad]
Voy a viajar a Francia e Inglaterra el próximo mes durante 12 días y estoy pensando usar Travel Pass ($10 por día) en mi iPhone 6 plus.  ¿Cómo debería configurar mi iPhone durante el viaje? ¿Cómo debería configurar el roaming (sólo data) y habilitar LTE (voz y data). ¿Debería mantener mi teléfono en el modo Airplane...
Insertar tarjeta SIM - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar tarjeta SIM - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver el número de la tarjeta SIM - Apple® iPhone® 6s / 6s Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Qué tarjeta SIM necesito para mi iPhone 6S Plus?
[Comunidad]
Si compro un iPhone 6S Plus de alguien que tiene a AT&T como proveedor, ¿puedo comprar una tarjeta SIM nueva para usarla con mi cuenta de Verizon?  Actualmente tengo un 4S y no creo que la SIM que tengo sea compatible con el 6S
What are the best options for using my device in Colombia?
[Comunidad]
Planning a trip to Colombia South America. What would be my best option for using my iphone down there?
¿Dónde encuentro mi código PUK?
[Comunidad]
Hola, hoy compré un teléfono nuevo: 6s y la SIM está bloqueada. Ahora necesito un código para desbloquear el PUK
¿Por qué mi iPhone 6s Plus hoy muestra que no hay servicio?
[Comunidad]
Estaba en mi área local. Cuando miré mi teléfono, mostraba "Sin servicio". Entonces tuve que reiniciarlo y ahora funciona bien. Pero el otro día decía "No se puede leer la tarjeta SIM".
¿Podría usar mi dispositivo con una tarjeta SIM local?
[Comunidad]
Si compro una tarjeta SIM en Colombia, Sudamérica a través de uno de sus proveedores locales de servicio de telefonía, ¿podría usar mi teléfono sin que se apliquen los cargos o restricciones de Verizon?

Redes sociales

Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar una cuenta de Facebook®
[simulación interactiva]
Averigua cómo acceder a tu cuenta de Facebook en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: agregar una cuenta de Twitter
[simulación interactiva]
Averigua cómo agregar una cuenta de Twitter a tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: salir de Facebook®
[simulación interactiva]
Aprende a salir de Facebook en tu iPhone 6s Plus para ayudar a proteger tu cuenta.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: publicar actualizaciones de estado en Facebook®
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo actualizar tu estado de Facebook y publicar fotos con tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: tuitear
[simulación interactiva]
Aprende a tuitear con Twitter® en tu iPhone 6s Plus.

Sonidos, volumen y audio

Silent Mode - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Ringtones - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Test the Microphone - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Connect a Headset - Apple® iPhone® 7 / 7 Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Controles de volumen - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar la cancelación de ruidos - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Por qué escucho solo en un audífono?
[Comunidad]
¿Se trata de un defecto o hay algo que pueda hacer para arreglarlo?

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información es útil si te gustaría enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a otro número de Verizon Wireless. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Preguntas frecuentes sobre Mensajería de texto
[Preguntas frecuentes]
Aprende a enviar y recibir mensajes de texto, cómo almacenar tus mensajes de texto y bloquear los mensajes no deseados, y cómo tu plan te factura los mensajes de texto.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Mensajes de Verizon es una app de mensajería de texto de Verizon Wireless. Usa Mensajes de Verizon en los smartphones disponibles para mandar y recibir mensajes con facilidad.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Existing Picture via Messaging - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Group Messaging On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn MMS Messaging On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create and Send a Text Message - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Determinar el tipo de mensaje - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Usar la creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Take and Send a Picture via Messaging - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Send Video via Messaging - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SMS On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Existing Video via Messaging - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Dirección de email para mensajes de texto/video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar la configuración de los mensajes
[simulación interactiva]
Aprende a cambiar la configurar los mensajes en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: eliminar conversaciones
[simulación interactiva]
Conoce cómo borrar conversaciones en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: enviar un texto con un archivo adjunto
[simulación interactiva]
Aprende cómo enviar un mensaje de texto con un archivo adjunto con tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: enviar una imagen y guardar data
[simulación interactiva]
Conoce cómo enviar imágenes desde tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: desactivar las notificaciones de los mensajes de grupo
[simulación interactiva]
Aprende a desactivar las notificaciones de los mensajes de grupo en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: activar/desactivar iMessage
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo activar y desactivar iMessage en tu iPhone 6s Plus.
¿Puedo bloquear los mensajes de texto de un contacto sin bloquear sus llamadas telefónicas?
[Comunidad]
¿Se pueden bloquear los mensajes de texto de una persona SIN bloquear sus llamadas telefónicas?
Borrar mensaje - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Cómo puedo enviar mensajes de texto a un grupo sin usar data?
[Comunidad]
Cuando tuve mi 6s por primera vez, podía enviar mensajes de texto en grupo sin problemas. Ahora solo puedo enviar/recibir mensajes en grupo con la data activada. Intenté ajustar las opciones de configuración. Nada parece funcionar.
¿Cómo transfiero mis mensajes de texto?
[Comunidad]
Recién me actualicé al 6s plus de un Android Maxx. ¿Cómo transfiero los mensajes de texto?
Save a Picture / Video Message - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Cuál es la diferencia entre las burbujas de mensajes verdes y azules?
[Comunidad]
¿Debería recibir todos los mensajes a través de imessage? Yo no los recibo. Y, ¿por qué algunos mensajes son verdes en lugar de azul? ¿Cómo hago para saber si estoy bloqueado?
¿Por qué aparecen los mensajes de texto en burbujas de texto verdes?
[Comunidad]
    Un amigo compró un iPhone 6s plus de 128 GB en una tienda Verizon Corporate hace unas 2 semanas. El iPhone funciona excelente. Cuando enviaba mensajes de texto la 1ra semana desde un iPhone a otro (los dos son teléfonos iPhone 6s plus), las burbujas de mensaje eran azules, como debería ser. La segunda semana las burbujas comenzaron...
¿Por qué mi esposo recibe mis textos entrantes en su teléfono?
[Comunidad]
Agregué otro iphone a mi cuenta. Mis textos entrantes entran a su teléfono en vez del mío.
¿Por qué mi hija recibe mensajes de texto cuando ya no tiene data?
[Comunidad]
Bien, este es el asunto. El iPhone de mi hija no recibirá mensajes de texto, mensajes de texto normales ni iMessages cuando no tenga data. Parece que puedo recibir sus mensajes pero ella no recibe los míos hasta que se conecta a Wi-Fi u obtiene más data (le puse un límite de data a ella a través de family base). No entiendo esto. Mi plan...

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Tomar una captura de pantalla - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar la configuración de FaceTime
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar la configuración de FaceTime en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: crear un Id. médico
[simulación interactiva]
Descubre cómo crear un ID médico en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: realizar un restablecimiento de fábrica
[simulación interactiva]
Descubre cómo realizar un restablecimiento de fábrica en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: hacer una videollamada
[simulación interactiva]
Aprende a usar FaceTime® en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: desactivar Wi-Fi Assist
[simulación interactiva]
Aprende a guardar data al desactivar Wi-Fi Assist en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar 3D Touch para comunicarte
[simulación interactiva]
Aprende a comunicarte con 3D Touch en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar 3D Touch en una app
[simulación interactiva]
Mira cómo usar 3D Touch dentro de una aplicación en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar 3D Touch en la pantalla de inicio
[simulación interactiva]
Averigua cómo usar 3D Touch en la pantalla de inicio de tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: usar imágenes interactivas
[simulación interactiva]
Descubre cómo crear una imagen interactiva en tu iPhone 6s Plus.
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: ver data de salud
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo ver tu data de salud en tu iPhone 6s Plus.
¿Puedo imprimir desde un iPhone 6s?
[Comunidad]
¿Hay alguna manera de imprimir desde mi iPhone 6s ?
¿Cómo puedo ver todas las apps que abrí?
[Comunidad]
¿Cómo puedo cargar todos los archivos que abrí; por ejemplo, si tengo un correo electrónico, Facebook, etc, para poder verlos?
¿Cómo obtengo Nfl Redzone en mi iPhone?
[Comunidad]
¿Cómo obtengo nfl redzone en mi iPhone?
¿Cómo elimino contactos e información antigua, y cómo configuro mi teléfono como nuevo?
[Comunidad]
contactos de mi hijo, fotos y notificaciones en mi iphone 6s nuevo. ¿Cómo configuro el teléfono como nuevo sin contactos, etc.?
¿Cómo restablezco mi iPhone congelado?
[Comunidad]
Mi iPhone 6s nuevo está congelado. La pantalla cambia de blanco con la manzana negra a totalmente gris.  Intenté apagarlo y ni siquiera puedo acceder a la pantalla donde dice "deslizar para apagar".  También intenté restablecerlo oprimiendo el botón home y el botón sleep...
¿Cómo apago mi iPhone 6s?
[Comunidad]
Cómo apago el teléfono que compré hace un par de semanas. ¿Hay algún botón o algo? ¿Qué estoy haciendo mal? Ayuda, gracias
¿Cómo enciendo la linterna en mi iphone 6s?
[Comunidad]
¿Cómo enciendo la linterna en el iPhone 6s?
Set Up Printing - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Verizon Cloud

Imprimir imágenes - Verizon Cloud - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Accesibilidad visual y auditiva

TTY Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Guided Access On / Off - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar locución - Apple® iOS®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - iOS: usar funciones de accesibilidad
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Puedo activar mi iPhone 6s plus sin oprimir un botón?
[Comunidad]
  ¿Hay alguna opción en la sección Configuración para activar el iPhone donde no tenga que oprimir un botón cada vez que quiera hacerlo? Estoy intentando configurarlo para que el iPhone se active con solo deslizar la pantalla.
Common Accessibility Settings - Apple®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configure VoiceOver Settings - Apple®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guided Access Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Cómo desactivo la función para que el teléfono deje de hablarme cada vez que tengo que responder una llamada?
[Comunidad]
Sin querer configuré mi teléfono para que me diga la hora o para que al decir "doubletap" se abra alguna opción. ¿Cómo lo desactivo?
Activar/desactivar marcado asistido - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Set Wallpaper - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: cambiar el fondo de pantalla
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el fondo de la pantalla principal en tu iPhone 6s Plus.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Voz HD para iOS
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tener Voz HD, con audio de llamadas que suena igual que hablar en persona y uso simultáneo de llamadas y data, todo en la red wireless 4G LTE de Verizon.
Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Información sobre el uso de redes Wi-Fi con un dispositivo móvil, como un smartphone o tablet.
Preguntas frecuentes sobre Verizon LTE Advanced
[Preguntas frecuentes]
Verizon LTE Advanced es la red de la próxima generación, que alimenta la red 4G LTE más grande y más rápida del país, y ahora está disponible en más de 450 ciudades de costa a costa.
Reset Network Settings - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar Wi-Fi Assist - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Wi-Fi Sync with iTunes - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red wireless Wi-Fi - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red wireless Wi-Fi manualmente - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Voice Call - Wi-Fi Calling - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar una conexión Wi-Fi - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar Wi-Fi - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 6s Plus: conexión a una red wireless Wi-Fi
[simulación interactiva]
Aprende a usar tu iPhone 6s Plus para conectarte a una red Wi-Fi para que puedas acceder a internet sin usar la data.
¿Los videos de Facebook consumen data cuando está desactivada la función de asistencia Wi-Fi?
[Comunidad]
¿Los videos de Facebook consumen data cuando está desactivada la función de asistencia Wi-Fi?
¿Cómo hago para conectar mi iPhone 6 a un extensor de red?
[Comunidad]
Mi esposo y yo tenemos el mismo iphone. Tenemos un extensor de red Samsung. Él no tiene problemas para hacer o recibir llamadas. Mi teléfono no se conecta al extensor. Cuando llamo al #48 dice que no está conectado. Tengo activado mi plan de voz/data LTE.
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55

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