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LG Optimus Exceed™
Motorola V60s
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Nokia 6205
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LG Versa™
HTC Trophy™
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
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HTC Rezound™
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
DROID ERIS de HTC
Samsung Rogue™
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
Motorola RAZR V3c
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Motorola V325xi
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Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
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Google Pixel 2
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Preguntas frecuentes sobre cómo agregar un dispositivo nuevo

Información General
  1. Si eres el Administrador de la cuenta o Propietario de la cuenta, puedes completar esta acción en Mi Verizon. Obtén más información sobre quiénes pueden tener acceso a la cuenta.

    Para agregar un nuevo dispositivo y una nueva línea a tu cuenta por internet:

    1. Ve a la página de compra de Dispositivos.
    2. Selecciona el dispositivo que deseas comprar.
    3. Elige una opción de precio para tu dispositivo.
    4. Selecciona una opción de protección de dispositivo.
    5. Sigue las indicaciones para seleccionar un plan, funciones y servicios, y accesorios para completar tu pedido.
    6. Haz clic en el botón Paga en la página de carrito de compras para completar tu compra.

    Has agregado un nuevo dispositivo correctamente.

    También puedes mirar nuestro video video "Cómo agregar una nueva línea de servicio a tu cuenta" para obtener instrucciones.



  2. Si eres el Administrador de la cuenta o Propietario de la cuenta, puedes completar esta acción en Mi Verizon. Obtén más información sobre quiénes pueden tener acceso a la cuenta. You can also use the new My Verizon app to upgrade your device. Visit las preguntas frecuentes sobre el nuevo app My Verizon para aprender cómo hacerlo.

    Para agregar un dispositivo que ya tienes a una nueva línea en tu cuenta:

    1. Ve a la página Activar o intercambiar dispositivo en Mi Verizon.
    2. Haz clic en Crear una nueva línea para tu dispositivo.
    3. Haz clic en Siguiente.
    4. Ingresa el ID del dispositivo en el campo correspondiente o elige un dispositivo anteriormente usado en tu cuenta.
    5. Haz clic en Verificar dispositivo.
    6. Completa el proceso de activación ingresando la información requerida y verás una confirmación de los cambios.

    Has agregado correctamente un dispositivo a una nueva línea en tu cuenta.



  3. Si eres el Administrador de la cuenta o Propietario de la cuenta, puedes completar esta acción en Mi Verizon. Obtén más información sobre quiénes pueden tener acceso a la cuenta. You can also use the new My Verizon app to upgrade your device. Visit the new My Verizon app FAQs para aprender cómo hacerlo.

    Para agregar un dispositivo a una línea existente en tu cuenta:

    1. Ve a la página Actualizar dispositivo en Mi Verizon.

      Nota: si tienes más de un dispositivo en tu cuenta, selecciona el dispositivo que deseas actualizar y haz clic en Siguiente.

    2. Selecciona el dispositivo al que deseas actualizarte.
    3. Haz clic en Agregar al carrito.
    4. Haz clic en Continuar.
    5. Selecciona o rechaza un plan de protección de equipo y haz clic en Continuar.
    6. Selecciona un plan de data y haz clic en Continuar.
    7. Selecciona las funciones o accesorios que desees agregar y haz clic en Continuar.
    8. Ingresa la información requerida en las últimas páginas y sigue las indicaciones para finalizar la actualización.

    Has activado correctamente un dispositivo en una línea existente.



  4. Depende del plan que tengas. Cuando agregues un dispositivo a tu carrito por internet e ingreses a Mi Verizon, verás tus opciones de planes con el costo de cada una. Visita el nuevo plan Verizon page for more information about it.

    If you have the new Verizon Plan and add another device, you might want to switch to a larger data size.

    Nota: los planes prepagados solo pueden tener una línea por cuenta. Para obtener más información, visita nuestra página planes prepagados.



  5. En la mayoría de los casos, podrás mantener el plan actual cuando cambies tu teléfono por uno nuevo. Sin embargo, en algunos casos se te solicitará un cambio de plan:

    1. Upgrading from a basic phone to a smartphone - If you currently have a basic phone without a data plan, you may be required to add a data plan or cambiarte al nuevo plan Verizon if you want to upgrade to a smartphone.

    2. Unlimited data plan - If you currently have an unlimited data plan, you'll need to switch to the new Verizon Plan if you purchase a new phone at discounted pricing and sign a new 2-year contract. If keeping your current plan is important to you, you can purchase a new phone at the retail price.


  6. Si estás activando el dispositivo en una línea nueva en tu cuenta, debes firmar un acuerdo mensual o un contrato por 2 años.

    Si estás activando el dispositivo en una línea existente en tu cuenta, tu contrato dependerá de cómo compraste el dispositivo:

    • Si compras un nuevo dispositivo a un precio con descuento por 2 años, se te solicitará que firmes un nuevo contrato de servicio por 2 años.

    • If you purchase a new device through device payment, you'll need to sign a new device payment contract, but you won't need to sign a new service contract.

    • Si compras un nuevo dispositivo al precio de venta al público o activas uno que ya tienes, no necesitarás firmar un nuevo contrato.

    Note: Some new device activations may require a plan change, even if a new contract isn't required. Activation fees may also apply.



  7. Si deseas usar un dispositivo que alguien tiene en otra cuenta, la otra persona debe activar un dispositivo diferente en la línea del dispositivo que deseas usar. Luego de eso, puedes activar el dispositivo original en tu cuenta.

    You can accept ownership of another person's line or account with a Transfer of service. The details, including eligibility requirements, are at our Transfer Your Service FAQs.



  8. Visita nuestra Transfer Your Service FAQs to learn how to transfer a line to your account and accept ownership of it.



  9. Visita nuestra Preguntas frecuentes sobre activar / cambiar dispositivo para obtener información sobre cómo cambiar tu dispositivo con otra línea de tu cuenta.



  10. Visita nuestra Preguntas frecuentes sobre la portabilidad del número local para obtener información sobre cómo transferir tu número.

    Nota: ciertos dispositivos de otros proveedores no pueden ser usados en la red de Verizon Wireless.



  11. Por internet en tu smartphone, tablet o computadora

    Para verificar el estado de un pedido:

    1. Visita la página Mis pedidos en Mi Verizon.
    2. Oprime el pedido para ver su estado.

    Se te mostrará el estado del pedido especificado.



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