Preguntas frecuentes acerca de 411 Search

411 Search es un servicio de información con realización automática de llamadas. Un operador te asistirá cuando solicites:

• Números telefónicos
• Direcciones
• Información sobre prácticamente cualquier lugar de interés, como restaurantes, cines o la florería más cercana

Para comunicarte con 411 Search, simplemente llama al 4.1.1 desde tu teléfono móvil. Se te cobrará el cargo estándar de $2.99 por una llamada al 411.

No, 411 Search está disponible automáticamente al llamar al 411 desde tu teléfono móvil.

Puedes recibir una variedad de información, por ejemplo:

• Servicio de información local y nacional - Solicita números de teléfono locales o de todo el país
• Búsqueda por categorías en las Páginas amarillas - Busca por nombre o tipo de negocio
• Carteleras de cine - Descubre qué hay en cartelera y dónde, incluyendo nombres de cines, horarios de espectáculos, índices de audiencia y más
• Servicio de información internacional - Solicita números telefónicos de EE.UU., Canadá y Puerto Rico.
• Búsqueda inversa de números de teléfono - Busca el nombre y la dirección publicados en hasta 3 listas solicitadas por número de teléfono

En una llamada al 411, puedes solicitar hasta 3 selecciones del menú de servicios ofrecidos.

Sí, además de proporcionarte el número solicitado, 411 Search también te puede conectar con un número en caso de que quisieras llamarlo.

Nota: Puedes solicitar hasta 3 números en una sola llamada al 411, pero solo te podrá conectar a 1 de esos números.

Sí, se aplica un uso por minuto por los minutos que uses durante la llamada a 411 Search, dependiendo de tu plan. También se te cobrará el cargo estándar de $2.99 por una llamada al 411.

Si se te transfiere satisfactoriamente a otro número, el uso por minuto se aplicará también a la segunda llamada de acuerdo con tu plan, como si hubieras cortado con el 411 y hubieras llamado al número por tu cuenta. Sin embargo, si la transferencia a otro número no se completa, el uso por minuto no se aplicará a esta segunda llamada.

Una vez que se proporcione la información de la lista, se te indicará que selecciones 1 para recibir un mensaje de texto de la lista.

Si seleccionas 1, también se te preguntará si deseas configurar esta preferencia para todas las llamadas de ahí en adelante. Si lo haces, recibirás un mensaje de texto automáticamente cada vez que llames al 411 Search. De lo contrario, se te preguntará en cada llamada al 411 Search si quisieras recibir un mensaje de texto.

Llama al 411 desde tu teléfono móvil.

Puedes cancelar el mensaje de texto automatizado para llamadas futuras a través de una de las siguientes opciones:

• Solicita a un operador del 411 que cambie tu configuración de preferencia de mensaje de texto del 411.
• Responde al mensaje de texto que recibas del 411 con un mensaje que diga "Cancel" (cancelar)
  
  Nota: No podrás contestar los mensajes de texto en:
  • Delaware
  • Florida
  • Hawaii
  • Maine
  • Massachusetts
  • Michigan
  • Nuevo Hampshire
  • Oklahoma
  • Rhode Island
  • Vermont
  • Washington DC

Sí, Verizon Smart Family™ te permite bloquear líneas individuales de tu cuenta para que así no puedan llamar al 411.

Si ya estás suscrito a Verizon Smart Family, consulta las instrucciones paso a paso en la sección Bloquear contactos de nuestra Guía de uso.

De lo contrario, puedes registrarte en Verizon Smart Family en línea en cualquier momento.*

*Se aplica un cargo mensual.