Cuéntanos más sobre tu problema.
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Tengo un problema con Verizon Wireless (teléfono, tablets y dispositivos).
Problemas con la cuenta:
Problemas con el dispositivo y otros problemas:
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Tengo un problema con el servicio residencial de Verizon (TV, Internet y teléfono residencial).
Problemas con la cuenta:
Problemas con el dispositivo y otros problemas:
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Tengo un problema con el Centro empresarial de Verizon (dispositivos y servicios comerciales).
¿No ves tu problema o necesitas informar algo de inmediato?
Llama al Centro de Control de Seguridad de Verizon al (800) 294-3496
o envíanos un email EmergencyCyberReport@verizon.com.
Aviso para consumidores.
Verizon se compromete en brindar una red segura y tomaremos con seriedad todas las sugerencias relacionadas con la seguridad de nuestros productos. Ten en cuenta que:
- Verizon no respalda, solicita o requiere pruebas independientes de los servicios y productos de Verizon para las vulnerabilidades de seguridad. Además, todo uso de nuestros productos, servicios y sitios y aplicaciones con acceso externo deben seguir todos nuestros términos y condiciones, además de todas las leyes y normas aplicables.
- Si se confirma la información que se cree estar relacionada con una vulnerabilidad en un producto o servicio de Verizon, Verizon tendrá en cuenta esta información para mitigar una vulnerabilidad de seguridad o mejorar nuestra medida de seguridad. Investigaremos la información y tomaremos medidas cuando corresponda.
- Ten en cuenta que se puede verificar y abordar una vulnerabilidad informada y que tomará un tiempo, según la cantidad y calidad de la información provista. Verizon no puede responder a cada instancia informada, pero haremos un gran esfuerzo en investigar cada una y actuar donde corresponda.
- La confidencialidad es muy importante para Verizon y, como tal, guardaremos de manera confidencial toda la información relacionada con cualquier divulgación.
- Para proteger la privacidad del cliente, Verizon no solicita que publique o comparta información sobre una vulnerabilidad posible o no verificada en cualquier lugar público hasta que hayamos investigado, respondido a y abordado la vulnerabilidad informada, y que hayamos informado a los clientes si fuera necesario.