Roaming y llamadas internacionales
Puedes llamar a algunos destinos internacionales con el marcado directo de 10 dígitos y también puedes hacer o recibir llamadas mientras viajas al extranjero. Visita www.verizonwireless.com/international para consultar planes y precios.
Facturación detallada
$1.99 mensuales por número.
Contrato por un plazo mínimo
Cada línea requiere un contrato mensual o de dos años.
Cargos de activación/actualización
Cargo por activación: $30 por línea ($40 para contratos de dos años).
Cargo por actualización: $30/línea ($40 para contratos de dos años).
Cargos por cancelación prematura
El cargo por cancelación prematura es de hasta $175 o hasta $350 si el plazo de tu contrato proviene de la compra de un dispositivo avanzado (por ej.: smartphone).
Impuestos, recargos y cargos
El mercado en el que te encuentres determinará los impuestos, recargos y cargos, como los cargos E911 y de facturación en bruto. A partir del 1 de julio de 2018, pueden sumar entre un 7% y 46% a tu acceso mensual estándar y otros cargos. El cargo mensual por Servicio Universal Federal (17.90% de los cargos de telecomunicaciones interestatales e internacionales, a partir del 1 de julio de 2018, varía trimestralmente según la tarifa de la FCC), los cargos normativos (21¢ por línea de voz, 2¢ por línea solo de data) y los cargos administrativos ($1.23 por línea de voz, 6¢ por línea solo de data) son cargos de Verizon Wireless, no son impuestos, y están sujetos a cambio. Para más detalles sobre estos cargos, llame al 1-888-684-1888.
El servicio está sujeto al acuerdo con el cliente, el cual debes leer antes de activar el servicio.
Puede requerirse aprobación de crédito.
Llamadas de móvil a móvil limitadas con llamadas de noche y fin de semana limitadas:
Si tu plan tiene llamadas de móvil a móvil limitadas y asignaciones de minutos de noche y fin de semana limitados, entonces cuando hagas llamadas de móvil a móvil durante las horas de noche y fin de semana, tu asignación de minutos será usada de la siguiente manera: 1) asignación de llamadas de móvil a móvil, 2) asignación de minutos de noche y fin de semana 3) asignación de minutos a cualquier hora.
Cantidad mínima de líneas en Family SharePlans:
Un Family SharePlan debe incluir al menos dos líneas. Por ser una familia, todos usarán la cantidad de minutos asignada para la cuenta.
Minutos ilimitados a cualquier hora
Los minutos ilimitados a cualquier hora se pueden utilizar para llamadas realizadas o recibidas directamente entre personas, pero no para conexiones que no involucran un diálogo en vivo ininterrumpido entre personas.
Mensajería ilimitada
Se aplica cuando se intercambian (i) mensajes de texto, foto y video con clientes de Verizon Wireless y de otras compañías en los Estados Unidos; (ii) mensajes de texto, foto y video enviados por email (iii) mensajes instantáneos; y (iv) mensajes de texto con clientes de proveedores de servicio de telefonía móvil en redes participantes en Canadá, México y Puerto Rico. No se incluyen programas de mensajería premium. La mensajería está disponible dentro del área de cobertura con tarifas del servicio nacional optimizado.
Llamadas nacionales de móvil a móvil/Friends & Family
Las llamadas nacionales de móvil a móvil/Friends & Family no están disponibles: (i) para clientes cuya central telefónica móvil restrinja el uso del identificador de llamadas; (ii) con dispositivos móviles fijos con uso sustancial desde una sola torre celular; (iii) si están activadas las funciones de transferencia de llamadas o transferencia de llamadas sin contestación/ocupado; (iv) para uso de data, incluyendo llamadas Push to Talk y mensajería multimedia; (v) para llamadas efectuadas para revisar los mensajes de voz; (vi) para llamadas a clientes de Verizon Wireless que usen cualquiera de los servicios globales; (vii) en aquellas áreas de Louisiana y Mississippi donde el indicador de roaming de su teléfono sea intermitente; (viii) para llamadas entrantes si el identificador de llamadas no está presente o se inicia el bloqueo del identificador de llamadas.
Aviso relacionado con la transmisión de alertas móviles de emergencia (Servicio comercial de alertas móviles)
Verizon Wireless eligió ofrecer alertas móviles de emergencia en partes de su área de servicio según lo definen los términos y condiciones de su acuerdo de servicio, en dispositivos capacitados para alertas móviles de emergencia. No se aplica un cargo adicional por estas alertas móviles de emergencia. Es posible que las alertas móviles de emergencia no estén disponibles en todos los dispositivos o en toda el área de servicio, o si el suscriptor se encuentra fuera del área de servicio de Verizon Wireless. Por detalles sobre la disponibilidad de este servicio y los dispositivos capacitados para alertas móviles de emergencia, consulta con un representante de ventas o visita www.verizonwireless.com/govalerts.
SERVICIOS DE DATA
Verizon Wireless cobra por todos los datos y contenidos enviados o recibidos a través de nuestra red (incluyendo cualquier gasto adicional de red o gasto adicional de protocolo de internet asociado con contenidos enviados o recibidos), además de la resolución de las direcciones de protocolos de internet a partir de nombres de dominio. El envío o la recepción de datos a través de una red privada corporativa (VPN) incluye sobrecarga VPN adicional por la cual se le cobrará. Tenga en cuenta que ciertas aplicaciones o widgets envían y reciben periódicamente datos de fondo, sin que el usuario realice ninguna acción y que se le cobrará por dicho uso de data. Las aplicaciones pueden reiniciar automáticamente sesiones de datos sin que presione o haga clic en el botón SEND o Connect. Las sesiones de datos finalizan automáticamente después de 24 horas. La sesión de datos permanece inactiva cuando no se transfiere información. Las sesiones de datos pueden parecer inactivas mientras los datos se transfieren de manera activa, o pueden parecer activas cuando, en realidad, están en caché y no están transfiriendo datos. Si tiene un Plan Solo de data y usa el servicio de voz, las llamadas de voz nacionales se facturarán a $0.25/minuto.
Estamos implementando tecnologías de optimización y de transferencia de códigos en nuestra red para transmitir archivos de datos de una manera más eficiente, esto permitirá que la capacidad de la red beneficie a la mayor cantidad de usuarios posible. Estas técnicas incluyen hacer menos caché de datos, usar menos capacidad y ajustar el tamaño de videos de manera más apropiada para el dispositivo. El proceso de optimización es agnóstico al contenido y al sitio web que lo proporciona. Si bien invertimos mucho esfuerzo para evitar el cambio de archivos de textos, imágenes y videos en el proceso de compresión y si bien cualquier cambio al archivo probablemente sea imperceptible, es posible que el proceso de optimización afecte la apariencia en la que el archivo se muestra en su dispositivo. Para obtener una explicación más detallada de estas técnicas, visite www.verizonwireless.com/vzwoptimization
Puede utilizar un hotspot móvil o cualquier otro hotspot Wi-Fi o servicio de conexión para usar su smartphone o teléfono básico como hotspot Wi-Fi o puede conectarlo a su computadora o tablet. Si se suscribe a un plan o paquete de data con una asignación de data ilimitada, debe abonar un cargo adicional mensual.
Las cantidades de transferencia de datos variarán según la aplicación. Si descarga un archivo de audio o video, el archivo se podrá bajar en secciones o en su totalidad; se aplicarán cargos por datos a la porción que se descargue, independientemente de si escucha o mira toda la descarga. Usted puede acceder a y controlar su propio uso de data durante un período de facturación en particular, incluso durante el período de devolución, ingresando a Mi Verizon por Internet o comunicándose con Servicio al Cliente.
servicios de data: usos permitidos. Usted puede usar nuestros servicios de data para acceder a internet y a usos tales como: (i) navegación por internet; (ii) email (iii) acceso a intranet (incluyendo acceso a intranets corporativas, email aplicaciones de productividad individual puestos a disposición por la compañía); (iv) cargar, bajar y hacer streaming de audio, video y juegos; y (v) servicio de voz a través del protocolo de internet (VoIP).
servicios de data: usos prohibidos. Usted no puede usar nuestros servicios de data para fines ilegales o fines que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros, o de una manera que interfiera con el servicio de otros usuarios; que viole las sanciones y prohibiciones de comercio y económicas promulgadas por el Departamento de Comercio, Departamento del Tesoro u otra agencia gubernamental de los Estados Unidos; o de manera que interfiera con el servicio de otros usuarios o con la capacidad de la red de asignar en forma justa la capacidad entre los usuarios Algunos ejemplos de usos prohibidos incluyen, entre otros: (i) servidores o aplicaciones informáticas de host que se transmitan a múltiples servidores o destinatarios de modo tal que pueden habilitar "bots" o rutinas similares (tal como se especifica en el inciso (ii) a continuación) o que, de otro modo, afecten la capacidad o funcionalidad de la red; (ii) "receptores automáticos", "bots de cancelación", o rutinas automatizadas o manuales similares que generen cantidades de tráfico en la red que pudiesen interrumpir los grupos de usuarios de red o el uso de correo electrónico por otros; (iii) la generación de "correo spam" o emails comerciales o correos basura no solicitados (o actividades que faciliten la diseminación de los mismos); (iv) cualquier actividad que afecte desfavorablemente la posibilidad de otros usuarios o sistemas de utilizar ya sean los servicios de Verizon Wireless o los recursos con base en internet de terceros, incluyendo la generación o diseminación de virus, malware o ataques de "denegación de servicio"; (v) el acceso o intento de acceso, sin autoridad, a la información, las cuentas o los dispositivos de otros, o la penetración, o intento de penetración en la red o los sistemas de Verizon Wireless u otra entidad; o (vi) la ejecución de software u otros dispositivos que mantengan conexiones activas continuas de internet cuando la conexión de una computadora esté inactiva o cualquier función de "mantenimiento activo", a menos que cumplan con los requisitos de Verizon Wireless para tal uso, los cuales pueden cambiar de vez en cuando.
Asimismo, nos reservamos el derecho de tomar medidas para proteger nuestra red y a otros usuarios de daños, capacidad dudosa o degradación en el rendimiento. Es posible que estas medidas afecten su servicio, y nos reservamos el derecho de denegar, modificar o cancelar el servicio, con o sin aviso, a cualquier persona que, según nuestro parecer, esté utilizando el plan de data o funciones de un modo que tenga un efecto adverso en nuestra red. Podemos controlar su cumplimiento, o el cumplimiento de otros suscriptores, con estos términos y condiciones; sin embargo, no controlaremos el contenido de sus comunicaciones excepto que la ley lo permita expresamente o lo establezca. Visite www.verizonwireless.com/privacy.
