AMPLIFICADOR DE SEÑAL para consumidores

Los amplificadora de señal son aparatos que amplifican las señales móviles para extender la cobertura. Cuando se instalan correctamente, los amplificadores de señal pueden ayudar a los consumidores, proveedores de servicio móvil y al personal de seguridad pública porque amplían la cobertura de telefonía móvil a áreas que de otro modo tendrían señales débiles, como por ejemplo túneles, subterráneos, el interior de edificios y en zonas rurales. Si bien los amplificadores de señal pueden mejorar la cobertura de los teléfonos móviles, los amplificadores que funcionen mal, estén mal diseñados o mal instalados pueden interferir con las redes móviles y causar interferencias en diferentes llamadas, incluyendo llamadas de emergencia y al 911.

El 20 de febrero de 2013, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)) adoptó nuevas reglas que rigen el diseño y el funcionamiento de los amplificadores de señal para consumidores, que son amplificadores diseñados para mejorar la cobertura en vehículos, hogares y pequeñas oficinas.

Los nuevos requisitos de la FCC para consumidores que tengan y utilicen un amplificador de señal para consumidores incluyen:

  1. Obtener la aprobación del proveedor antes de utilizar un amplificador de señal
  2. Registrar el amplificador con su proveedor de servicios

Al registrar su amplificador el cliente cumple con estos dos requisitos.

Nota: después del 1 de marzo de 2014, todos los amplificadores de señal que se vendan en los Estados Unidos deberán cumplir con nuevas normas de protección de redes, con el objeto de reducir las probabilidades de que los amplificadores de consumo interfieran con redes y aparatos móviles.

Verizon ya dio su consentimiento para que sus clientes utilicen cualquier amplificador de señal que cumpla con las noevas normas de protección de redes. Los clientes pueden identificar estos amplificadores como "aparato para consumidores" mirando la etiqueta que se encuentra en el aparato y en el paquete del mismo. El paquete también incluirá una notificación para los compradores sobre los requisitos de registrar el aparato y otros (los amplificadores que no cumplan las nuevas normas de protección de redes no tendrás esta etiqueta). Verizon también aprueba provisionalmente el uso de amplificadores de señal actualmente en funcionamiento para consumidores que no cumplan con las nuevas normas de protección de redes. Esta aprobación se proporciona solo para los amplificadores que no causen interferencias y se revocará si se descubre que el amplificador en particular o su modelo causan problemas de interferencia. Para ayudar a evitar posibles problemas de interferencia, sin embargo, Verizon recomienda que los clientes que necesiten amplificadores de señal reemplacen lo antes posible sus amplificadores actuales con amplificadores de señal que cumplan las nuevas normas de protección de redes.

Registrar tu amplificador de señal para consumidores con Verizon Wireless es fácil y simple. Esto asegurará que estés cumpliendo con las nuevas normas de la FCC y ayudará a Verizon a resolver cualquier problema de interferencia que pudiera surgir en las redes de seguridad pública o comercial. Si registras tus amplificadores ayudarás a Verizon a mantener la confiabilidad de nuestra red y a seguir proporcionándote la mejor y más confiable red.


Preguntas frecuentes sobre el amplificador de señal ara consumidores

Preguntas principales sobre aparatos

  1. Compré un extensor de red en una tienda de Verizon. ¿Tengo que registrarlo aquí?
  2. Ya tengo un amplificador de señal. ¿Tengo que hacer algo?
  3. ¿Me costará algo registrar mi amplificador?
  4. Uso más de un amplificador. ¿Tengo que registrarlos todos?
  5. Dejé de usar mi amplificador. ¿Tengo que notificar a Verizon?
  6. Moví mi amplificador a una ubicación diferente. ¿Tengo que notificar a Verizon?
  7. Deseo comprar un amplificador de señal, ¿que debo hacer?
  8. Alguien se comunicó conmigo para decirme que debo apagar mi amplificador porque está causando interferencia. ¿Qué debo hacer?
  9. La etiqueta del amplificador dice "E911 location information may not be provided or may be inaccurate for calls served by using this device." ¿Qué quiere decir?
  10. ¿Puedo comprar y usar un amplificador de señal con una etiqueta "Industrial Use"?




  1. Compré un extensor de red en una tienda de Verizon. ¿Tengo que registrarlo aquí?

    No. Un Extensor de red no es lo mismo que un amplificador de señal y no requiere que lo registres.

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  2. Ya tengo un amplificador de señal. ¿Tengo que hacer algo?

    Sí. Verizon prefiere que registres tu amplificador de señal existente aquí por Internet.

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  3. ¿Me costará algo registrar mi amplificador?

    No. No hay ningún cargo por registrar o usar un amplificador de señal.

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  4. Uso más de un amplificador. ¿Tengo que registrarlos todos?

    Sí. Cuando ingreses para registrar un amplificador se te indicará al finalizar que registres cualquier otro amplificador que uses. Cada amplificador debe registrarse en la ubicación donde será usado. Para los amplificadores móviles para autos, RV o embarcaciones, usa la dirección donde dicho vehículo será almacenado o estacionado, como por ejemplo, la dirección de tu casa o el puerto en caso de una embarcación.

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  5. Dejé de usar mi amplificador. ¿Tengo que notificar a Verizon?

    Sí. Cuando ingreses a Mi Verizon tendrás la opción de ver y borrar los amplificadores que dejen de funcionar.

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  6. Moví mi amplificador a una ubicación diferente. ¿Tengo que notificar a Verizon?

    Sí. Cuando ingreses a Mi Verizon tendrás la opción de ver y actualizar la información de los amplificadores que usas. Esto incluye la ubicación.

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  7. Deseo comprar un amplificador de señal, ¿que debo hacer?

    Los amplificadores de señal con protecciones adicionales que cumplen con las nuevas normas todavía no están disponibles para la venta. Esperamos que los nuevos amplificadores de señal estén disponibles para fines de 2013. Verizon autorizará el uso de estos nuevos amplificadores de señal. Recomendamos esperar hasta que los nuevos amplificadores de señal estén disponibles para la compra. Los nuevos amplificadores de señal tendrán esta etiqueta:

    Es posible que la etiqueta de advertencia se vea diferente al ejemplo que parece abajo. Sin embargo, la etiqueta de advertencia debe incluir la misma información.

    Este es una aparato para CONSUMIDORES.

    ANTES DE USARLO, DEBES REGISTRAR ESTE APARATO con tu proveedor móvil y obtener su consentimiento. La mayoría de los proveedores de servicio móvil permiten el uso de amplificadores de señal. Es posible que algunos proveedores no accedan al uso de este aparato en su red. Si no estás seguro, comunícate con tu proveedor.

    DEBES usar este aparato con antenas y cables aprobados según las especificaciones del fabricante. Las antenas DEBEN ser instaladas a al menos 20 cm (8 pulgadas) de cualquier persona.

    DEBES dejar de usar este servicio de inmediato si te lo indica la FCC o un proveedor de servicio móvil autorizado.

    ADVERTENCIA. Es posible que la información de la ubicación E911 no se proporcione o sea incorrecta para las llamadas realizadas usando este aparato.

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  8. Alguien se comunicó conmigo para decirme que debo apagar mi amplificador porque está causando interferencia. ¿Qué debo hacer?

    Las normas de la FCC prohíben que los usuarios de amplificadores de señal causen interferencia a las redes móviles, incluso se el usuario cumple con todas las demás reglas. Si la FCC o cualquier proveedor de servicio móvil (el tuyo u otro) se comunican contigo para decirte que tu amplificador de señal está causando interferencia, debes desactivarlo hasta que se resuelva el problema de la interferencia.

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  9. La etiqueta del amplificador dice "E911 location information may not be provided or may be inaccurate for calls served by using this device." ¿Qué quiere decir?

    Los sistemas del E911 proporcionan automáticamente el número para volver a llamar a una persona que llama al 911 al personal de servicios de emergencia y, en la mayoría de los casos, información de su ubicación. Cuando uses un amplificador de señal para llamar al 911, es posible que esta información de la ubicación no se proporcione o sea incorrecta. Esto puede afectar la capacidad del personal de emergencia para localizarte si fuera necesario. Es importante recordar que los amplificadores de señal pueden ayudarte a completar llamadas, incluyendo llamadas al 911, en áreas donde antes no podías. Cada persona debería decidir si va a usar un amplificador de señal según sus circunstancias individuales.

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  10. ¿Puedo comprar y usar un amplificador de señal con una etiqueta "Industrial Use"?

    No. La FCC ha establecido normas especiales para los amplificadores de señal para consumidores, para asegurar que sean fáciles de instalar y usar y que no interfieran con las redes móviles. Los consumidores deben asegurarse de comprar y usar únicamente amplificadores con una etiqueta de "uso particular". Otros amplificadores, etiquetados como "Uso industrial" requieren conocimientos especializados para su instalación y solo pueden ser usados por licenciatarios de la FCC o personas con autorización especial.

    Es posible que la etiqueta de advertencia se vea diferente al ejemplo que parece abajo. Sin embargo, la etiqueta de advertencia debe incluir la misma información.

    ADVERTENCIA. Este aparato NO es para uso de CONSUMIDORES. Está diseñado para ser instalado por LICENCIATARIOS DE LA FCC e INSTALADORES CAPACITADOS. DEBES tener una LICENCIA DE LA FCC o consentimiento expreso de un licenciatario de la FCC para usar este aparato. El uso no autorizado puede resultar en multas significativas, incluyendo multas de más de $100,000 por cada infracción.

    Si tienes preguntas sobre los amplificadores de señal industriales comunícate con el administrador de tu cuenta.

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Para obtener más información, puedes consultar en Internet en www.fcc.gov/signal-boosters/