Sure Response

Verizon SureResponse®

The SureResponse service will be discontinued during the month of November 2016. To learn more, see our Preguntas frecuentes de Verizon SureResponse®.
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DROID 4 de Motorola
DROID BIONIC de MOTOROLA
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HTC One® max
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LG Migosm
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Samsung Galaxy Tab®
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Lucid™ de LG
Pantech Hotshot™
LG Vortex™
Lucid™2 de LG
Apple® iPad® con pantalla Retina
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
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Sony Xperia® Z2
Samsung Galaxy™ Stratosphere™
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Motorola W385
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Moto X™ - Diseñado por ti
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Módem USB UM150 Verizon Wireless
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Spectrum™ de LG
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Verizon Wireless Escapade®
HTC Trophy™
Blackberry Classic sin cámara
Motorola E815
Samsung SCH-u540
LG Chocolate® 3
LG Enlighten®
Samsung Reality™
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
LG Optimus Exceed™ prepagado
LG Dare™
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
AirCard® 555D de Sierra Wireless
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Samsung Continuum™
Netbook HP® Mini 1151NR
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Sharp KIN™ ONE
Samsung Omnia® II
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
LG VX6100
LG enV®
Motorola W315
Verizon Wireless CDM8975
Verizon Wireless Razzle™
Motorola MOTO™ Z6c World Edition
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
DROID ERIS de HTC
Samsung SCH-a870
Motorola Entice™
Sharp KIN™ TWO
Nokia 7705 Twist™
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Motorola XOOM™
LG Versa™
Motorola MOTO Q™ 9c
Samsung SCH-a310
Samsung Rogue™
Samsung SCH-a930
Motorola RAZR V3m gris
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
Samsung Gleam®
Motorola V325
LG VX8100
LG Glance™
Motorola MOTOKRZR K1m
Motorola CITRUS™
LG Clout™
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
LG VX8700
LG VX3200
Netbook Samsung N150
Samsung Gem™
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola V325i
Samsung SCH-a650
Motorola RAZR V3c
LG VX4650
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Samsung Zeal™
Samsung SCH-a670
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Motorola V60s
Samsung Trance™
Pantech PN-210
LG Fathom®
HTC Apache XV6700
Nokia 6205
Netbook Gateway® LT2016u
Verizon Wireless CDM 7075
Samsung SCH-a950
LG VX3300
LG VX6000
Nokia 6015i prepagado
Verizon Wireless Adamant™
LG VX4500
Samsung Omnia®
Samsung SCH-u620
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
Pantech PN-215
Samsung Sway™
Verizon Wireless Salute™
Samsung i700 Pocket PC
MOTOROLA DEVOUR™ con MOTOBLUR™
Samsung SCH-u550
Nokia 6315i
Motorola Krave™ ZN4
Kyocera K323
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
HTC Merge®
Samsung Renown™
Nokia 7205 Intrigue™
Kyocera SE47
Nokia 6215i
LG V
DROID R2D2 de Motorola
Verizon Wireless CDM8950
Samsung SCH-a850
Pantech PN-820
Samsung FlipShot®
Samsung SCH-a630
Módem USB global Verizon AD3700
Motorola MOTO™ Z6cx World Edition sin cámara
Motorola MOTORIZR Z6tv
Nokia 2128i
LG VENUS™
Motorola V265
Jest™
Samsung SCH-a530
Sharp KIN™ TWOm
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Samsung SCH-i730
Nokia 2705 Shade™
Nokia 2605 Mirage
Motorola V325xi
Motorola Rival™
Motorola T730
Nokia 6236i
Verizon Wireless PN-300
Samsung SCH-n330
Motorola C333
Verizon Wireless V620
Motorola V710
Samsung SCH-a795
Motorola V60p
Nokia 3589i
Samsung SCH-a990
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
LG VX4700
HTC Touch Pro™
Motorola Rapture™ VU30
Kyocera KPC650
Motorola Q™
Netbook HP® Mini 210-1076NR
BlackBerry® 7750
Kyocera KX2
Motorola T300p
LG VX2000
Kyocera KX414
Kyocera KX444
Motorola MOTOSLVR L7C
Samsung SCH-i760
LG VX9400
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Samsung SCH-a970
Motorola V65p
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Motorola V276
Motorola V276 prepagado
Kyocera KX1v
Motorola MOTO Q™ music 9m
Motorola T720
Netbook HP® Mini 110-1046NR
Samsung Galaxy Tab® 4
Samsung Saga™
Samsung SCH-a610
Verizon Wireless XV6600 sin cámara
Kyocera K404
Nokia 6305i
Samsung SCH-a790
Netbook HP® Mini 110-3098NR
Samsung i600 Smartphone
ExpressCard® KPC680 de Verizon
Motorola C343
Verizon Wireless V640
Sharp KIN™ ONEm
Nokia 2285
Motorola V120e
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
BlackBerry® 7250
Samsung SCH-a890
Samsung Glyde™
Samsung SCH-i830

Activación y configuración inicial

Perform Over-The-Air (OTA) Activation
[Instrucciones específicas del aparato]
To perform initial activation/setup on your 3G smartphone or basic phone, view this info. Si tienes otros problemas con tu aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Guía de activación y envío: Teléfono 3G básico
[Guía de uso]
Instrucciones sobre cómo activar un teléfono básico 3G de reemplazo y devolver tu aparato defectuoso.
Initial Activation and Setup - Verizon SureResponse™
[Instrucciones específicas del aparato]
Guía de activación: SureResponse™
[Guía de uso]
Instrucciones sobre cómo activar un aparato SureResponse de reemplazo y devolver tu aparato defectuoso.
SureResponse de Verizon - Configurar tu aparato
[Video]
Ya sea que estés en tu casa o en otro lugar, el servicio SureResponse te conecta a ti o a un ser querido con un equipo de atención especializado, las veinticuatro horas del día, ¡lo que te da la tranquilidad de saber que la asistencia está a tu alcance con solo un clic! Mira este video para saber cómo configurar tu aparato.
Duración: 5:56
SureResponse de Verizon - Configurar tu cuenta por internet
[Video]
Ya sea que estés en tu casa o en otro lugar, el servicio SureResponse te conecta a ti o a un ser querido con un equipo de atención especializado, las veinticuatro horas del día, ¡lo que te da la tranquilidad de saber que la asistencia está a tu alcance con solo un clic! Mira este video para saber cómo configurar y administrar tu cuenta por internet.
Duración: 5:40

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transferir contenido entre aparatos
[Información general]
Transfiere tus contactos, imágenes y videos entre smartphones. Nuestra aplicación Content Transfer de Verizon es fácil de usar y funciona con Android e iOS.
Cómo transferir tu contenido desde tu teléfono viejo al nuevo
[Video]
With the Content Transfer app, it's easy to transfer your content from your old phone to your new phone. Find out how.
Duración: 2:27
Transfer Pictures or Videos - Basic Phones
[Instrucciones específicas del aparato]

Básicos

Preguntas frecuentes sobre SureResponse de Verizon
[Preguntas frecuentes]
Información sobre Verizon SureResponse®, un sistema personal de respuesta en caso de emergencias (PERS).
Device Display - Verizon SureResponse™
[Instrucciones específicas del aparato]
Hardware description - Verizon SureResponse™
[Instrucciones específicas del aparato]

Batería y energía

Reiniciar el aparato móvil
[Instrucciones específicas del aparato]

Bluetooth

Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del aparato]
Delete a Paired Bluetooth® Connection - Basic Phones
[Instrucciones específicas del aparato]
Paging the device - Verizon SureResponse
[Instrucciones específicas del aparato]
Reset the Docking Station Charger - Verizon SureResponse
[Instrucciones específicas del aparato]
Reset the device - Verizon SureResponse
[Instrucciones específicas del aparato]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Mi Verizon
[Instrucciones específicas del aparato]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Agregar bloqueo de llamadas y mensajes - Mi Verizon
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 11 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del aparato]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del aparato]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Anuncio 3 - Servicio suspendido
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 2 - Número inválido
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 39 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 9 - Instrucciones de marcado para roaming
[Instrucciones específicas del aparato]
Realizar una llamada en conferencia desde el teléfono
[Instrucciones específicas del aparato]
Making an Emergency Call - Verizon SureResponse™
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 4 - Cambio en el marcado
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 1 - Sin respuesta
[Instrucciones específicas del aparato]
Call Waiting - Handset
[Instrucciones específicas del aparato]
Airplane/Standalone Mode - Verizon SureResponse™
[Instrucciones específicas del aparato]

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del aparato]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte. Si tienes otros problemas con tu aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Transfer Pictures or Videos - Basic Phones
[Instrucciones específicas del aparato]

Contactos

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del aparato]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.

ID e información del aparato

View Device ID (ESN/IMEI/MEID) - Verizon SureResponse®
[Instrucciones específicas del aparato]

Configuraciones de aparato

Portal VZW del cliente de Verizon SureResponse™
[Instrucciones específicas del aparato]
Airplane/Standalone Mode - Verizon SureResponse™
[Instrucciones específicas del aparato]

Email/Gmail

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del aparato]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.

Internet y navegador de Internet

Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del aparato]

Memoria/almacenamiento

Check Memory - Verizon SureResponse®
[Instrucciones específicas del aparato]

Sistema operativo y software

Actualización de software: Verizon SureReponse
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente disponible, y mira las instrucciones para cómo descargarla en tu Verizon SureReponse.

Sonidos, volumen y audio

Volume Controls - Verizon SureResponse® ER10
[Instrucciones específicas del aparato]

Indicadores/luces de estado

Docking Station System Messages - Verizon SureResponse™
[Instrucciones específicas del aparato]

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