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Cambiar funciones - Asistencia de Mi Verizon

En Mi Verizon, puedes administrar qué funciones están disponibles para cada aparato de tu cuenta. Add great features like Ringback Tones, increase your Verizon Cloud storage, add and remove Caller ID Blocking and more. You can also view a full list of your current features and any associated monthly charges.

Note: If you want to add or manage Verizon FamilyBase™ or other blocking services, go to the Protecciones y controles familiares de Verizon página.

Cuentas prepagadas: para administrar tus funciones, ve a la Funciones del servicio prepagado page in My Verizon.

Beneficios

  • Conveniencia. Agrega o cambia funciones casi en cualquier momento.
  • Administra tus costos. Mantén el control de tus cargos y funciones mensuales.

Cómo cambiar tus funciones

Cómo cambiar funciones

Este video explica cómo cambiar tus funciones.

Duración: 1:52

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  • Propietario de la cuenta
  • Administrador de la cuenta
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Preguntas principales

  • ¿Cómo cambio las funciones de mi cuenta?
    You can modify the features on your account if you’re the Propietario de la cuenta o Administrador de la cuenta. Learn more about account access roles. To add, modify or remove a feature online:
    1. Ve a la página Cambiar funciones en Mi Verizon.

    2. Si tienes múltiples líneas en tu cuenta, selecciona la línea para la que deseas administrar funciones.

    3. Haz clic en el botón Agregar o Eliminar junto a la función que desees agregar o quitar.

      Note: You may be required to remove a feature to add the new one.

    4. Haz clic en Siguiente en la parte inferior de la página.

    5. Selecciona cuándo deseas que los cambios entren en vigencia, de ser necesario, y haz clic en Siguiente.

    6. Revisa los cambios a tu cuenta para verificar que estén correctos, y haz clic en Enviar.

    7. Check to see if the confirmation message references any “Next Steps” you need to follow after adding the feature.

    You've successfully changed your features.
  • Will I extend my contract term if I change my features?
    No, you won’t extend your contract term by doing any of the following:
  • Why do I need to remove a feature to add a different one?
    Para ciertas categorías (por ejemplo, Backup Assistant Plus para medios), solo puedes tener una de las funciones disponibles por vez. Si cambias a una función diferente dentro de la categoría, la función original se eliminará automáticamente.
  • Can I change my features online if I have a pending order on my account?
    No, if you currently have a pedido pendiente on your account, you won’t be able to change features online until the pending order is complete. Learn more at our Pending Orders Information página.

    Note: An Propietario de la cuenta o Administrador de la cuenta can request a pending order to be removed from an account by calling Customer Service at (800) 922-0204. Learn more about account access roles. If a pending order is removed, then it’s canceled and the order will have to be placed again.
  • How do I know which features I have on my account?
    Ve a la Mis planes y servicios page in My Verizon to view the current details of your plan, features, services and recommended services.

    Nota: si tienes múltiples líneas en tu cuenta, selecciona la línea para la que deseas ver funciones.
  • Ver todos

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