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Bloquear y desbloquear servicios - Asistencia de Mi Verizon

In My Verizon, you can prevent or allow access to any of the services listed below for each device on your account. Restricting the following services on a device may help you avoid unwanted or unexpected charges.


Si no estás seguro sobre si bloquear un servicio, la Bloquear y desbloquear servicios page in My Verizon explains helpful alternatives to blocking each service.

Prepaid accounts: Call Customer Service at *611 from your Verizon Wireless phone or (888) 294-6804 for assistance with blocking or unblocking services.

Related Services
El Verizon Safeguards & Controls page in My Verizon includes a variety of other options for monitoring and limiting usage on your account. Below are links to some of our most requested services:

  • Block a number: Prevent up to 5 phone numbers from contacting you for up to 90 days.
  • Set Usage Alerts: Receive notifications when you or any of the lines on your account reach your set thresholds (e.g., 50%, 90%, etc.) for data, messaging and/or voice usage.
  • Limit usage: Verizon FamilyBase™ lets you limit data, messaging and voice usage for each device on your account for one low monthly fee that covers the entire account.

Beneficios

  • Convenience. Block and unblock services online virtually anytime from your smartphone, tablet or computer.

  • Manage expenses. Prevent unexpected charges.

  • Avoid unwanted purchases. Limit the purchases of account members on your account.

Información útil

Protecciones y controles familiares de Verizon

Protege a tu familia, tu presupuesto y tu cuenta, usa las Protecciones y controles familiares de Verizon para controlar tu servicio móvil.

Duración: 3:32

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¿Quién es elegible?

  • Propietario de la cuenta
  • Administrador de la cuenta
  • Miembro de la cuenta
Más información sobre las
opciones de acceso a la cuenta

Preguntas principales

  • What types of services can I block in My Verizon?
    Desde el sitio Web de Bloquear y desbloquear servicios page, you can prevent devices on your account from being able to purchase and/or use certain types of messaging and purchasing services. También ofrecemos una lista de alternativas para bloquear cada servicio con el objetivo de que hagas la mejor elección de acuerdo a tus necesidades específicas. There are three types of bloqueos de servicios:

    Note: Only the Propietario de la cuenta o Administrador de la cuenta can block or unblock any of these services. Learn more about account roles.

    For more information on setting service blocks, watch our How to Set Service Blocks video.
  • ¿Por qué debería bloquear un servicio?
    Some services allow you to make purchases that will be charged to your account. Others use the data allowance included with your plan. If you want to prevent someone on your account from using these services, you can choose to block them to help avoid unexpected purchase or overage charges on your bill.
  • ¿Cómo bloqueo un servicio de compras o mensajería en Mi Verizon?
    Para bloquear un servicio:

    1. Ve a la página Bloquear y desbloquear servicios en Mi Verizon.
    2. Si tienes varias líneas en tu cuenta, selecciona la línea en la que deseas establecer bloqueos de servicios.

      Note: The device that has a white background behind it at the top of the page is the selected device.

    3. Select the service(s) you want to block.
    4. Haz clic en Continuar.
    5. Click OK in the confirmation window.

    Has bloqueado correctamente un servicio.

    Note: Only the Propietario de la cuenta o Administrador de la cuenta can block or unblock any of these services. Learn more about account roles.
  • How do I block a number from calling or messaging me?
    To learn about blocking numbers, visit our Blocking Numbers página.
  • Ver todos

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    Habla con otros clientes de Verizon Wireless acerca de Mi Verizon y bloquear y desbloquear servicios por Internet.

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