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iPhone: iPhone: se requiere la compra de dispositivo de $829.99 (solo de 128 GB) con plan de pago o pago inmediato del precio total de venta con una línea de smartphone nueva en el plan pospago Unlimited Plus o el plan Unlimited Ultimate. Menos un crédito promocional de $829.99 aplicado durante 36 meses; el crédito promocional termina si se dejan de cumplir los requisitos de elegibilidad; 0% APR.
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Un cargo de $50 por devolución se aplicará a cualquier devolución o cambio de dispositivos móviles. No se aplica el cargo por devolución a la devolución de accesorios.
Asegúrate de tener el empaque original del dispositivo o accesorio, la caja de envío y el recibo. Todo debe estar como nuevo y el recibo original del cliente debe incluirse en todas las devoluciones. Por cuestiones de seguridad, guarda una copia de ese recibo como comprobante.
Restablece el dispositivo con las configuraciones de fábrica y elimina todos los datos personales. Si usas un dispositivo Apple®, asegúrate de desactivar "Buscar mi iPhone" antes de devolverlo. En los dispositivos Android™, desactiva "Buscar mi dispositivo" en la aplicación Ajustes.
Luego, guarda todos los productos, incluido el dispositivo, el cargador, la batería, las instrucciones y cualquier otro material que venía incluido con tu pedido, en el paquete original y la caja de envío.
Usa la etiqueta de envío prepagada que se incluyó con el envío y pégala en la caja. Asegúrate de guardar una copia de la etiqueta para tus registros.
Si no venía ninguna etiqueta incluida, o si se extravió, inicia sesión en tu cuenta de My Verizon en verizon.com. Usa My Verizon Mobile para comenzar.
Busca tu pedido reciente y haz clic para ver los detalles de tu pedido. A continuación, selecciona "Devolver". Sigue los pasos para configurar tu devolución e imprimir una etiqueta de envío prepagada. Te mantendremos informado de tu elección de mensajes de texto o correos electrónicos para que puedas hacer fácilmente un seguimiento de tu devolución.
Una vez recibido tu recibo y el producto sin daños dentro del periodo de devolución, se emitirá un reembolso. El reembolso solo se efectuará al comprador cuyo nombre figure en el recibo.
Queremos facilitar cada aspecto del proceso de pedidos en línea, así puedes volver a lo que realmente importa.
