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LG VX6000
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Motorola V325xi
Motorola T730
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HTC Touch Pro™
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Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola MOTOSLVR L7C
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Verizon Wireless V640
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Motorola V276
Kyocera K323
Motorola Rapture™ VU30
Motorola V276 prepagado
Kyocera KPC650
Motorola T720
Samsung SCH-n330
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Verizon Wireless V620
Verizon Wireless XV6600 sin cámara
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LG VX2000
Motorola V60p
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Samsung SCH-a990
Samsung SCH-a530
Motorola V120e
HTC Merge®
Nokia 6015i prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Samsung SCH-a890
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Samsung SCH-i830
Moto Z Force Droid Edition
Moto Z edición Droid
Motorola V65p

Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]

Activación y configuración inicial

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Preguntas frecuentes sobre Verizon Cloud
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre nuestro servicio de almacenamiento en el cloud digital, el cual puedes usar para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio aparato
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un aparato nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Programa de reemplazo de aparatos
[Información general]
Mira todas tus opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daños, fallas u otras circunstancias que requieran un reemplazo.
Preguntas frecuentes sobre protección de equipos
[Preguntas frecuentes]
Obtén información sobre nuestros programas de seguro y protección de teléfonos que cubren pérdida, robo y daños accidentales o por líquidos, y fallas posteriores al vencimiento de la garantía del fabricante.
Transfiere tus contactos y medios
[Herramienta de internet]
Descubre cómo transferir tus contactos, fotos, videos y música desde tu teléfono usado a tu nuevo teléfono con esta práctica herramienta por internet.
Activar el Teléfono 4G LTE - Clientes actuales
[Guía de uso]
Guía de configuración para el teléfono 4G LTE
Programas de protección de equipos
[Información general]
Conoce sobre las opciones de seguro y protección para tu aparato, incluyendo el costo mensual, los gatos deducibles y la cobertura.
Guía de uso: Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y administrarlo. Aprende a cargar contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Cómo activar tu aparato
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un aparato en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:09
Guía rápida para tu aparato de reemplazo certificado como nuevo
[Guía de uso]
Guías de activación y envío de aparatos de reemplazo certificados como nuevos
Cómo transferir contenido de tu teléfono Android usado a tu teléfono Android nuevo
[Video]
Mira este video para conocer cómo transferir contenido de tu teléfono Android usado a tu teléfono Android nuevo con Verizon Cloud en unos simples pasos.
Duración: 2:09
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu aparato con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Usar Mi Verizon para activar un teléfono
[Información general]
Aprende a llevar tu teléfono a tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Activar tu smartphone 4G LTE
[Guía de uso]
Sigue estas instrucciones para activar tu smartphone 4G LTE nuevo o usado certificado.
Cómo cambiar de aparato en tu cuenta
[Información general]
Mira cómo cambiar de teléfono en tu cuenta a través de Mi Verizon.
Comenzar a usar tu nuevo smartphone - Actualización
[Video]
¿Deseas actualizarte a un nuevo smartphone? Este video muestra los pasos para la transición desde el teléfono antiguo al nuevo.
Duración: 2:00
Cómo transferir contenido de tu teléfono Android usado a tu iPhone nuevo
[Video]
Mira este video para conocer cómo transferir contenido de tu teléfono Android usado a tu iPhone nuevo con Verizon Cloud en unos simples pasos.
Duración: 2:08
Activar el Teléfono 4G LTE - Nuevos clientes
[Guía de uso]
Guía de configuración para el teléfono 4G LTE
Cómo transferir contenido de tu iPhone usado a tu teléfono Android nuevo
[Video]
Mira este video para conocer cómo transferir contenido de tu iPhone usado a tu teléfono Android nuevo con Verizon Cloud en unos simples pasos.
Duración: 2:06
Guía de activación y envío: Smartphone 4G LTE™
[Guía de uso]
Instrucciones sobre cómo activar un smartphone 4G LTE de reemplazo y devolver tu aparato defectuoso.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Activating Older Devices
[Guía de uso]
Activation instructions for Older Certified Pre-Owned Devices.
Initial Activation and Setup - Samsung Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Activar el Samsung Galaxy™ Stellar™ - Nuevos clientes
[Guía de uso]
Guía de configuración para el Samsung Galaxy Stellar
Activar el Samsung Galaxy™ Stellar™ - Clientes actuales
[Guía de uso]
Guía de configuración para el Samsung Galaxy Stellar

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Hacer copias de respaldo y transferir contenido entre aparatos
[Información general]
Aprende la forma simple de hacer copias de seguridad y transferir contenido con Verizon Cloud y conoce otras opciones.
Access Content Transfer App - Android™ Smartphone
[Instrucciones específicas del aparato]
Download and install the Content Transfer App to your Android Smartphone to assist with transferring contacts and media between devices.
Media Share - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
USB Mass Storage - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Guía de uso: cómo transferir medios a un smartphone Android™
[Guía de uso]
Guía de uso para transferir medios a un smartphone Android™
Transfer Music Files - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Para transferir o mover archivos de música/canciones entre tu aparato y una computadora, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
How to transfer your content from your old phone to your new phone
[Video]
With the Content Transfer app, it's easy to transfer your content from your old phone to your new phone. Find out how.
Duración: 2:27
Move Pictures/Videos to Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Básicos

Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del aparato]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería y la realización o recepción de llamadas del aparato. Si tienes otros problemas con tu aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas...
¿Qué es 4G LTE?
[Video]
Nos lanzamos a las calles de NY y hacemos preguntas incisivas: ¿Qué significa 4G LTE? ¿3G vs. 4G? ¿Sabes la diferencia? ¿Qué significa la G en 4G? ¿Sigues confundido después de haber visto el video? Puedes necesitar un rápido taller móvil. Sobre la Smartphone Smart Series La mayoría de nosot...
Duración: 2:26
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Getting to Know Your Phone
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de las funciones más importantes de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Locking and Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Aprende cómo bloquear y desbloquear la pantalla de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning the Phone On and Off
[simulación interactiva]
Conoce cómo encender y apagar tu Galaxy Stellar.

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del aparato]
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu aparato móvil.
Problemas de carga - Aparatos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del aparato]
Si la batería extraíble de tu teléfono no se carga o no se mantiene cargada, esta sección tiene algunas sugerencias prácticas. Si tienes otros problemas con tu aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Remove the Battery - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Extend battery life - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Battery Manager - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Ahorro de energía en el Galaxy Stellar™
[Video]
Mira este video para saber cómo conservar la carga de la batería en tu Samsung Galaxy Stellar™.
Duración: 0:49
Insert the Battery - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Restablecimiento parcial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
El restablecimiento parcial puede ayudarte si el aparato se está restableciendo (se prende y se apaga), no funciona (se bloquea, se congela, no suena, no vibra, o no puede hacer o recibir llamadas), se bloquea, o si el teclado no funciona. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier...

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus aparatos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del aparato]
Usar la guía para la conexión de audífonos Bluetooth®
[Instrucciones específicas del aparato]
Te lleva a nuestra guía para conectar tu aparato con audífonos, altavoces, teclados y otros accesorios que incorporen la tecnología Bluetooth. También se conecta a la matriz de compatibilidad de Bluetooth para auto. Cosulta nuestras preguntas frecuentes sobre Bluetooth para obtener más información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para...
Borrar una conexión Bluetooth® - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Configurar Wi-Fi y Bluetooth en el Galaxy Stellar™
[Video]
Mira este video para aprender a configurar la función de Wi-Fi y Bluetooth en tu Samsung Galaxy Stellar™.
Duración: 1:27
Guía de uso: cómo transferir medios a un smartphone Android™
[Guía de uso]
Guía de uso para transferir medios a un smartphone Android™
Bluetooth® Discovery Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Bluetooth® On/Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
Aprende cómo conectar tu Galaxy Stellar con tu aparato Bluetooth.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Bluetooth® On and Off
[simulación interactiva]
Aprende a activar y desactivar la funcionalidad Bluetooth de tu Galaxy Stellar.
Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Calendario

Add a Calendar Event - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Mi Verizon
[Instrucciones específicas del aparato]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Realizar una llamada internacional
[Instrucciones específicas del aparato]
Verizon Messages - HD Video Calling
[Video]
Verizon Messages now offers HD voice and video calling on your tablet, right through the app. Watch this video to learn how to set up HD calling and make calls.
Duración: 1:46
Anuncio 11 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 2 - Número inválido
[Instrucciones específicas del aparato]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del aparato]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Agregar bloqueo de llamadas y mensajes - Mi Verizon
[Instrucciones específicas del aparato]
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 3 - Servicio suspendido
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 4 - Cambio en el marcado
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 9 - Instrucciones de marcado para roaming
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 1 - Sin respuesta
[Instrucciones específicas del aparato]
Anuncio 39 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del aparato]
Call History - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Manage the Call Reject/Ignore List - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del aparato]
Add a Speed Dial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Airplane/Standalone Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
DTMF - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Dial a Number - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Llamadas y mensajería en tu Galaxy Stellar™
[Video]
Mira este video para aprender cómo hacer llamadas y enviar mensajes con tu Samsung Galaxy Stellar™.
Duración: 1:43
Place a Conference Call - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Redial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Remove a Speed Dial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Ringtone
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar el timbre de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Dialing by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu voz para hacer una llamada en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Ignoring a Call and Responding with a Message
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo ignorar una llamada y responder con un mensaje de texto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Placing a Call to a Contact
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Placing a Call to a New Number
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu Galaxy Stellar para llamar a un nuevo número.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo retomar una llamada en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Aprende a alternar entre dos llamadas entrantes en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Teaching Kids How to Call 911
[simulación interactiva]
Descubre cómo enseñarle a los niños a marcar 911 en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu Galaxy Stellar en modo Airplane.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo ver una llamada perdida y agregarla como contacto en tu Galaxy Stellar.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del aparato]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte. Si tienes otros problemas con tu aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Google Photos
[Instrucciones específicas del aparato]
Resumen de cámara/videocámara en el Galaxy Stellar™
[Video]
Mira este video para aprender cómo usar las funciones de la cámara y la videocámara de tu Samsung Galaxy Stellar™.
Duración: 1:54
Move Pictures/Videos to Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Record and Share a Video - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adjusting the Video Setting for Messaging
[simulación interactiva]
Aprende cómo ajustar el tamaño de video para compartir con facilidad en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing Camera Effects
[simulación interactiva]
Aprende cómo editar las fotos que tomas con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing Camera Setting Shortcuts
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar los accesos directos de la configuración de la cámara de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar de la cámara trasera a la frontal para grabar video en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing.
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar de la cámara trasera a la frontal para tomar fotos con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
Conoce cómo compartir fotos usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sharing Videos
[simulación interactiva]
Una guía visual para compartir un video en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Aprende a tomar una foto con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Taking a Picture from a Lock Screen
[simulación interactiva]
Aprende cómo tomar una foto desde una pantalla de bloqueo de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Zooming In and Out for Video
[simulación interactiva]
Aprende a acercar y alejar en un video en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Zooming In and Out of Photos
[simulación interactiva]
Descubre cómo acercar y alejar el zoom al tomar fotos con tu Galaxy Stellar.
Share Media On/Off (DLNA) - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Share a Video from the Gallery - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Take and Share a Picture - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del aparato]
USB Debugging Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Si tu computadora personal no reconoce tu aparato móvil/USB cuando se inserta/enchufa, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.

Contactos

Transfiere tus contactos y medios
[Herramienta de internet]
Descubre cómo transferir tus contactos, fotos, videos y música desde tu teléfono usado a tu nuevo teléfono con esta práctica herramienta por internet.
Importar contactos - Android™ - Backup Assistant
[Instrucciones específicas del aparato]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del aparato]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Agregar un contacto - Good Mobile Messaging - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Delete Duplicate Contacts - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del aparato]
Importar contactos - Android™ - Gmail
[Instrucciones específicas del aparato]
Caller-ID Image - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Add a Contact - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del aparato]
Contact Display Options - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Delete a Contact - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Edit a Contact - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Import Contacts from a SIM Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Link/Merge Contact Information - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Conoce cómo agregar un contacto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Contact to a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar contactos a un grupo en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar una foto a un contacto existente en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding and Deleting a Contact from Favorites
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar y borrar un contacto de tu lista de favoritos en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact
[simulación interactiva]
Aprende cómo asignar un timbre a un contacto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Creating a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo crear un grupo en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
Descubre cómo compartir la información de un contacto en tu Galaxy Stellar.
Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Separate Contact Information - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Data

Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo usan la data tus aparatos, cómo determinar la cantidad adecuada de data para los aparatos de tu cuenta y las herramientas para monitorear tu uso de data.
Preguntas frecuentes de datos promocionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones que ofrecemos para agregar data promocional a tus aparatos con el Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Conservar el uso de data - Google+
[Instrucciones específicas del aparato]
Data Roaming - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Esto es útil cuando no puedes conectarte a internet / no tienes conexión de red o no puedes enviar/recibir email/mensajes de texto/fotos/videos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Enable/Disable Data - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Optimize Data Usage - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Para cambiar el ciclo de uso de data en tu aparato, ver el uso de data y configurar advertencias y restricciones de datos, consulta esta información If you're having issues with your phone or device, visit our Troubleshooting Assistant. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.

Fecha y hora

Date and Time Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

ID e información del aparato

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del aparato de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los aparatos.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por aparato dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre el cargo por aparato dañado que se cobra si entregas tu aparato por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu aparato devuelto está defectuoso.
Verificar daño causado por agua - Samsung
[Instrucciones específicas del aparato]
Cómo ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Guía de uso: identificación de daños en aparatos
[Guía de uso]
Una guía de uso para identificar daños en aparatos.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
Signal Strength - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
View Device ID (ESN/IMEI/MEID) - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
View MAC Address - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
View Phone Information - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Configuraciones de aparato

Activar/desactivar TalkBack - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Selección de sistema - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Accelerometer Rotation - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Si la pantalla de tu aparato no gira ni rota, aquí te mostramos cómo solucionarlo. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Adjust Brightness Settings - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del aparato]
Adjust Display Settings - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del aparato]
Adjust Font Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Airplane/Standalone Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Alerts - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
DTMF - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder al menú Settings para cambiar cosas como el tiempo que la pantalla permanece encendida y las alertas en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adjusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
Una guía visual para ahorrar energía en tu smartphone Galaxy Stellar ajustando el tiempo que la pantalla permanece encendida.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adjusting the Touch Key Lighting
[simulación interactiva]
Descubre cómo ajustar la iluminación de las teclas de tacto de tu Galaxy Stellar para ahorrar carga de batería.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
Un recorrido sobre cómo configurar la seguridad de la pantalla y evitar que otros usen tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting to Silent
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar tu Galaxy Stellar en modo silencioso.
Selección de sistema - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del aparato]
Si no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de Gmail, o tu cuenta ha sido bloqueada, esta información será de ayuda. Si tienes otros problemas con tu aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Actualizar la contraseña de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del aparato]
Para bloquear de manera permanente mensajes de texto spam enviados desde direcciones de correo electrónico, dominios de correo electrónico o alias de texto, revisa esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Bajar e instalar Good Mobile Messaging - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Iniciar Good Mobile Messaging - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del aparato]
Esto ayuda si recibes mensajes de error de Gmail por un nombre de usuario/contraseña inválido o si tu cuenta ha sido bloqueada. Si tienes otros problemas con tu aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Cambiar contraseña - Good Mobile Messaging - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Crear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del aparato]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del aparato]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del aparato]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Delete Gmail™ Messages - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Ver mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Notificaciones de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del aparato]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Compose and Send a Gmail™ Message - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del aparato]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Delete a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Gmail™ Auto Signature - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Remove a Gmail™ Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Reply to a Gmail™ Message - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
View Gmail™ Account Address/Username - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Gmail™ Sync - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Account Sync Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Delete an Email Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Email Account Common Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Gmail™ Auto Signature - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Gmail™ Notifications - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Remove a Personal (POP/IMAP) Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Generalmente, eliminar y volver a agregar una cuenta de email soluciona los problemas de inicio de sesión y recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Reply to a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Reply to an Email Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Including an Attachment with an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar un archivo adjunto, como un documento o una foto, a un email con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual para responder un email en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sending an Email to a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo enviar un email a un grupo con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo configurar una cuenta de email corporativo en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Switching Between Email Accounts
[simulación interactiva]
Aprende cómo ver varias cuentas de email en tu Galaxy Stellar.
View Email Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
View Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un aparato Android, Apple, Windows o Blackberry perdido o robado.
Bloquear un aparato de manera remota - Administrador de dispositivos Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu aparato desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Find My Mobile - Samsung
[Instrucciones específicas del aparato]
Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Encontrar ubicación actual (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del aparato]
Encontrar indicaciones de manejo (Google™ Maps)
[Instrucciones específicas del aparato]
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Modo de ubicación - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Descargar un mapa sin conexión (Google™ Maps)
[Instrucciones específicas del aparato]
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del aparato]
Agregar capas (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del aparato]
GPS Location - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Gestos y movimientos

Proximity Sensor On/Off - Samsung
[Instrucciones específicas del aparato]
Gestos (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del aparato]

Pantalla de inicio

Hacer sonar aparato en forma remota - Administrador de dispositivos Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu aparato desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Borrar aparato en forma remota - Administrador de dispositivos Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu aparato desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Signal Strength - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Add Folders to Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Add Shortcuts to Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Add Widgets to Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Remove Items from Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Rename Home Screen Folder - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo agregar widgets a la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Home Screen Page
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo agregar una pantalla de inicio en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Deleting Widgets and Apps from the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo eliminar widgets y aplicaciones de la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Deleting a Home Screen Page
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo borrar una página de pantalla de inicio en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Moving Widgets and Apps on the Home Screen
[simulación interactiva]
Aprende a mover widgets y aplicaciones en las pantallas de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Resizing Widgets on the Home Screen
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el tamaño de los widgets en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Searching the Web from the Home Screen
[simulación interactiva]
Aprende cómo buscar en internet desde la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
View Home Screen Panels - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Window Shade - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Conoce el hotspot móvil, que te permite compartir la conexión a internet de tu aparato con otros mediante Wi-Fi. Además, descubre cómo usarlo y cómo te lo cobramos.
Configurar el hotspot Wi-Fi y la conexión en el Galaxy Stellar™
[Video]
Mira este video para aprender cómo configurar las funciones del hotspot Wi-Fi y la conexión en tu Samsung Galaxy Stellar™.
Duración: 1:39
Mobile Hotspot Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Mobile Hotspot On/Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Mobile Hotspot Security
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para limitar la cantidad de usuarios del hotspot móvil de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Mobile Hotspot On and Off
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar hotspot móvil en tu Galaxy Stellar.

Internet y navegador de Internet

Ver el historial del navegador - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del aparato]
Add a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del aparato]
Save Pictures from the Browser - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Launch a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Clear Temporary Internet Files - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Access Websites - Chrome™ Browser - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Turn JavaScript On/Off – Chrome™ Browser – Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Browser Cookies On/Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu Samsung Galaxy Stellar, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Edit a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Enable/Disable Data - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Delete a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Add a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Delete a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Edit a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Navegación por internet en el Galaxy Stellar™
[Video]
Mira este video para aprender cómo navegar por internet en tu Samsung Galaxy Stellar™.
Duración: 2:13
Configuraciones JavaScript - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Si sitios o páginas web no cargan en tu aparato, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Launch a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Aprende cómo marcar un sitio web para que después puedas encontrarlo fácilmente en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Opening and Closing a Window
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo abrir y cerrar ventanas en el navegador de Internet en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Reading Later
[simulación interactiva]
Aprende cómo guardar páginas web para leerlas más tarde incluso sin una conexión a internet en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Searching by Keypad
[simulación interactiva]
Descubre cómo buscar en internet con el teclado de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Searching the Web by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu voz para buscar en internet con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Switching Between Web Browser Windows
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar entre ventanas en el navegador de Internet en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Samsung Link
[simulación interactiva]
Una guía paso a paso para usar Samsung Link en tu Galaxy Stellar.
Navegador de internet - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Websites - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Teclado

Turn Voice Input On/Off - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
You can use voice input on your Android device to type hands-free instead of using your keyboard. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.

Idioma

Language Selection - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Un recorrido sobre cómo cambiar el idioma de tu Galaxy Stellar.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Bloquear un aparato de manera remota - Administrador de dispositivos Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu aparato desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Restore Default Settings - Samsung
[Instrucciones específicas del aparato]
Phone Lock - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del aparato]
Change the Device Password - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del aparato]
Enable/Disable the SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del aparato]
Modify the SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Memoria/almacenamiento

Preguntas frecuentes sobre el widget MY InfoZone
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre el widget InfoZone
Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del aparato]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Formateo de la tarjeta de memoria
[Instrucciones específicas del aparato]
Insert the Memory Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Remove the Memory Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Memory Card Formatting - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Check Memory - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Música

Preguntas frecuentes sobre reproductor de MP3
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la reproducción de música en tu aparato móvil.
Play Music Files - Google Play™ Music - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Create a Music Playlist - Google Play™ Music - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Rename a Music Playlist - Google Play™ Music - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Delete a Music Playlist - Google Play™ Music - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Transfer Music Files - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Para transferir o mover archivos de música/canciones entre tu aparato y una computadora, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Add a Song to a Music Playlist - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Create a Music Playlist - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Delete a Music Playlist - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Play Music Files - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Rename a Music Playlist - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Navegar y tareas múltiples

Recently Used Apps - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Accessing and Clearing the Notification Panel
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a y cómo borrar el panel de notificaciones de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Accessing and Closing Open Apps
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo acceder y cerrar aplicaciones abiertas en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Navigating Multiple Home Screens
[simulación interactiva]
Una guía visual para desplazarte por múltiples pantallas de inicio en tu Galaxy Stellar.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión, cómo obtener una actualización y más.
Asistente para actualización de software de Samsung
[Actualizaciones]
Conecta el aparato a una computadora con acceso a internet a través de tu cable USB para descargar el Asistente para actualización de software a tu computadora y actualizar el aparato.
Asistente de reparación de software de Samsung
[Actualizaciones]
Si experimentas problemas con el software al actualizar tu aparato, nuestra herramienta Asistente de reparación de software puede intentar solucionarlos. La herramienta puede ser útil si tu aparato no está completamente activado o no enciende la pantalla de inicio.
Actualización de software: Samsung Galaxy Stellar
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente disponible, y mira las instrucciones para cómo descargarla en tu Samsung Galaxy Stellar.
Eliminar Ransomware del aparato - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
A factory data (hard) reset may help with: screen not working (blank or frozen screen), app issues (crashing, freezing, running slow), keypad/touch screen not working, audio problems (can't hear, making noises), not being able to place or receive calls, device not syncing. Antes de hacer un restablecimiento completo,...
Install System Updates - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Un restablecimiento de data de fábrica (completo) puede ayudar si: la pantalla no funciona (está en blanco o congelada), las aplicaciones no funcionan (se bloquean o se congelan, o funcionan lento), tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil o problemas de audio (no oyes, el aparato hace ruidos), no puedes realizar ni recibir llamadas, o si el aparato no sincroniza. Antes de realizar...
View Software Version - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu aparato móvil.
Información de la SIM 4G
[Información general]
Conoce las tarjetas SIM 4G, para qué se usan y cómo se activan e instalan en tu aparato.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del aparato]
Si no puedes realizar/recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del aparato]
Remove the SIM Card - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del aparato]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un aparato 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita...
View the SIM Card Number - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Enable/Disable the SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del aparato]
Import Contacts from a SIM Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Insert the SIM Card - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del aparato]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un aparato 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita...
Modify the SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Inserting an SD Card
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo insertar una tarjeta SD en tu smartphone Samsung Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Removing an SD Card
[simulación interactiva]
Un recorrido interactivo sobre cómo quitar una tarjeta SD de tu smartphone Samsung Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Inserting a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Descubre cómo insertar una tarjeta micro SIM en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Removing a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Conoce cómo quitar una tarjeta micro SIM de tu Galaxy Stellar.
Unblock SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Redes sociales

Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Facebook® Account
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a tu cuenta de Facebook en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Twitter® Account
[simulación interactiva]
Descubre cómo ingresar a tu cuenta de Twitter en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Logging Out of Facebook®
[simulación interactiva]
Aprende a salir de Facebook en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Posting Facebook® Status Updates
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo actualizar tu estado de Facebook usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Tweeting
[simulación interactiva]
Aprende cómo tuitear en tu Galaxy Stellar.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del aparato]
Set Ringtones - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Alerts - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Speakerphone - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Vibrate Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Volume Controls - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Cuando no recibes notificaciones o tu aparato no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...

Mensajes de texto y multimedia

Preguntas frecuentes sobre Mensajería de texto
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre la mensajería de texto, como su costo, cómo hacerlo y más.
Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del aparato]
Esta información es útil si te gustaría enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a otro número de Verizon Wireless. Si tienes otros problemas con tu aparato, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu aparato.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Mensajes de Verizon es una app de mensajería de texto de Verizon Wireless. Usa Mensajes de Verizon en los smartphones disponibles para mandar y recibir mensajes con facilidad.
Duración: 1:21
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del aparato]
Preguntas frecuentes sobre Slideshare
[Preguntas frecuentes]
Sideshare es una aplicación de Android que te permite compartir información, como texto y fotos, durante las llamadas. También puedes revisar y editar contenido en vivo durante las llamadas.
Mensajes de Verizon - Usar la creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 0:58
Mensajes de Verizon - Programar mensajes y modo "Driving"
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 0:59
Cancelar suscripciones de mensajería de texto
[Instrucciones específicas del aparato]
Dirección de email para mensajes de texto / video
[Instrucciones específicas del aparato]
Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Message Options - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Auto Receive Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Auto Signature - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Create and Send a Text Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Delete Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Llamadas y mensajería en tu Galaxy Stellar™
[Video]
Mira este video para aprender cómo hacer llamadas y enviar mensajes con tu Samsung Galaxy Stellar™.
Duración: 1:43
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Attaching a Video to a Text
[simulación interactiva]
Descubre cómo adjuntar un video a un mensaje de texto con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Forwarding a Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un mensaje de texto desde tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Replying to a Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sending a Text Message to a Group
[simulación interactiva]
Descubre cómo enviar un mensaje de texto a un grupo desde tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting a Text Message Notification
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una notificación que te avise cuando hay un mensaje de texto entrante en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Driving Mode On and Off
[simulación interactiva]
Descubre cómo activar el modo "Driving" en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Swype to Enter Text
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar Swype para ingresar texto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Voice to Text
[simulación interactiva]
Una guía de instrucciones interactiva para usar tu voz para enviar un mensaje de texto con tu Galaxy Stellar.
View Text Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Cut, Copy and Paste Text - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding Folders to the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo organizar aplicaciones agregando carpetas a la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo agregar y cambiar accesos directos de la pantalla de bloqueo de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Customizing the Favorites Tray
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo personalizar las aplicaciones en la bandeja Favoritos de la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Finding More Help
[simulación interactiva]
Una guía visual para encontrar videos y tutoriales útiles sobre tu smartphone Galaxy Stellar.

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]

Fondos de pantalla/temas

Wallpaper - Picture - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el fondo de la pantalla principal de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting a Picture as Wallpaper
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo configurar una foto como fondo de la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Información sobre el uso de redes Wi-Fi con un aparato móvil, como un smartphone o tablet.
Usar la aplicación Wi-Fi Access Zone - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Network Mode Settings - Android™
[Instrucciones específicas del aparato]
Configurar Wi-Fi y Bluetooth en el Galaxy Stellar™
[Video]
Mira este video para aprender a configurar la función de Wi-Fi y Bluetooth en tu Samsung Galaxy Stellar™.
Duración: 1:27
Wi-Fi On/Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Manually Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del aparato]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu Galaxy Stellar para conectarte a internet usando una red Wi-Fi.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Off Wi-Fi Notification
[simulación interactiva]
Aprende cómo desactivar la notificación de Wi-Fi para dejar de recibir alertas cuando ingresas a una red Wi-Fi en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Wi-Fi Direct
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu Galaxy Stellar para enviar fotos usando Wi-Fi Direct.
  • Upgrade to the new Galaxy S7 or S7 edge.

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