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Identificador de llamadas y bloqueo del identificador de llamadas

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El identificador de llamadas te permite ver el número de teléfono de quien llama, antes de que tomes esa llamada. El identificador de llamadas puede mostrar el número de la persona que llama a tu teléfono móvil (para todos los números no bloqueados). También puede mostrar el nombre de la persona si lo has almacenado en la memoria de tu teléfono. Generalmente, se pueden devolver las llamadas oprimiendo una tecla.

El identificador de ciudad es un servicio móvil mejorado del identificador de llamadas que muestra la información de la ciudad y el estado de las llamadas entrantes. Para obtener más información sobre el identificador de ciudad, visita la Página de preguntas frecuentes sobre el identificador de ciudad.

El bloqueo de identificador de llamadas te permite bloquear tu número para que no se vea a través del identificador de llamadas, y se puede realizar en forma permanente o temporal.

Cómo obtenerlo

El identificador de llamadas es una función incluida que generalmente se agrega a tu cuenta cuando activas el servicio por primera vez. Para confirmar que tienes esta función:

  1. Ve a la página Cambiar funciones en Mi Verizon.

  2. Si tienes varias líneas en tu cuenta, selecciona tu aparato y haz clic en Siguiente.

  3. Desplázate hasta la sección "Funciones adicionales" y mira si FUNCIÓN ACTUAL aparece junto al identificador de llamadas. Esto indica que la función está activa en tu cuenta.

    Nota: si no está activa, haz clic en el botón Agregar junto al identificador de llamadas y haz clic en Siguiente al pie de la página. Luego sigue las indicaciones en pantalla para agregar la función a tu cuenta.  

El bloqueo de identificador de llamadas es una función incluida en tu cuenta, que puede activarse para llamadas individuales o aplicarse a todas las llamadas que realizas. No necesitas hacer nada para obtener esta función. Consulta la sección "Cómo usarlo" a continuación para ver las instrucciones de activación necesarias.

Cómo usarlo

Identificador de llamadas
El identificador de llamadas funcionará automáticamente si:
  • Tienes un teléfono capacitado para identificador de llamadas

  • Tienes la función identificador de llamadas activada en tu cuenta

  • Estás en un área que admita el identificador de llamadas
Bloqueo de identificador de llamadas
Usa los siguientes pasos para que las palabras "Privado", "Anónimo", "Número restringido" o algún otro indicador aparezcan en lugar de tu número telefónico.

  • En un sola llamada: marca *67 + el número

  • En todas las llamadas a un número específico: marca *82 + el número

  • En todas las llamadas
                  1. Ve a la página Cambiar funciones en Mi Verizon.

                  2. Si tienes varias líneas en tu cuenta, selecciona tu aparato y haz clic en Siguiente.

                  3. Haz clic en Agregar junto al bloqueo de identificador de llamadas.

                  4. Haz clic en Siguiente en la parte inferior de la página.

                  5. Selecciona la fecha en la que deseas que los cambios entren en vigencia y haz clic en Siguiente.

                  6. Verifica la exactitud de los cambios en tu cuenta y haz clic en Enviar.

Activaste el bloqueo del identificador de llamadas para todas las llamadas que hagas en tu teléfono móvil.

Información importante

El identificador de llamadas no está disponible en todas las llamadas, en todos los equipos ni en todas las áreas.

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