Banda ancha móvil

La banda ancha móvil ofrece conexiones de Internet de alta velocidad para todos los equipos que usen la red de Verizon Wireless. Conecta tu laptop, tablet, hotspot móvil y más. Puedes elegir entre una variedad de planes y aparatos solo de datos que se adapten a tus necesidades específicas.
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Apple® iPhone® 6 Plus
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DROID RAZR M de MOTOROLA
Apple® iPhone® 5s
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Samsung Galaxy Note® 4
Samsung Galaxy S® III
DROID MAXX de MOTOROLA
LG G2
Droid Turbo en nylon balístico
Samsung Galaxy Note® 3
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 5510L Verizon Jetpack®
LG G3
Droid Turbo de Motorola
DROID MINI de MOTOROLA
LG Cosmos™ 3
Verizon Ellipsis™ 7
HTC One® (M8)
Módem USB global 4G LTE Pantech UML290
LG Revere® 3
Verizon Ellipsis™ Jetpack®
Samsung Convoy™ 3
Samsung Gusto® 3
Extensor de red Samsung
LG G Pad 8.3 LTE
Nokia Lumia 928
Nokia Lumia Icon
LG Extravert™ 2
HTC One®
DROID ULTRA de MOTOROLA
Teléfono residencial de Verizon Wireless
Moto X™ de Motorola
DROID RAZR de MOTOROLA
Samsung Galaxy S® 4 mini
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
LG Exalt™
Samsung Galaxy Note® II
Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Casio G'zOne Commando®
Samsung Brightside™
MiFi® 6620L Jetpack®
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
Enrutador de banda ancha 4G LTE de Verizon con voz
Moto G™ de Motorola
DROID DNA de HTC
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
Lucid™ de LG
DROID 4 de Motorola
Nokia Lumia 822
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Samsung Intensity® III
DROID RAZR HD de MOTOROLA
Samsung Gusto® 2
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Samsung Galaxy S® III mini
Lucid™3 de LG
Apple® iPad® Air™
Windows Phone 8X de HTC
iPad® 2 de Apple®
LG Optimus Exceed™
Moto X™ (2da gen.)
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
DROID INCREDIBLE 4G LTE de HTC
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
iPad® Air 2
Samsung ATIV SE™
Samsung Galaxy Stellar™
Casio G'zOne Ravine® 2
Samsung Convoy™ 2
LG Cosmos™ 2
DROID X de MOTOROLA
Enact™ de LG
Samsung Intensity® II
DROID BIONIC de MOTOROLA
Galaxy Nexus de Samsung
Samsung Galaxy™ Stratosphere™
LG Optimus Zone™ 2
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
DROID INCREDIBLE 2 de HTC
LG Octane™
HTC One® (M8) para Windows®
Sony Xperia® Z3v
Lucid™2 de LG
HTC Rezound™
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
Módem VZW USB760
HTC One® remix
LG G Vista
Pantech Hotshot™
LG Cosmos™
LG Extravert™
Ellipsis™ 8
LG Revere® 2
Smartphone BlackBerry® Z30
Samsung Gusto®
Módem USB LG 4G LTE VL600
LG Revere®
Samsung Convoy™
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
LG enV®2
THUNDERBOLT™ de HTC
LG enV®3
Spectrum™ 2 de LG
DROID INCREDIBLE de HTC
Xperia® Z2
HTC Rhyme™
Samsung Haven™
Moto X™ - Diseñado por ti
Pantech Marauder™
DROID X2 de MOTOROLA
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
DROID CHARGE de SAMSUNG
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
LG Accolade™
Casio G'zOne Boulder®
Pantech Breakout™
Apple® iPad® mini
LG VX8300
Samsung Illusion™
DROID 3 de Motorola
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Motorola RAZR V3m
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Samsung Fascinate™
Enrutador de banda ancha 4G LTE de Verizon
Intuition™ de LG
LG Optimus Zone™
HTC One® max
Motorola MOTO™ W755
Módem VZW USB720
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
Nexus 7 de Google
LG Cosmos™ Touch
Motorola Barrage™
Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Spectrum™ de LG
Jest™
Samsung Galaxy Note® Pro
Luge™ de Motorola prepagado
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Galaxy Tab® S
Nokia Lumia 2520
LG VX5500
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9330
HTC Desire® 612
Verizon SureResponse®
Revolution™ de LG
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
DROID 2 de Motorola
Módem USB 595U Verizon Wireless AirCard®
LG enV® TOUCH
Samsung Galaxy Legend™
Módem USB UM175 Verizon Wireless
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
Samsung SCH-u340
Samsung ATIV Odyssey™
DROID de MOTOROLA
Apple® iPad® mini con pantalla Retina
Samsung Intensity®
Apple® iPad® con pantalla Retina
Pantech Crux™
Samsung Galaxy Tab®
Samsung Alias™ 2
Samsung Knack™
Smartphone BlackBerry® Tour™ 9630
Smartphone BlackBerry® Storm2™ 9550 prepagado
LG Migosm
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Samsung Galaxy Note® 10.1
Delphi Connect con Hotspot móvil 4G LTE
LG Chocolate® Touch
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8530
LG Vortex™
DROID PRO de MOTOROLA
LG Ally™
iPad® mini 3
LG Enlighten®
Casio G'zOne Rock™
Sony Xperia® PLAY
LG Voyager™
LG VX8350
LG VX5400
Laptop Dell™ Vostro™ V13
Gear S™
Casio G'zOne Brigade®
Delphi Connect
LG Clout™
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8330
LG VX5200
LG enV®
HTC Trophy™
Smartphone BlackBerry® Torch™ 9850
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
LG Chocolate® 3
LG VX5300
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930 sin cámara
LG VX8700
LG VX3300
LG Dare™
Casio EXILIM
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Smartphone BlackBerry® Pearl™ Flip 8230
Netbook Gateway® LT2016u
LG VX6100
LG Chocolate®
LG VENUS™
LG VX8100
LG VX9400
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
LG VX3100
LG Fathom®
LG VX3200
LG VX6000
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
LG VX8600
Netbook HP® Mini 110-1046NR
LG Glance™
LG Versa™
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
LG VX3450
LG VX4500
Kyocera KX414
Kyocera KX444
LG VX4650
LG V
Kyocera K323
Kyocera SE47
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Netbook HP® Mini 1151NR
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung SCH-a930
Nokia 2705 Shade™
LG Decoy®
Motorola Entice™
Motorola V276
Motorola V325
Verizon Wireless PN-300
Samsung SCH-a630
LG Chocolate®
Verizon Wireless CDM 7075
Módem USB global Verizon AD3700
Motorola MOTO™ Z6cx World Edition sin cámara
Samsung SCH-a950
Verizon Wireless CDM8950
Nokia 6315i
Módem VZW USB760
Motorola Rapture™ VU30
Motorola V276 prepagado
Motorola E815
Kyocera KPC650
Kyocera KX1v
Motorola MOTO Q™ music 9m
Nokia 6256i
Motorola T720
LG VX10
Sharp KIN™ ONE
Sharp KIN™ TWO
Samsung Sway™
Aparato VOIP integrado Verizon
Nokia 6205
G Pad™ 10.1 LTE
G Pad™ 7.0 LTE
Samsung SCH-a850
Samsung SCH-n330
Transpyre™ prepagado
Samsung SCH-u540
Samsung Galaxy Tab® (7.7)
Motorola Krave™ ZN4
SCH-u410 con servicio prepagado
Samsung SCH-u620
Motorola Adventure™ V750
Pantech PN-820
AirCard® 595 de Verizon Wireless
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
Nokia 7205 Intrigue™
Motorola Q™
Motorola MOTORIZR Z6tv
Motorola MOTOKRZR K1m
Samsung Galaxy Tab® 4
Nokia 2605 Mirage
Motorola W385
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola W315
Motorola V325xi
Motorola V325i
LG Optimus Exceed™ 2
Samsung Alias™
Nokia 2366i
Motorola MOTO™ Z6c World Edition
Motorola MOTO™ VU204
Samsung SCH-a670
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Samsung SCH-a650
Samsung Omnia® II
LG VX4600
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Pantech Jest™ 2
BlackBerry® 7750
Kyocera 7135 Smartphone
Verizon Wireless Escapade®
Verizon Wireless CDM8975
Samsung Saga™
Motorola C333
Samsung Reality™
Samsung SCH-a610
Verizon Wireless V620
Kyocera KX2
Verizon Wireless XV6600 sin cámara
Samsung Smooth™
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
Motorola V265
Motorola T300p
Kyocera K404
Motorola V710
Nokia 7705 Twist™
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Motorola MOTO Q™ 9c
AirCard® 580 de Sierra Wireless
LG VX7000
Netbook Samsung N150
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
Nokia 6305i
Samsung SCH-a790
Samsung SCH-a795
LG VX2000
Netbook HP® Mini 110-3098NR
Samsung i600 Smartphone
Motorola V60p
ExpressCard® KPC680 de Verizon
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
Samsung FlipShot®
Nokia 3589i
Verizon Wireless V640
Samsung SCH-a990
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
Nokia 2128i
Motorola T730
LG VX4400B
Kyocera KWC 2325 prepagado
Samsung i700 Pocket PC
Samsung Galaxy Camera®
Kyocera KWC 2325
Samsung SCH-a310
Samsung SCH-a530
Motorola V60s
Sharp KIN™ TWOm
Sharp KIN™ ONEm
Nokia 2285
Motorola V120e
AirCard® 555D de Sierra Wireless
Samsung Gleam®
Módem VZW USB727
Motorola XOOM™ 4G LTE
Juke de Samsung
Nokia 6215i
Nokia 6015i prepagado
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Verizon Wireless Adamant™
Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition
Samsung SCH-a870
MOTOROLA DEVOUR™ con MOTOBLUR™
Nokia 6236i
Samsung SCH-i730
Samsung Rogue™
Samsung Renown™
Samsung SCH-u410
Samsung SCH-u430
Motorola MOTOSLVR L7C
Samsung Trance™
Samsung Continuum™
Samsung Omnia®
Samsung SCH-u550
BlackBerry® 7250
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
LG VX4700
Verizon Wireless Razzle™
LG VX8000
Samsung SCH-a890
Samsung SCH-i760
Samsung Glyde™
Pantech PN-210
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Samsung Gem™
HTC Touch Pro™
Módem USB UM150 Verizon Wireless
DROID R2D2 de Motorola
Samsung Zeal™
Motorola CITRUS™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Samsung SCH-a970
Samsung SCH-i830
HTC Apache XV6700
Apple® iPad®
Pantech PN-215
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Motorola V65p

Información importante sobre los servicios de acceso a Internet de banda ancha de Verizon Wireless

[Información general]

Verizon Wireless ha recopilado esta información para nuestros clientes y otros interesados en los servicios de acceso a Internet de banda ancha disponibles en Verizon Wireless.

  • Los servicios de acceso a Internet de banda ancha hacen referencia a los servicios que brindan la capacidad de transmitir y recibir datos de todos o gran parte de las terminales de Internet.

  • Los servicios de datos hacen referencia de manera colectiva a los planes de datos para módems USB, netbooks, tablets y hotspots móviles, y los paquetes de datos para smartphones y teléfonos básicos.


Esta información cubre el acceso a Internet a través de nuestros servicios de datos para aparatos con banda ancha móvil (smartphones, teléfonos básicos, módems USB, tablets, netbooks, hotspots móviles y otros aparatos móviles), a través de la redes de banda ancha móvil 3G (o Ev-DO) y 4G LTE de Verizon Wireless.

Esta información se aplica a los servicios de clientes con servicio pospagado y prepagado y a los servicios de acceso a Internet de banda ancha que se compren a través del programa para escuelas y bibliotecas (E-Rate). Si eres cliente empresarial o gubernamental (otro que no sea el comprador de un servicio E-Rate), no se podrán aplicar estas políticas y, por tanto, deberás consultar las preguntas sobre estos temas con tus administradores de cuenta.

Tu acuerdo con el cliente establece el uso de los servicios de Verizon Wireless, y la información específica sobre los servicios de datos está incluida en tu contrato. Puedes encontrar una descripción de las políticas de usos permitidos y los usos prohibidos para los servicios de datos en http://youreguide.vzw.com/legal/important-information/. También puedes encontrar información adicional en la política de privacidad de Verizon Wireless, http://www22.verizon.com/privacy/. Si eres un cliente E-Rate, el uso de los servicios de datos de Verizon Wireless también podrá ser regido por un acuerdo gubernamental o un acuerdo de cuenta principal aplicables.

Si tienes preguntas que no se respondan aquí, comunícate con nuestros representantes de atención al cliente o de ventas.

  • Para encontrar una tienda minorista cercana de Verizon Wireless, visita nuestro localizador de tiendas en www.verizonwireless.com.
  • También puedes realizar preguntas por Internet a través del enlace Contáctanos en www.verizonwireless.com.
  • Puedes llamar al servicio al cliente de Verizon Wireless al 1-800-922-0204.
  • Si compras servicios de datos bajo el Cronograma de Suministros Federales de Verizon Wireless, u otros contratos federales, llama al 1-800-295-1614.


¿Qué tipos de planes de servicio ofrece Verizon Wireless para clientes que desean obtener servicios de acceso a Internet de banda ancha?

Verizon Wireless ofrece servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil para smartphones, teléfonos básicos, tablets, netbooks, módems USB, hotspots móviles y otros aparatos móviles a través de nuestras redes de banda ancha 3G Ev-DO y 4G LTE. Puedes obtener más información sobre nuestros servicios de datos en nuestro sitio web: http://www.verizonwireless.com/b2c/explore/?page=data.

Las escuelas y bibliotecas que desean participar en el programa E-Rate pueden ser elegibles para comprar servicios de datos bajo una cantidad de contratos existentes entre Verizon Wireless y agencias gubernamentales locales, estatales y/o federales. Las escuelas y bibliotecas interesadas en conocer sobre la elegibilidad para comprar bajo estos contratos y los servicios de datos disponibles bajos estos contratos deberán comunicarse con su representante de cuenta.

¿Qué términos y condiciones se aplican a los servicios de acceso a Internet de banda ancha de Verizon Wireless?

Los servicios de datos están sujetos al acuerdo con el cliente, disponible en http://youreguide.vzw.com/legal-customer-agreement/, en el cual podrás encontrar información específica sobre nuestros servicios de datos.

¿Qué velocidades y rendimiento puede esperar un cliente de los servicios de acceso a Internet de banda ancha de Verizon Wireless y dónde están disponibles estas velocidades?

Según nuestras pruebas internas y pruebas realizadas por proveedores externos, Verizon Wireless estima que los clientes experimentarán las siguientes velocidades:

  • Red 4G LTE: velocidades de descarga típicas de 5 12 Mbps y velocidades de carga de 2 5 Mbps;
  • Red 3G Ev-DO: velocidades típicas de descarga de 600 Kbps – 1.4 Mbps y velocidades de carga de 500 – 800 Kbps para aparatos Ev-DO con tecnología Rev. A (si se usa un aparato con tecnología Rev. 0, las velocidades típicas de descarga son de 400 – 700 Kbps y las de carga son de 60 – 80 Kbps).


Para obtener información sobre la cobertura 4G y 3G, visita www.verizonwireless.com/coveragelocator.

Con respecto a la latencia para el uso de aplicaciones de datos en tiempo real, Verizon Wireless anticipa una latencia de red al aparato (una vía) menor de 50 ms en su red 4G y menor de 120 ms en su red 3G.

Deberás usar un aparato 4G LTE y estar en una área de cobertura 4G LTE para acceder a la red 4G LTE. Deberás usar un aparato capacitado para 3G Ev-DO y estar en una área de cobertura 3G Ev-DO para acceder a la red 3G Ev-DO. Los clientes que tengan aparatos 4G LTE accederán a la red 3G Ev-DO donde esté disponible fuera del área de cobertura 4G LTE. Experimentar estas velocidades depende de muchos factores, incluyendo entre otros, el tipo de aparato, los programas que se estén ejecutando en el aparato, tu ubicación y la cantidad de clientes que estén intentando usar los mismos recursos. Para obtener información sobre nuestra red y las pruebas de la red, visita http://www.verizonwireless.com/b2c/bestNetwork/itsthenetwork.jsp.

Verizon Wireless, ¿sigue algunos pasos para administrar el flujo de datos en la red que se usa para los servicios de acceso a Internet de banda ancha?

Verizon Wireless se esfuerza por ofrecer a sus clientes la mejor experiencia al usar nuestra red, que es un recurso compartido entre decenas de millones de clientes. Verizon Wireless ha utilizado sólidos principios de ingeniería en el diseño y funcionamiento de su red de banda ancha para asegurar una óptima experiencia del usuario para todos los clientes. La experiencia de cada usuario variará según diferentes factores, incluyendo la red (3G Ev-DO o 4G LTE) y el aparato que el cliente esté usando.

Verizon Wireless usa los siguientes mecanismos para administrar los recursos de red. Ambos se implementan de una manera que sea neutral respecto al contenido y usuario.

Si un cliente con un aparato 3G con un plan de datos ilimitado usa una cantidad importante de datos y está entre el 5% de usuarios de datos de Verizon Wireless, Verizon Wireless podría reducir la velocidad de transmisión de datos del cliente cuando este esté conectado a una torre celular que tenga una gran demanda por el resto de su ciclo de facturación de ese momento y el siguiente, para asegurar un rendimiento de red de alta calidad para otros usuarios en ubicaciones de gran congestión y en horas de demanda pico. Nuestra administración proactiva de la red de Verizon Wireless está diseñada para asegurar que el 95% restante de los clientes de datos no se vean afectados de manera negativa por el consumo de datos desmesurado de solo algunos usuarios.

Verizon Wireless ha implementado tecnologías de optimización y de transferencia de códigos en su red 3G Ev-DO y está implementando tecnología en su red 4G para transmitir archivos de datos de una manera más eficiente. Esto permitirá que la capacidad de la red beneficie a la mayor cantidad de usuarios posible. Estas técnicas incluyen hacer menos caché de datos, usar menos capacidad y ajustar el tamaño de los archivos de video de manera más apropiada para los aparatos. El proceso de optimización no tiene en cuenta el contenido ni el sitio web que lo proporciona. Si bien Verizon Wireless invierte mucho esfuerzo para evitar el cambio de archivos de textos, imágenes y videos en el proceso de compresión, y si bien cualquier cambio al archivo probablemente sea imperceptible, es posible que el proceso de optimización afecte la apariencia en la que el archivo se muestra en el aparato de un cliente. Para obtener una explicación más detallada de las técnicas, visita nuestra página de Optimización de red.

¿Qué medidas de seguridad ha implementado Verizon Wireless para sus servicios de acceso a Internet de banda ancha?

Verizon Wireless reconoce que una red confiable debe ser, entre otras cosas, una red segura. Nuestros clientes están favorecidos por una red que está disponible cuando la necesitan. Verizon Wireless trabaja para proteger tu red contra ataques externos, alteraciones, daños intencionales y cuestiones en la red que pudieran, de algún modo, interrumpir o degradar la capacidad de los clientes para usar los servicios de datos de Verizon Wireless. Todos los días, Verizon Wireless busca mantener los niveles más altos de confiabilidad y rendimiento de la red.

Verizon Wireless vigila la red contra los patrones de tráfico que parecen estar asociados con intentos perjudiciales o dañinos. A menos que sea un servicio al cliente elegido, Verizon Wireless no bloquea el tráfico legal en base a contenido ni tema. En casos excepcionales, Verizon Wireless debe evaluar la situación para determinar que el valor de proteger nuestra base completa de clientes contra tráfico dañino o desfavorable que impacta en la red, tiene más peso que los problemas de acceso que puedan experimentar unos pocos. Algunos ejemplos incluyen fuentes o destinos en Internet que son fuentes importantes de correo spam y fuentes que escanean de manera desmedida direcciones IP en Internet o aquellas que tienen intentos de ataques contra la infraestructura de Verizon Wireless o los usuarios finales.

Verizon Wireless bloquea un número limitado de direcciones de Internet que son perjudiciales o dañinas, y normalmente persistentes. Esta situación se basa en nuestro propio análisis e inteligencia de terceros. Verizon Wireless no bloquea sitios por el contenido o los temas, a menos que la dirección de Internet contenga contenido ilegal o esté bloqueada como parte de un servicio al cliente elegido. Regularmente, Verizon Wireless revisa y modifica la lista de direcciones de Internet bloqueadas y saca de la lista todas aquellas direcciones que ya no se consideren una amenaza.

Verizon Wireless busca limitar o contener el impacto o el posible impacto de los software dañinos encontrados en el equipo del cliente. Cuando es posible, Verizon Wireless toma medidas para bloquear las instrucciones que este software dañino o "malware" recibe desde afuera, limitando el impacto en la red y evitando facturas por uso elevadas e inesperadas.

Si deseas obtener información sobre el acceso a un sitio o destino de Internet en particular a través de la red de Verizon Wireless, envíanos un email a vzwnetsec@verizonwireless.com.

¿Verizon Wireless permite a sus consumidores usar aparatos que no sean de marca y aplicaciones para sus servicios de acceso a Internet de banda ancha?

Puedes activar aparatos que Verizon Wireless haya certificado para que sean compatibles con su red, incluyendo aparatos no comprados directamente en Verizon Wireless. Si no compraste tu aparato en Verizon Wireless, ten en cuenta que la certificación de un aparato para usar en la red de Verizon Wireless no significa que Verizon Wireless haya tomado alguna determinación respecto a la calidad de las llamadas ni de otras funciones provistas por el aparato.

Es posible que algunos aparatos individuales no admitan determinadas aplicaciones. Deberías investigar las capacidades y funciones de cualquier aparato antes de comprarlo, para determinar si es compatible con las aplicaciones que deseas usar.

Puedes acceder a cualquier aplicación lícita para usar en las redes de acceso a Internet de banda ancha de Verizon Wireless, sujeta a nuestro acuerdo con el cliente, nuestros términos y condiciones de servicios de datos, la política de privacidad y las políticas de seguridad de Verizon. Verizon Wireless se reserva el derecho de intervenir siempre para proteger la integridad de nuestra red.

Los fabricantes de aparatos y los proveedores de productos que desean desarrollar productos para usar en la red 3G Ev-DO o 4G LTE de Verizon Wireless pueden acceder a normas técnicas y procedimientos de certificación aplicables publicados en http://opennetwork.verizonwireless.com. Los desarrolladores de aplicaciones y otros proveedores de contenido pueden obtener asistencia sobre cómo desarrollar aplicaciones para los aparatos de Verizon Wireless en http://developer.verizon.com.

¿Cómo pueden los consumidores administrar su experiencia en los servicios de acceso a Internet de banda ancha provistos por Verizon Wireless?

Puedes bloquear el uso de ciertos sitios de Internet o Internet en general en líneas individuales por razones de privacidad o seguridad para los niños. Encontrarás información adicional sobre cómo bloquear sitios de Internet en http://verizonwireless.com/contentfilters.

¿Cómo protege Verizon Wireless la privacidad de sus consumidores de servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil?

Verizon Wireless se esfuerza por proteger la privacidad de sus usuarios en Internet. Verizon Wireless recopila cierta información sobre el uso en Internet y usa dicha información para ciertos propósitos limitados. Para obtener información sobre cómo Verizon Wireless protege tu privacidad, consulta nuestra política de privacidad, http://www22.verizon.com/privacy/, que incluye los siguientes puntos:

Verizon Wireless recopila información sobre tu uso de nuestros productos y servicios. La información, como registros de llamadas, sitios web visitados, ubicación móvil, uso de aplicaciones y funciones, datos sobre el tráfico de la red, opciones de servicios que elijas, número de móvil y aparato y otro tipo de información similar, puede usarse para fines de facturación, para brindar y mantener productos y servicios, o para ayudarte con problemas o preguntas sobre los servicios. Además, esta información (sujeta a las restricciones legales que se puedan aplicar) se podrá usar para otros fines, como brindar información sobre mejoras de productos y servicios, determinar tu elegibilidad para nuevos productos y servicios, y ofrecerte servicios y productos según tu uso de los mismos. Esta información también se puede usar para: (1) administrar y proteger nuestra red, servicios y usuarios de usos fraudulentos, abusivos o ilegales; y (2) sujeta a nuestras prácticas de consentimiento descritas en la política de privacidad, ayudarnos a mejorar nuestros servicios, investigar y desarrollar nuevos productos, y ofrecer promociones y otros servicios. Este tipo de información puede ser agrupada o usada en forma anónima con fines comerciales y de mercadeo por nosotros o terceros.

¿Cómo pueden comunicarse con Verizon Wireless los clientes que tengan inquietudes o preguntas sobre sus servicios de acceso a Internet de banda ancha?

Si tienes inquietudes o preguntas sobre los servicios de acceso a Internet de banda ancha de Verizon Wireless, incluyendo inquietudes o preguntas sobre las características de rendimiento o los términos de servicio de estos servicios, o sobre las prácticas de administración de la red Verizon Wireless, puedes comunicarte con Verizon Wireless a través de los métodos para contactarnos detallados en http://www.verizonwireless.com/b2c/contact/index.jsp. Para obtener más información sobre cómo resolver disputas con Verizon Wireless, revisa http://youreguide.vzw.com/legal-customer-agreement/.

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