Facturación y pagos

Conoce más sobre las diferentes secciones de tu factura, las opciones de pago, cómo configurar el pago automático y otras herramientas útiles para tu cuenta de Verizon Wireless.
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
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Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
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LG G2
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LG G Vista
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Extensor de red 4G LTE para Samsung
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Casio G'zOne Commando®
Teléfono residencial de Verizon Wireless
DROID RAZR M de MOTOROLA
LG Optimus Zone™ 3 prepagado
LG G5
Módem USB global 4G LTE Pantech UML290
LG Extravert™ 2
Enrutador de broadband 4G LTE de Verizon con voz
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
GizmoPal™
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DuraXV
DROID ULTRA de MOTOROLA
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Gear S2
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GizmoPal® 2 de LG
HTC One M9
Casio G'zOne Ravine® 2
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
LG K8 V
Samsung Galaxy Note® II
Sony Xperia® Z3v
Galaxy Note® Edge
GizmoGadget™ de LG
Samsung Galaxy S® 4 mini
Samsung Convoy® 4
Microsoft Lumia 735
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
hum de Verizon
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
HTC Desire® 626
Enrutador de broadband 4G LTE de Verizon
Nokia Lumia 928
Nexus 6
Hotspot móvil 4G LTE Verizon Jetpack® - AC791L
iPad® Pro
Transpyre™ prepagado
Verizon Ellipsis® 10
Samsung Convoy™ 2
Moto X™ (2da gen.)
LG K4™ LTE
Moto X™ de Motorola
DROID TURBO 2 - Diseñado por ti
Gear S®
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
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Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Moto E™ con servicio prepagado
Moto G™ de Motorola
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Samsung Gusto® 2
Nokia Lumia 822
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
Samsung Brightside™
LG Optimus Zone™ 2 prepagado
LG Terra™
iPad® Air 2
HTC One®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Samsung Intensity™ II
Internet LTE (instalado)
LG Optimus Exceed™ 2
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LG Exalt™
PRIV™ de Blackberry®
LG Revere®
Nokia Lumia Icon
DROID INCREDIBLE 4G LTE de HTC
HTC One® (M8) para Windows®
Galaxy Tab E (8.0)
HTC 10™
LG Cosmos™ 2
Samsung Galaxy S® III mini
Verizon SureResponse®
Lucid™3 de LG
Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
DROID RAZR de MOTOROLA
LG Octane™
Lancet™
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
LG Exalt™II
Lancet™ para Android™
Samsung Intensity™ III
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
LG G Pad™ X8.3
Kyocera DuraXV+
Microsoft Surface 3
LG Accolade™
LG Revere® 2
Samsung Convoy™
DROID DNA de HTC
Apple® iPad® mini con pantalla Retina
Smartphone BlackBerry® Z10
Smartphone BlackBerry® Q10
LG enV®3
G Pad™ 10.1 LTE
Apple® iPad® Air™
Samsung Galaxy Tab S2
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
Samsung Gear S2 classic
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
Módem VZW USB760
Galaxy Tab E
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
iPad Pro™ (9.7")
G Pad™ 7.0 LTE
DROID RAZR HD de MOTOROLA
DROID de MOTOROLA
Enact™ de LG
Samsung Gusto®
Smartphone BlackBerry® Z30
Casio G'zOne Ravine®
Ellipsis® Kids
HTC One® remix
Motorola RAZR V3m
DROID INCREDIBLE 2 de HTC
Hydro ELITE de KYOCERA
Nexus 7 de Google
Módem USB LG 4G LTE VL600
DROID BIONIC de MOTOROLA
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
HTC One® max
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
Samsung Galaxy Stellar™
DROID 4 de Motorola
Apple® iPad® mini
Pantech Breakout™
Galaxy Nexus de Samsung
LG VX8300
Samsung Illusion™
HTC Desire® 530
LG Cosmos™
Motorola MOTO™ W755
Delphi Connect con Hotspot móvil 4G LTE
Samsung Galaxy Tab®
LG Migosm
LG Extravert™
Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Lucid™ de LG
Samsung Haven™
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930 sin cámara
LG Vortex™
Laptop Dell™ Vostro™ V13
Casio G'zOne Boulder®
HTC Desire® 612
Smartphone BlackBerry® Tour™ 9630
Lucid™2 de LG
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
DROID X2 de MOTOROLA
Motorola Barrage™
iPad® mini 4
DROID X de MOTOROLA
Pantech Hotshot™
LG VX5500
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
LG enV® TOUCH
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Samsung Alias™ 2
Pantech Perception™
ZenPad™ Z8
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
Apple® iPad® con pantalla Retina
Samsung Galaxy Note® Pro
THUNDERBOLT™ de HTC
DROID 3 de Motorola
LG Optimus Zone™
Motorola XOOM™ 4G LTE
LG Cosmos™ Touch
LG enV®2
Samsung ATIV SE™
Samsung Smooth™
Samsung Fascinate™
Pantech Jest™ 2
Módem USB 595U Verizon Wireless AirCard®
DROID CHARGE de SAMSUNG
Samsung Intensity™
Aparato VOIP integrado Verizon
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
Nokia Lumia 2520
Spectrum™ 2 de LG
Samsung Knack™
Smartphone BlackBerry® Pearl™ Flip 8230
Windows Phone 8X de HTC
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
Módem USB UM175 Verizon Wireless
Sony Xperia® Z2
Motorola Adventure™ V750
Samsung Galaxy Tab® S
Samsung Galaxy™ Stratosphere™
LG VX8360
iPad® mini 3
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9330
Samsung Galaxy Legend™
Casio G'zOne Brigade®
Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition
Samsung SCH-u340
LG VX5400
Moto X™ - Diseñado por ti
Motorola W385
Samsung Galaxy Camera®
DROID 2 de Motorola
Luge™ de Motorola prepagado
HTC Rhyme™
DROID INCREDIBLE de HTC
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
Samsung Galaxy Note® 10.1
Módem VZW USB720
Pantech Marauder™
Samsung ATIV Odyssey™
HP Spectre x2
Intuition™ de LG
Delphi Connect
Nokia 2366i
Casio G'zOne Rock™
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
Módem USB UM150 Verizon Wireless
Smartphone BlackBerry® Storm2™ 9550 prepagado
HTC Rezound™
Revolution™ de LG
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
LG Ally™
Pantech Caper™ prepagado
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Smartphone BlackBerry® Curve™ 8330
Samsung Alias™
Apple® iPad®
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Samsung Galaxy View
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Pantech Crux™
LG Voyager™
Spectrum™ de LG
HTC Trophy™
Juke de Samsung
LG Chocolate®
Verizon Wireless Coupe™
Módem VZW USB727
Spartan GoCam™
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Samsung SCH-u430
Sony Xperia® PLAY
Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
Samsung Reality™
DROID PRO de MOTOROLA
LG VX5300
LG VX5200
Verizon Wireless Escapade®
AirCard® 555D de Sierra Wireless
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
LG Optimus Exceed™ prepagado
Motorola E815
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
Casio EXILIM
LG Enlighten®
Sharp KIN™ ONE
Samsung SCH-u540
Verizon Wireless CDM8975
LG Chocolate® 3
Samsung Omnia® II
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
Samsung Continuum™
LG Dare™
Motorola W315
LG Clout™
Motorola Entice™
Motorola MOTO™ Z6c World Edition
Verizon Wireless Razzle™
LG VX6100
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Samsung SCH-a930
LG enV®
Sharp KIN™ TWO
Motorola MOTO Q™ 9c
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Motorola RAZR V3c
Samsung Gleam®
Netbook HP® Mini 1151NR
Motorola V325
LG VX8700
Motorola RAZR V3m gris
Motorola MOTOKRZR K1m
LG Versa™
LG VX3200
Samsung SCH-a310
DROID ERIS de HTC
Samsung Rogue™
Samsung SCH-a650
AirCard® 580 de Sierra Wireless
LG VX8100
Netbook Gateway® LT2016u
Nokia 7705 Twist™
Samsung SCH-a870
Verizon Wireless CDM 7075
Netbook Samsung N150
LG Glance™
Motorola V325i
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
LG VX3300
Pantech PN-210
Samsung Gem™
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola XOOM™
Nokia 6205
Samsung SCH-a670
LG Fathom®
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Motorola CITRUS™
Verizon Wireless Adamant™
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
Samsung i700 Pocket PC
LG VX4650
Samsung Trance™
Samsung Zeal™
Pantech PN-215
LG VX6000
LG VX4500
MOTOROLA DEVOUR™ con MOTOBLUR™
Samsung SCH-u620
Nokia 7205 Intrigue™
Nokia 6215i
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
HTC Apache XV6700
Samsung SCH-a950
Samsung Sway™
Motorola V60s
Nokia 6015i prepagado
Samsung Omnia®
Samsung SCH-u550
DROID R2D2 de Motorola
Módem USB global Verizon AD3700
Nokia 6315i
Verizon Wireless Salute™
Kyocera SE47
Jest™
Kyocera K323
Verizon Wireless CDM8950
Pantech PN-820
HTC Merge®
Samsung Renown™
Samsung FlipShot®
Nokia 2705 Shade™
Motorola Rival™
LG VENUS™
Motorola Krave™ ZN4
Motorola V265
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Samsung SCH-a530
Verizon Wireless Blitz® prepagado
LG VX4700
Verizon Wireless PN-300
Motorola MOTO™ Z6cx World Edition sin cámara
Samsung SCH-a850
Samsung SCH-n330
Motorola MOTORIZR Z6tv
Sharp KIN™ TWOm
Samsung SCH-i730
LG V
HTC Touch Pro™
BlackBerry® 7750
Verizon Wireless V620
Nokia 2128i
Kyocera KX414
Motorola T730
Nokia 2285
Kyocera KX444
Samsung SCH-a630
Nokia 2605 Mirage
Motorola V710
LG VX2000
Nokia 6236i
Samsung SCH-i760
Motorola Rapture™ VU30
Motorola Q™
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
Motorola C333
Motorola T300p
Nokia 3589i
Samsung SCH-a990
Sharp KIN™ ONEm
Motorola MOTOSLVR L7C
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Kyocera KPC650
Motorola MOTO Q™ music 9m
Samsung SCH-a795
Netbook HP® Mini 110-3098NR
Samsung i600 Smartphone
LG VX9400
Samsung SCH-a970
Motorola V65p
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Motorola T720
Kyocera KX2
Nokia 6305i
Motorola V60p
ExpressCard® KPC680 de Verizon
Motorola C343
Samsung Glyde™
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Motorola V276
Motorola V276 prepagado
Kyocera KX1v
Netbook HP® Mini 110-1046NR
Samsung Galaxy Tab® 4
Samsung Saga™
Samsung SCH-a610
Verizon Wireless XV6600 sin cámara
Kyocera K404
Samsung SCH-a790
Verizon Wireless V640
Motorola V120e
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
BlackBerry® 7250
Samsung SCH-a890
Samsung SCH-i830

Cargos en la factura

Preguntas frecuentes sobre Ver factura/Estado de cuenta por internet
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre cómo ver tu factura por internet, entender los cargos, ver los detalles de uso para las líneas especiales y más.
Preguntas frecuentes sobre cómo pagar la factura
[Preguntas frecuentes]
Conoce todo sobre cómo pagar tu factura, usar el pago automático, ver tu historial de pago por internet en Mi Verizon y más.
Cómo comprender el uso de data
[Video]
Mira este video para saber cuánta data se utiliza al realizar cosas como bajar música o realizar streaming de videos para asegurarte de estar en el plan adecuado.
Duración: 1:27
Preguntas frecuentes sobre las funciones #
[Preguntas frecuentes]
Información sobre funciones # o soluciones rápidas de Verizon Wireless que permiten controlar tu saldo o uso y realizar pagos por teléfono con facilidad.
Preguntas frecuentes de datos promocionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones que ofrecemos para agregar data promocional a tus aparatos con el Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre alertas y notificaciones de Mi Verizon
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la configuración y administración de alertas en Mi Verizon para tu cuenta.
Comprender la factura clásica por internet
[Video]
Mira este video para obtener un resumen de nuestra factura clásica. Busca nuestra nueva factura por internet, próximamente.
Duración: 3:57
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Calculadora de impuestos y recargos
[Herramienta de internet]
Nuestra calculadora de impuestos y recargos te permite ver un cálculo de tus impuestos y recargos según tu ubicación y tipo de aparato.
Conoce tu nueva factura por internet
[Video]
Nuestra factura por internet es más fácil de comprender. Mira este video para obtener un resumen de la factura nueva y mejorada.
Duración: 3:32
Preguntas frecuentes sobre arbitraje y mediación
[Preguntas frecuentes]
Información sobre arbitraje y mediación para disputas con Verizon Wireless.
¿Soy elegible para un descuento corporativo en un plan more everything share?
[Comunidad]
Hola, me cambié recientemente a Verizon y me suscribí a un plan More Everything, que incluye 10GB de data y 2 líneas de servicio. Traje mis teléfonos, de modo que actualmente recibo un descuento de $25 por línea para un servicio "mes a mes". Mi descuento corporativo se validó a fines de enero y ahora...
El pago automático no funcionó para el pago de enero. ¿Con quién debo contactarme?
[Comunidad]
De repente, el pago automático saltó enero de 2014.  Y veo un cargo por pago atrasado de $5 en la factura de febrero.  What happened?My autopay is set for Bank checking account  and I don't see any notices.
Disputas sobre facturación
[Información general]
Conoce la información que necesitarás antes de contactarte con Verizon Wireless por una disputa sobre facturación.
¿Puedo cambiar los pagos a una fecha retroactiva si me cambio a un plan más pequeño?
[Comunidad]
Actualmente, tengo un plan Share Everything de 4GB.  Tengo mi iPhone 5s en ese plan y ocasionalmente conecto mi iPad mini al hotspot del teléfono.  Generalmente, no hago streaming.  Solo navego un poco por internet. Por lo general, uso aproximadamente 2GB al mes.  A veces un poco menos.  A veces solo...
¿Puedo facturar accesorios a mi cuenta?
[Comunidad]
¿Puedo facturar accesorios a mi cuenta y pagarlos con un reembolso de depósito?
¿Se puede combinar una cuenta de Fios y servicio móvil en una factura?
[Comunidad]
¡Solo preguntaba! No veo información en Mi Verizon que diga que pueda hacerlo yo mismo.
Descuentos de Verizon Wireless
[Información general]
Infórmate sobre los descuentos que tienes disponibles en los productos y servicios especiales que se ofrecen en la red wireless de alta velocidad más grande del país.
¿Verizon cobra las llamadas al 411?
[Comunidad]
También soy nuevo en Verizon, esta semana recibí mi 3ra factura y no pude, al principio, identificar el cargo de $1.99 en "voz". En realidad es un cargo por haber llamado al 411. Creo que eso equivale a las estaciones de servicio que te cargan aire. NUNCA más marco 411 desde mi teléfono de Verizon.
¿Cómo accedo a data de mensajes desde la factura del último mes?
[Comunidad]
¿Cómo accedo a data de mensajes desde la factura del último mes?
¿Cómo sé si tengo Asurion Insurance para mis teléfonos móviles?
[Comunidad]
¿Tengo Asurion Insurance para mis teléfonos móviles?
¿Cómo sé si un crédito se agregó a mi factura?
[Comunidad]
 Esto significa que tengo 56.07 adicionales en mi cuenta o es lo que aún debo pagar?
¿Cómo veo los cargos y créditos específicos para una de mis líneas?
[Comunidad]
¿Cómo conozco cuáles son los cargos específicos de Verizon Wireless y otros cargos y créditos aplicables?
How long will it take for an employee discount to appear on my bill?
[Comunidad]
How long does it take for Verizon to approve your discount by submitting your paystub on line? I submitted my paystub on 4/17 and it's still pending.
¿Qué cargo aplica Verizon por el exceso de uso de data?
[Comunidad]
Me excedí 3.3 gb en mi plan (uso la unidad de wifi 4g).  No puedo encontrar lo que cobra Verizon por los excesos.  ¿Alguien puede responderme esto? Solo necesito conocer el cargo que aplica Verizon si me excedo en mi plan de data.  Me excedí 3.3 gb.  Thanks
¿Cuánto se me cobrará por el exceso de uso de data?
[Comunidad]
Cuando estoy cerca del límite de uso de mi data, me indican que compre gigas adicionales por $15 cada uno o $20 cada 5 gigas.  Si no lo hago y excedo mi límite de uso, ¿el costo será $15/giga hasta la fecha de restablecimiento de mi data mensual?  O, ¿existe algún cargo adicional?  Gracias.
¿Cuánto me cobrará Verizon por una pantalla rajada?
[Comunidad]
Me estoy actualizando de un galaxy s4 a un s6 edge y Verizon me pide que le envíe mi s4 usado porque hace menos de 2 años que lo tengo. El s4 tiene la pantalla rajada. ¿Cuánto me cobrará Verizon por la pantalla rajada?
Si actualizo mi plan de data y elijo la opción anterior, ¿tendré que hacer otro pago?
[Comunidad]
Estoy cerca del límite de uso de mi data y tengo el plan de 3GB por $60. Ese plan ya no existe y tengo la opción de cambiarme al nuevo plan de 4 GB (mismo precio). YA PAGUÉ ESTE MES pero me quedan 4 días hasta el restablecimiento. Si actualizo mi plan y opto por la opción anterior, ¿el estado actual de mi pago se transferirá...
¿Mi factura corresponde al mes anterior?
[Comunidad]
Mi contrato termina el 19 de marzo. Pero mi factura estará lista el 14 de marzo. ¿Esta factura corresponde al mes anterior o al mes siguiente? ¿Tengo que llamar a Verizon para cancelar mi servicio el 19? ¿O el proveedor al que me paso puede hacerlo por mí? No quiero pagar mi factura si no no voy a usarlo...
¿El período de facturación es el mismo todos los meses?
[Comunidad]
Como tratamos de aprovechar nuestros iPhone 6s nuevos al máximo en un plan familiar compartido, usamos mucha data. Los mensajes de texto de Verizon son útiles para mantenernos al tanto del uso de data. ¿El plan se restablece el mismo día todos los meses? ¿Los restablecimientos mensuales son el 26 de diciembre? ¿Siempre será el 26?
¿Existe algún cargo por recibir llamadas internacionales?
[Comunidad]
¿Existe algún cargo por recibir llamadas desde otros países?
¿Hay un período de gracia antes de aplicarse el cargo por pago atrasado después de la fecha de vencimiento?
[Comunidad]
¿Hay un período de gracia de 5 días antes de que se aplique el cargo por pago tardío después de la "fecha de vencimiento"?
Este es un email "phishing"?
[Comunidad]
Hoy recibí un email que parecía de Verizon y que decía que intentaron usar mi tarjeta de crédito para pagar mi factura y fue rechazada. No pagues con tarjeta de crédito, ¡para mí era una estafa! ¡Tengan cuidado!
Cómo entender tu factura de Verizon
[PDF]
Conoce tu factura mensual de Verizon Wireless: cargos y créditos en la cuenta, uso compartido, cargos mensuales y más.
What time of day will my data roll to the new period?
[Comunidad]
Today is the end of my billing period and I am pushing my data limit.  What time of day (and time zone) does it roll to the new billing period?
¿Cuándo se restablece mi ciclo de facturación?
[Comunidad]
My plan cycle ends on the third,  what time of day does it end, I am close to my data limit, what time do I go on my next month's data allotment?
Cuando mi contrato se termine, ¿mi factura se vencerá de inmediato?
[Comunidad]
Cuando me paso a otra compañía, ¿debo pagar mi factura de inmediato? Si no pago el saldo cuando se vence, ¿me cobran un cargo por pago atrasado?
¿En qué parte de mi factura puedo ver mi descuento para empleados?
[Comunidad]
Quiero ver en mi factura dónde recibo el crédito por mi descuento de trabajo.
¿Por qué me siguen cobrando si mi servicio está suspendido?
[Comunidad]
I suspended service on one of my devices.  I don't see a difference in my bill.  Why?
¿Por qué mi factura tiene un recargo?
[Comunidad]
Mi plan mensual es de $80/m. Recibí una factura de $107 este mes y tuve mi suscripción suspendida durante un mes. ¿Cómo puedo obtener una explicación escrita del monto adicional de $27 que aparece en mi factura? Manik
¿Por qué no vi ningún crédito en mi primera factura?
[Comunidad]
Hace menos de veinticuatro horas que tengo mi teléfono nuevo y plan y ahora veo que debo $105. ¿Un día? Después de haber leído todo sobre la facturación sigo confundido sobre cómo me suscribo a un plan que sería de $55 (total) más impuestos por mes, cómo es que ahora debo $105. Tampoco veo mi crédito de facturación de $100 que Walmart...
¿Por qué se me siguen aplicando cargos de data recurrentes a la misma hora?
[Comunidad]
Me gustaría conocer la razón por la cual en los últimos 4 días uno de los teléfonos de nuestro plan de repente muestra cargos de data a las 1:13 a.m., 7:13 a.m., 1:13 p.m. y 7:13 p.m. Todos los días, a la misma hora, diferentes cantidades de data. El usuario de este teléfono no conoce ningún motivo por el cual esto debería estar ocurriendo.
Why do I see a negative number in my Verizon?
[Comunidad]
I went to pay my phone bill on my Verizon  account after I did it showed a negative with the numbered  amount I paid in green what is that I went to pay it again it just added that to it still in negative verizonwireless-admin
¿Por qué veo mensajes del 000-004-0404 en mi factura?
[Comunidad]
Veo muchas entradas de mensajes del número 000-004-0404 en mi factura por internet.   No veo estos mensajes en mi teléfono.  ¿Qué sucede?
¿Por qué veo mensajes de foto o video en mi factura?
[Comunidad]
En la pestaña "Messages" de mi factura cuando miro la parte detallada, veo "Picture/Video" en varias horas del día, pero el teléfono no muestra que yo haya enviado mensajes de foto o video.  Could it be misidentifying a text or an iMessage as a picture or video? ...
Why don't I see the employee discount on my bill?
[Comunidad]
I sent my email verification from my employer last month, but I don't see my discount on my bill, why?
Why is there no employee discount on my first bill?
[Comunidad]
I have been notified approval for my employee discount but it is not reflected in my bill.  Has anyone else encountered this?
¿Por qué me cobraron un mes antes de comenzar a estar con Verizon Wireless?
[Comunidad]
Mi esposa y yo abrimos una cuenta de Verizon Wireless para dos smartphones con 6GB de data compartida el 19 de enero, hace un mes. Acabo de recibir un email que decía que mi factura estaba lista.  When I went to log in, I saw the following: Bill Period: December 20, 2013 - January 19, 2014 - Balance...
¿Por qué el descuento para empleados no aparece en mi factura?
[Comunidad]
My account was verified to be eligible for a discount through my employer,  but the discount doesn't show up on my bill. Who can I contact?
¿Verizon reembolsará mi cargo por cancelación prematura si vuelvo a activar el servicio dentro de 30 días?
[Comunidad]
Recientemente me cambié de Verizon después de más de 10 años (tenía esta línea desde la escuela secundaria). Me fui hace menos de un mes. No conocía el plan More Everything y los descuentos que obtienes con Edge cuando hice el cambio. Ahora que sé que es un servicio mucho más económico con más cosas que las que recibo,...
¿El descuento para empleados se reflejará en mi próxima factura?
[Comunidad]
Validé el descuento para empleados hoy y mi factura vence en 9 días. ¿Mi descuento se aplicará en esta factura o tengo que esperar?
Will my service be disconnected if I only pay part of my bill?
[Comunidad]
Say my bill is 150 could I pay a 125 and still have service just wondering
¿Verizon podría aplicar un cargo por procesamiento en efectivo si pago en la tienda?
[Comunidad]
¿Verizon puede aplicar un cargo por intentar pagar la factura en efectivo?

Factura por internet

Preguntas frecuentes sobre Ver factura/Estado de cuenta por internet
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre cómo ver tu factura por internet, entender los cargos, ver los detalles de uso para las líneas especiales y más.
Comprender la factura clásica por internet
[Video]
Mira este video para obtener un resumen de nuestra factura clásica. Busca nuestra nueva factura por internet, próximamente.
Duración: 3:57
Imprime tus facturas anteriores con Mi Verizon
[Video]
Mi Verizon es la manera de encontrar e imprimir tus facturas anteriores de Verizon Wireless de manera práctica. Consulta tus facturas de los últimos 18 meses las 24 horas al día, los siete días de la semana. Mira este video para ver qué fácil es.
Duración: 0:30
Conoce tu nueva factura por internet
[Video]
Nuestra factura por internet es más fácil de comprender. Mira este video para obtener un resumen de la factura nueva y mejorada.
Duración: 3:32
¿Puedo obtener una factura detallada?
[Comunidad]
¿Cómo veo los mensajes detallados en la factura?
¿Cómo puedo pagar la factura cuando estoy en el extranjero y bloqueé mi cuenta?
[Comunidad]
Tengo que pagar mi factura del número de móvil de Verizon (tengo el número de teléfono móvil y el número de cuenta) pero lamentablemente todos los método requieren que inicie sesión. Pero ahora no puedo iniciar sesión porque mi cuenta está bloqueada o porque mi información no está actualizada correctamente. O...
¿Cómo puedo ver las facturas que he pagado antes?
[Comunidad]
Estoy buscando mis facturas pagadas (preferentemente en PDF) aquí. Ya no recibimos las facturas en papel y necesisto algo detallado para mostrarle a mi empleador y pedir el reembolso.
¿Cómo separo las facturas de mi familia?
[Comunidad]
Me gustaría separar la factura.  Él tiene una factura, mis hijos y yo, otra (4 números). ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Cómo separo la factura de mi familia? ¿Mi esposo una factura y yo y mis hijos otra?
¿Cómo miro mi factura?
[Comunidad]
Soy el titular de la cuenta pero no sé qué pasó con mi cuenta, no tengo manera de verla.
¿Cómo veo las facturas recientes?
[Comunidad]
Cómo veo todas las facturas recientes
¿Cómo puedes ver una lista de llamadas en tu factura?
[Comunidad]
¿Cómo se puede obtener una lista de las llamadas con los números de teléfono detallados como solía aparecer en las facturas del pasado?
¿Puedo ver mi historial de pago de hace más de 12 meses?
[Comunidad]
¿Puedo ver mi historial de pago de hace más de 12 meses?
¿Existe alguna forma de ver mi uso de data por fecha?
[Comunidad]
¿Existe alguna forma de ver mi uso de data por fecha?
¿Dónde puedo encontrar una copia de mi registro de mensajes de textos, data y llamadas desde enero de 2016?
[Comunidad]
Necesito una copia de mi uso desde enero de 2016 con las horas específicas de los mensajes de texto enviados/recibidos, llamadas y uso de data, de ser posible. Un policía me multó por "usar mi teléfono" mientras conducía y definitivamente no lo estaba usando, espero poder comprobar esto con mis registros de uso. ¿Dónde puedo encontrarlo? ¡Gracias!...
Why do past bills in My Verizon show the "Pay Now" button?
[Comunidad]
I like doing business online, and My Verizon has a very good interface. I do have a question, though. When I look at past bills in My Verizon, the "Pay Now" button is still active. Is there a reason why? Should it not indicate that bill was paid? My feeble mind was a bit confused! ;o)Thank you!
¿El contenido de los mensajes que envié aparecerán en mi factura?
[Comunidad]
¿En la factura aparece detallado el mensaje o solamente el número?

Factura en papel

Cómo leer tu factura en papel
[Video]
Este video detalla la opción de la factura en papel de Verizon Wireless y cómo entender esta data.
Duración: 2:07
¿Puedo recibir una factura impresa de mi teléfono prepagado?
[Comunidad]
Mi licencia de conducir se vence pronto, me pregunto si puedo recibir una factura de mi teléfono prepagado para usarlo como prueba de dirección.  No tengo ninguna otra factura a mi nombre y tampoco puedo poner ninguna de las facturas de mi familia a mi nombre.  Mi factura telefónica es mi única esperanza. 
¿Cómo separo las facturas de mi familia?
[Comunidad]
Me gustaría separar la factura.  Él tiene una factura, mis hijos y yo, otra (4 números). ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Cómo separo la factura de mi familia? ¿Mi esposo una factura y yo y mis hijos otra?

Facturación electrónica

Preguntas frecuentes sobre Ver factura/Estado de cuenta por internet
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre cómo ver tu factura por internet, entender los cargos, ver los detalles de uso para las líneas especiales y más.
Cómo pagar tu factura por internet
[Video]
Mira este video para ver lo fácil que es pagar tu factura por internet con Mi Verizon o el sitio web de tu banco personal.
Duración: 2:09
Cómo configurar Auto Pay
[Video]
Cuando te suscribes a Auto Pay a través de Mi Verizon, puedes quedarte tranquilo de que tu pago se realizará a tiempo cada mes. Mira este video para ver cómo configurar Auto Pay.
Duración: 1:52

Facturación electrónica

How do I enroll in Paper-free Billing?
[Comunidad]
¿Cómo me inscribo en la facturación electrónica? Me comentaron que se aplica un descuento adicional del 3% sobre nuestra cuenta corporativa. Disfruto de ahorrar en recursos renovables, ni hablar de la factura de la basura.
How do I sign up for Paper-free Billing?
[Comunidad]
cómo me inscribo en la facturación electrónica

Facturación simplificada

Preguntas frecuentes sobre facturación simplificada para clientes comerciales
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre las opciones de facturación para tu negocio y cómo puedes reducir el uso del papel.
¿Puedo hacer varios pagos en mi cuenta?
[Comunidad]
¡Hola a todos! Solo quería saber si puedo pagar una factura de un mes específico 2-3 en diferentes ocasiones antes de la fecha de vencimiento. Por ejemplo, si la factura es de $100, ¿puedo pagar $50 esta semana y $50 la siguiente? ¡Gracias! ¡Realmente sería una gran ayuda!
¿Cómo veo una versión menos detallada de mi factura?
[Comunidad]
esto es mucho papel ya que prefiero esto a la facturación electrónica
Mi hijo quiere transferir su línea a su plan con Verizon. ¿Tendremos que pagar un ETF para esa línea?
[Comunidad]
Tengo cuatro líneas en nuestro plan, una de las cuales pertenece a nuestro hijo ahora adulto. Si deja de formar parte de mi plan de forma anticipada pero crea su propia cuenta con su número existente con Verizon, ¿tendrá que pagar un cargo por cancelación prematura?

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