Facturación y pagos

Conoce más sobre las diferentes secciones de tu factura, las opciones de pago, cómo configurar el pago automático y otras herramientas útiles para tu cuenta de Verizon Wireless.
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Samsung Galaxy Note® 3
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
Samsung Galaxy S® III
Samsung Galaxy J1™ prepagado
Samsung Gusto® 3
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DROID MINI de MOTOROLA
Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
LG Cosmos™ 3
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LG G2
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Extensor de red 4G LTE para Samsung
Samsung Galaxy J3 (2016)
LG V10™
Ellipsis™ Jetpack® MHS800L
Casio G'zOne Commando®
Módem USB global 4G LTE Pantech UML290
DROID RAZR M de MOTOROLA
LG G5
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LG Optimus Zone™ 3 prepagado
GizmoPal™
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
DuraXV
GizmoPal® 2 de LG
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Gear S2
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Casio G'zOne Commando® 4G LTE
GizmoGadget™ de LG
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Casio G'zOne Ravine® 2
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
Microsoft Lumia 735
HTC One M9
LG K8 V
Galaxy Note® Edge
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Samsung Galaxy S® 4 mini
Samsung Galaxy Note® II
Samsung Convoy® 4
Sony Xperia® Z3v
hum de Verizon
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
Enrutador de broadband 4G LTE de Verizon
Hotspot móvil 4G LTE Verizon Jetpack® - AC791L
HTC Desire® 626
Nexus 6
Nokia Lumia 928
iPad® Pro
Transpyre™ prepagado
LG K4™ LTE
Samsung Convoy™ 2
Verizon Ellipsis® 10
Gear S®
DROID TURBO 2 - Diseñado por ti
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Moto X™ de Motorola
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Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Moto E™ con servicio prepagado
Samsung Gusto® 2
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Moto G™ de Motorola
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
DROID RAZR de MOTOROLA
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iPad® Air 2
HTC One®
LG Optimus Zone™ 2 prepagado
Samsung Intensity™ II
LG Exalt™
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
PRIV™ de Blackberry®
Internet LTE (instalado)
Blackberry Classic
LG Optimus Exceed™ 2
HTC 10™
Nokia Lumia Icon
DROID INCREDIBLE 4G LTE de HTC
Galaxy Tab E (8.0)
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LG Revere®
LG Cosmos™ 2
HTC One® (M8) para Windows®
Samsung Galaxy S® III mini
LG Octane™
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Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
Verizon SureResponse®
LG Exalt™II
Samsung Intensity™ III
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Microsoft Surface 3
Lancet™ para Android™
LG Revere® 2
DROID DNA de HTC
Kyocera DuraXV+
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LG Accolade™
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LG enV®3
HTC Desire® 530
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
Enact™ de LG
Smartphone BlackBerry® Q10
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
DROID RAZR HD de MOTOROLA
Samsung Galaxy Tab S2
G Pad™ 10.1 LTE
Apple® iPad® Air™
Módem VZW USB760
G Pad™ 7.0 LTE
Samsung Gear S2 classic
DROID de MOTOROLA
Galaxy Tab E
iPad Pro™ (9.7")
DROID INCREDIBLE 2 de HTC
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Nexus 7 de Google
Hydro ELITE de KYOCERA
Smartphone BlackBerry® Z30
Samsung Gusto®
HTC One® remix
Casio G'zOne Ravine®
Módem USB LG 4G LTE VL600
Motorola RAZR V3m
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Ellipsis® Kids
DROID 4 de Motorola
DROID BIONIC de MOTOROLA
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
HTC One® max
LG Cosmos™
LG Migosm
LG VX8300
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
Motorola MOTO™ W755
Samsung Haven™
Pantech Breakout™
Galaxy Nexus de Samsung
Samsung Galaxy Stellar™
Samsung Illusion™
Apple® iPad® mini
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Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Delphi Connect con Hotspot móvil 4G LTE
Casio G'zOne Boulder®
HTC Desire® 612
Samsung Galaxy Tab®
Motorola Barrage™
Laptop Dell™ Vostro™ V13
Lucid™ de LG
Pantech Hotshot™
LG Vortex™
Lucid™2 de LG
Apple® iPad® con pantalla Retina
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
DROID X2 de MOTOROLA
Smartphone BlackBerry® Tour™ 9630
DROID X de MOTOROLA
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930 sin cámara
THUNDERBOLT™ de HTC
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
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LG enV® TOUCH
Pantech Perception™
DROID 3 de Motorola
Samsung Alias™ 2
Motorola XOOM™ 4G LTE
LG Cosmos™ Touch
LG enV®2
Samsung Galaxy Note® Pro
Samsung Smooth™
Samsung Intensity™
Samsung ATIV SE™
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Samsung Fascinate™
ZenPad™ Z8
Spectrum™ 2 de LG
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
Samsung Knack™
LG Optimus Zone™
Nokia Lumia 2520
Módem USB 595U Verizon Wireless AirCard®
Módem USB UM175 Verizon Wireless
Samsung Galaxy Tab® S
Casio G'zOne Brigade®
DROID CHARGE de SAMSUNG
Windows Phone 8X de HTC
Sony Xperia® Z2
Samsung Galaxy™ Stratosphere™
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
HTC Rhyme™
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Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition
LG VX8360
DROID INCREDIBLE de HTC
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9330
iPad® mini 3
Samsung Galaxy Legend™
LG VX5400
Samsung SCH-u340
Samsung Galaxy Camera®
Samsung Galaxy Note® 10.1
Pantech Marauder™
Intuition™ de LG
Luge™ de Motorola prepagado
Motorola W385
DROID 2 de Motorola
Casio G'zOne Rock™
Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung ATIV Odyssey™
Delphi Connect
HP Spectre x2
Módem VZW USB720
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
HTC Rezound™
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
Pantech Caper™ prepagado
Módem USB UM150 Verizon Wireless
Motorola Adventure™ V750
LG Ally™
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Revolution™ de LG
Juke de Samsung
Samsung Alias™
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LG Chocolate®
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Apple® iPad®
LG Voyager™
Pantech Crux™
Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
Casio EXILIM
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Sony Xperia® PLAY
Spectrum™ de LG
DROID PRO de MOTOROLA
LG VX5200
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Verizon Wireless Escapade®
HTC Trophy™
Blackberry Classic sin cámara
Motorola E815
Samsung SCH-u540
LG Chocolate® 3
LG Enlighten®
Samsung Reality™
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
LG Optimus Exceed™ prepagado
LG Dare™
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
AirCard® 555D de Sierra Wireless
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Samsung Continuum™
Netbook HP® Mini 1151NR
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Sharp KIN™ ONE
Samsung Omnia® II
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
LG VX6100
LG enV®
Motorola W315
Verizon Wireless CDM8975
Verizon Wireless Razzle™
Motorola MOTO™ Z6c World Edition
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
DROID ERIS de HTC
Samsung SCH-a870
Motorola Entice™
Sharp KIN™ TWO
Nokia 7705 Twist™
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Motorola XOOM™
LG Versa™
Motorola MOTO Q™ 9c
Samsung SCH-a310
Samsung Rogue™
Samsung SCH-a930
Motorola RAZR V3m gris
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
Samsung Gleam®
Motorola V325
LG VX8100
LG Glance™
Motorola MOTOKRZR K1m
Motorola CITRUS™
LG Clout™
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
LG VX8700
LG VX3200
Netbook Samsung N150
Samsung Gem™
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola V325i
Samsung SCH-a650
Motorola RAZR V3c
LG VX4650
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Samsung Zeal™
Samsung SCH-a670
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Motorola V60s
Samsung Trance™
Pantech PN-210
LG Fathom®
HTC Apache XV6700
Nokia 6205
Netbook Gateway® LT2016u
Verizon Wireless CDM 7075
Samsung SCH-a950
LG VX3300
LG VX6000
Nokia 6015i prepagado
Verizon Wireless Adamant™
LG VX4500
Samsung Omnia®
Samsung SCH-u620
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
Pantech PN-215
Samsung Sway™
Verizon Wireless Salute™
Samsung i700 Pocket PC
MOTOROLA DEVOUR™ con MOTOBLUR™
Samsung SCH-u550
Nokia 6315i
Motorola Krave™ ZN4
Kyocera K323
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
HTC Merge®
Samsung Renown™
Nokia 7205 Intrigue™
Kyocera SE47
Nokia 6215i
LG V
DROID R2D2 de Motorola
Verizon Wireless CDM8950
Samsung SCH-a850
Pantech PN-820
Samsung FlipShot®
Samsung SCH-a630
Módem USB global Verizon AD3700
Motorola MOTO™ Z6cx World Edition sin cámara
Motorola MOTORIZR Z6tv
Nokia 2128i
LG VENUS™
Motorola V265
Jest™
Samsung SCH-a530
Sharp KIN™ TWOm
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Samsung SCH-i730
Nokia 2705 Shade™
Nokia 2605 Mirage
Motorola V325xi
Motorola Rival™
Motorola T730
Nokia 6236i
Verizon Wireless PN-300
Samsung SCH-n330
Motorola C333
Verizon Wireless V620
Motorola V710
Samsung SCH-a795
Motorola V60p
Nokia 3589i
Samsung SCH-a990
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
LG VX4700
HTC Touch Pro™
Motorola Rapture™ VU30
Kyocera KPC650
Motorola Q™
Netbook HP® Mini 210-1076NR
BlackBerry® 7750
Kyocera KX2
Motorola T300p
LG VX2000
Kyocera KX414
Kyocera KX444
Motorola MOTOSLVR L7C
Samsung SCH-i760
LG VX9400
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Samsung SCH-a970
Motorola V65p
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Motorola V276
Motorola V276 prepagado
Kyocera KX1v
Motorola MOTO Q™ music 9m
Motorola T720
Netbook HP® Mini 110-1046NR
Samsung Galaxy Tab® 4
Samsung Saga™
Samsung SCH-a610
Verizon Wireless XV6600 sin cámara
Kyocera K404
Nokia 6305i
Samsung SCH-a790
Netbook HP® Mini 110-3098NR
Samsung i600 Smartphone
ExpressCard® KPC680 de Verizon
Motorola C343
Verizon Wireless V640
Sharp KIN™ ONEm
Nokia 2285
Motorola V120e
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
BlackBerry® 7250
Samsung SCH-a890
Samsung Glyde™
Samsung SCH-i830

Cargos en la factura

Preguntas frecuentes sobre Ver factura/Estado de cuenta por internet
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre cómo ver tu factura por internet, entender los cargos, ver los detalles de uso para las líneas especiales y más.
Preguntas frecuentes sobre cómo pagar la factura
[Preguntas frecuentes]
Conoce todo sobre cómo pagar tu factura, usar el pago automático, ver tu historial de pago por internet en Mi Verizon y más.
Cómo comprender el uso de data
[Video]
Mira este video para saber cuánta data se utiliza al realizar cosas como bajar música o realizar streaming de videos para asegurarte de estar en el plan adecuado.
Duración: 1:27
Preguntas frecuentes sobre las funciones #
[Preguntas frecuentes]
Información sobre funciones # o soluciones rápidas de Verizon Wireless que permiten controlar tu saldo o uso y realizar pagos por teléfono con facilidad.
Preguntas frecuentes de datos promocionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones que ofrecemos para agregar data promocional a tus aparatos con el Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre alertas y notificaciones de Mi Verizon
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la configuración y administración de alertas en Mi Verizon para tu cuenta.
Comprender la factura clásica por internet
[Video]
Mira este video para obtener un resumen de nuestra factura clásica. Busca nuestra nueva factura por internet, próximamente.
Duración: 3:57
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Calculadora de impuestos y recargos
[Herramienta de internet]
Nuestra calculadora de impuestos y recargos te permite ver un cálculo de tus impuestos y recargos según tu ubicación y tipo de aparato.
Conoce tu nueva factura por internet
[Video]
Nuestra factura por internet es más fácil de comprender. Mira este video para obtener un resumen de la factura nueva y mejorada.
Duración: 3:32
Preguntas frecuentes sobre arbitraje y mediación
[Preguntas frecuentes]
Información sobre arbitraje y mediación para disputas con Verizon Wireless.
¿Soy elegible para un descuento corporativo en un plan more everything share?
[Comunidad]
Hola, me cambié recientemente a Verizon y me suscribí a un plan More Everything, que incluye 10GB de data y 2 líneas de servicio. Traje mis teléfonos, de modo que actualmente recibo un descuento de $25 por línea para un servicio "mes a mes". Mi descuento corporativo se validó a fines de enero y ahora...
El pago automático no funcionó para el pago de enero. ¿Con quién debo contactarme?
[Comunidad]
De repente, el pago automático saltó enero de 2014.  Y veo un cargo por pago atrasado de $5 en la factura de febrero.  What happened?My autopay is set for Bank checking account  and I don't see any notices.
Disputas sobre facturación
[Información general]
Conoce la información que necesitarás antes de contactarte con Verizon Wireless por una disputa sobre facturación.
¿Puedo cambiar los pagos a una fecha retroactiva si me cambio a un plan más pequeño?
[Comunidad]
Actualmente, tengo un plan Share Everything de 4GB.  Tengo mi iPhone 5s en ese plan y ocasionalmente conecto mi iPad mini al hotspot del teléfono.  Generalmente, no hago streaming.  Solo navego un poco por internet. Por lo general, uso aproximadamente 2GB al mes.  A veces un poco menos.  A veces solo...
¿Puedo facturar accesorios a mi cuenta?
[Comunidad]
¿Puedo facturar accesorios a mi cuenta y pagarlos con un reembolso de depósito?
¿Se puede combinar una cuenta de Fios y servicio móvil en una factura?
[Comunidad]
¡Solo preguntaba! No veo información en Mi Verizon que diga que pueda hacerlo yo mismo.
Descuentos de Verizon Wireless
[Información general]
Infórmate sobre los descuentos que tienes disponibles en los productos y servicios especiales que se ofrecen en la red wireless de alta velocidad más grande del país.
¿Verizon cobra las llamadas al 411?
[Comunidad]
También soy nuevo en Verizon, esta semana recibí mi 3ra factura y no pude, al principio, identificar el cargo de $1.99 en "voz". En realidad es un cargo por haber llamado al 411. Creo que eso equivale a las estaciones de servicio que te cargan aire. NUNCA más marco 411 desde mi teléfono de Verizon.
¿Cómo accedo a data de mensajes desde la factura del último mes?
[Comunidad]
¿Cómo accedo a data de mensajes desde la factura del último mes?
¿Cómo sé si tengo Asurion Insurance para mis teléfonos móviles?
[Comunidad]
¿Tengo Asurion Insurance para mis teléfonos móviles?
¿Cómo sé si un crédito se agregó a mi factura?
[Comunidad]
 Esto significa que tengo 56.07 adicionales en mi cuenta o es lo que aún debo pagar?
¿Cómo veo los cargos y créditos específicos para una de mis líneas?
[Comunidad]
¿Cómo conozco cuáles son los cargos específicos de Verizon Wireless y otros cargos y créditos aplicables?
How long will it take for an employee discount to appear on my bill?
[Comunidad]
How long does it take for Verizon to approve your discount by submitting your paystub on line? I submitted my paystub on 4/17 and it's still pending.
¿Qué cargo aplica Verizon por el exceso de uso de data?
[Comunidad]
Me excedí 3.3 gb en mi plan (uso la unidad de wifi 4g).  No puedo encontrar lo que cobra Verizon por los excesos.  ¿Alguien puede responderme esto? Solo necesito conocer el cargo que aplica Verizon si me excedo en mi plan de data.  Me excedí 3.3 gb.  Thanks
¿Cuánto se me cobrará por el exceso de uso de data?
[Comunidad]
Cuando estoy cerca del límite de uso de mi data, me indican que compre gigas adicionales por $15 cada uno o $20 cada 5 gigas.  Si no lo hago y excedo mi límite de uso, ¿el costo será $15/giga hasta la fecha de restablecimiento de mi data mensual?  O, ¿existe algún cargo adicional?  Gracias.
¿Cuánto me cobrará Verizon por una pantalla rajada?
[Comunidad]
Me estoy actualizando de un galaxy s4 a un s6 edge y Verizon me pide que le envíe mi s4 usado porque hace menos de 2 años que lo tengo. El s4 tiene la pantalla rajada. ¿Cuánto me cobrará Verizon por la pantalla rajada?
Si actualizo mi plan de data y elijo la opción anterior, ¿tendré que hacer otro pago?
[Comunidad]
Estoy cerca del límite de uso de mi data y tengo el plan de 3GB por $60. Ese plan ya no existe y tengo la opción de cambiarme al nuevo plan de 4 GB (mismo precio). YA PAGUÉ ESTE MES pero me quedan 4 días hasta el restablecimiento. Si actualizo mi plan y opto por la opción anterior, ¿el estado actual de mi pago se transferirá...
¿Mi factura corresponde al mes anterior?
[Comunidad]
Mi contrato termina el 19 de marzo. Pero mi factura estará lista el 14 de marzo. ¿Esta factura corresponde al mes anterior o al mes siguiente? ¿Tengo que llamar a Verizon para cancelar mi servicio el 19? ¿O el proveedor al que me paso puede hacerlo por mí? No quiero pagar mi factura si no no voy a usarlo...
¿El período de facturación es el mismo todos los meses?
[Comunidad]
Como tratamos de aprovechar nuestros iPhone 6s nuevos al máximo en un plan familiar compartido, usamos mucha data. Los mensajes de texto de Verizon son útiles para mantenernos al tanto del uso de data. ¿El plan se restablece el mismo día todos los meses? ¿Los restablecimientos mensuales son el 26 de diciembre? ¿Siempre será el 26?
¿Existe algún cargo por recibir llamadas internacionales?
[Comunidad]
¿Existe algún cargo por recibir llamadas desde otros países?
¿Hay un período de gracia antes de aplicarse el cargo por pago atrasado después de la fecha de vencimiento?
[Comunidad]
¿Hay un período de gracia de 5 días antes de que se aplique el cargo por pago tardío después de la "fecha de vencimiento"?
Este es un email "phishing"?
[Comunidad]
Hoy recibí un email que parecía de Verizon y que decía que intentaron usar mi tarjeta de crédito para pagar mi factura y fue rechazada. No pagues con tarjeta de crédito, ¡para mí era una estafa! ¡Tengan cuidado!
Cómo entender tu factura de Verizon
[PDF]
Conoce tu factura mensual de Verizon Wireless: cargos y créditos en la cuenta, uso compartido, cargos mensuales y más.
What time of day will my data roll to the new period?
[Comunidad]
Today is the end of my billing period and I am pushing my data limit.  What time of day (and time zone) does it roll to the new billing period?
¿Cuándo se restablece mi ciclo de facturación?
[Comunidad]
My plan cycle ends on the third,  what time of day does it end, I am close to my data limit, what time do I go on my next month's data allotment?
Cuando mi contrato se termine, ¿mi factura se vencerá de inmediato?
[Comunidad]
Cuando me paso a otra compañía, ¿debo pagar mi factura de inmediato? Si no pago el saldo cuando se vence, ¿me cobran un cargo por pago atrasado?
¿En qué parte de mi factura puedo ver mi descuento para empleados?
[Comunidad]
Quiero ver en mi factura dónde recibo el crédito por mi descuento de trabajo.
¿Por qué me siguen cobrando si mi servicio está suspendido?
[Comunidad]
I suspended service on one of my devices.  I don't see a difference in my bill.  Why?
¿Por qué mi factura tiene un recargo?
[Comunidad]
Mi plan mensual es de $80/m. Recibí una factura de $107 este mes y tuve mi suscripción suspendida durante un mes. ¿Cómo puedo obtener una explicación escrita del monto adicional de $27 que aparece en mi factura? Manik
¿Por qué no vi ningún crédito en mi primera factura?
[Comunidad]
Hace menos de veinticuatro horas que tengo mi teléfono nuevo y plan y ahora veo que debo $105. ¿Un día? Después de haber leído todo sobre la facturación sigo confundido sobre cómo me suscribo a un plan que sería de $55 (total) más impuestos por mes, cómo es que ahora debo $105. Tampoco veo mi crédito de facturación de $100 que Walmart...
¿Por qué se me siguen aplicando cargos de data recurrentes a la misma hora?
[Comunidad]
Me gustaría conocer la razón por la cual en los últimos 4 días uno de los teléfonos de nuestro plan de repente muestra cargos de data a las 1:13 a.m., 7:13 a.m., 1:13 p.m. y 7:13 p.m. Todos los días, a la misma hora, diferentes cantidades de data. El usuario de este teléfono no conoce ningún motivo por el cual esto debería estar ocurriendo.
Why do I see a negative number in my Verizon?
[Comunidad]
I went to pay my phone bill on my Verizon  account after I did it showed a negative with the numbered  amount I paid in green what is that I went to pay it again it just added that to it still in negative verizonwireless-admin
¿Por qué veo mensajes del 000-004-0404 en mi factura?
[Comunidad]
Veo muchas entradas de mensajes del número 000-004-0404 en mi factura por internet.   No veo estos mensajes en mi teléfono.  ¿Qué sucede?
¿Por qué veo mensajes de foto o video en mi factura?
[Comunidad]
En la pestaña "Messages" de mi factura cuando miro la parte detallada, veo "Picture/Video" en varias horas del día, pero el teléfono no muestra que yo haya enviado mensajes de foto o video.  Could it be misidentifying a text or an iMessage as a picture or video? ...
Why don't I see the employee discount on my bill?
[Comunidad]
I sent my email verification from my employer last month, but I don't see my discount on my bill, why?
Why is there no employee discount on my first bill?
[Comunidad]
I have been notified approval for my employee discount but it is not reflected in my bill.  Has anyone else encountered this?
¿Por qué me cobraron un mes antes de comenzar a estar con Verizon Wireless?
[Comunidad]
Mi esposa y yo abrimos una cuenta de Verizon Wireless para dos smartphones con 6GB de data compartida el 19 de enero, hace un mes. Acabo de recibir un email que decía que mi factura estaba lista.  When I went to log in, I saw the following: Bill Period: December 20, 2013 - January 19, 2014 - Balance...
¿Por qué el descuento para empleados no aparece en mi factura?
[Comunidad]
My account was verified to be eligible for a discount through my employer,  but the discount doesn't show up on my bill. Who can I contact?
¿Verizon reembolsará mi cargo por cancelación prematura si vuelvo a activar el servicio dentro de 30 días?
[Comunidad]
Recientemente me cambié de Verizon después de más de 10 años (tenía esta línea desde la escuela secundaria). Me fui hace menos de un mes. No conocía el plan More Everything y los descuentos que obtienes con Edge cuando hice el cambio. Ahora que sé que es un servicio mucho más económico con más cosas que las que recibo,...
¿El descuento para empleados se reflejará en mi próxima factura?
[Comunidad]
Validé el descuento para empleados hoy y mi factura vence en 9 días. ¿Mi descuento se aplicará en esta factura o tengo que esperar?
Will my service be disconnected if I only pay part of my bill?
[Comunidad]
Say my bill is 150 could I pay a 125 and still have service just wondering
¿Verizon podría aplicar un cargo por procesamiento en efectivo si pago en la tienda?
[Comunidad]
¿Verizon puede aplicar un cargo por intentar pagar la factura en efectivo?

Factura por internet

Preguntas frecuentes sobre Ver factura/Estado de cuenta por internet
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre cómo ver tu factura por internet, entender los cargos, ver los detalles de uso para las líneas especiales y más.
Comprender la factura clásica por internet
[Video]
Mira este video para obtener un resumen de nuestra factura clásica. Busca nuestra nueva factura por internet, próximamente.
Duración: 3:57
Imprime tus facturas anteriores con Mi Verizon
[Video]
Mi Verizon es la manera de encontrar e imprimir tus facturas anteriores de Verizon Wireless de manera práctica. Consulta tus facturas de los últimos 18 meses las 24 horas al día, los siete días de la semana. Mira este video para ver qué fácil es.
Duración: 0:30
Conoce tu nueva factura por internet
[Video]
Nuestra factura por internet es más fácil de comprender. Mira este video para obtener un resumen de la factura nueva y mejorada.
Duración: 3:32
¿Puedo obtener una factura detallada?
[Comunidad]
¿Cómo veo los mensajes detallados en la factura?
¿Cómo puedo pagar la factura cuando estoy en el extranjero y bloqueé mi cuenta?
[Comunidad]
Tengo que pagar mi factura del número de móvil de Verizon (tengo el número de teléfono móvil y el número de cuenta) pero lamentablemente todos los método requieren que inicie sesión. Pero ahora no puedo iniciar sesión porque mi cuenta está bloqueada o porque mi información no está actualizada correctamente. O...
¿Cómo puedo ver las facturas que he pagado antes?
[Comunidad]
Estoy buscando mis facturas pagadas (preferentemente en PDF) aquí. Ya no recibimos las facturas en papel y necesisto algo detallado para mostrarle a mi empleador y pedir el reembolso.
¿Cómo separo las facturas de mi familia?
[Comunidad]
Me gustaría separar la factura.  Él tiene una factura, mis hijos y yo, otra (4 números). ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Cómo separo la factura de mi familia? ¿Mi esposo una factura y yo y mis hijos otra?
¿Cómo miro mi factura?
[Comunidad]
Soy el titular de la cuenta pero no sé qué pasó con mi cuenta, no tengo manera de verla.
¿Cómo veo las facturas recientes?
[Comunidad]
Cómo veo todas las facturas recientes
¿Cómo puedes ver una lista de llamadas en tu factura?
[Comunidad]
¿Cómo se puede obtener una lista de las llamadas con los números de teléfono detallados como solía aparecer en las facturas del pasado?
¿Puedo ver mi historial de pago de hace más de 12 meses?
[Comunidad]
¿Puedo ver mi historial de pago de hace más de 12 meses?
¿Existe alguna forma de ver mi uso de data por fecha?
[Comunidad]
¿Existe alguna forma de ver mi uso de data por fecha?
¿Dónde puedo encontrar una copia de mi registro de mensajes de textos, data y llamadas desde enero de 2016?
[Comunidad]
Necesito una copia de mi uso desde enero de 2016 con las horas específicas de los mensajes de texto enviados/recibidos, llamadas y uso de data, de ser posible. Un policía me multó por "usar mi teléfono" mientras conducía y definitivamente no lo estaba usando, espero poder comprobar esto con mis registros de uso. ¿Dónde puedo encontrarlo? ¡Gracias!...
Why do past bills in My Verizon show the "Pay Now" button?
[Comunidad]
I like doing business online, and My Verizon has a very good interface. I do have a question, though. When I look at past bills in My Verizon, the "Pay Now" button is still active. Is there a reason why? Should it not indicate that bill was paid? My feeble mind was a bit confused! ;o)Thank you!
¿El contenido de los mensajes que envié aparecerán en mi factura?
[Comunidad]
¿En la factura aparece detallado el mensaje o solamente el número?

Factura en papel

Cómo leer tu factura en papel
[Video]
Este video detalla la opción de la factura en papel de Verizon Wireless y cómo entender esta data.
Duración: 2:07
¿Puedo recibir una factura impresa de mi teléfono prepagado?
[Comunidad]
Mi licencia de conducir se vence pronto, me pregunto si puedo recibir una factura de mi teléfono prepagado para usarlo como prueba de dirección.  No tengo ninguna otra factura a mi nombre y tampoco puedo poner ninguna de las facturas de mi familia a mi nombre.  Mi factura telefónica es mi única esperanza. 
¿Cómo separo las facturas de mi familia?
[Comunidad]
Me gustaría separar la factura.  Él tiene una factura, mis hijos y yo, otra (4 números). ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Cómo separo la factura de mi familia? ¿Mi esposo una factura y yo y mis hijos otra?

Facturación electrónica

Preguntas frecuentes sobre Ver factura/Estado de cuenta por internet
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre cómo ver tu factura por internet, entender los cargos, ver los detalles de uso para las líneas especiales y más.
Cómo pagar tu factura por internet
[Video]
Mira este video para ver lo fácil que es pagar tu factura por internet con Mi Verizon o el sitio web de tu banco personal.
Duración: 2:09
Cómo configurar Auto Pay
[Video]
Cuando te suscribes a Auto Pay a través de Mi Verizon, puedes quedarte tranquilo de que tu pago se realizará a tiempo cada mes. Mira este video para ver cómo configurar Auto Pay.
Duración: 1:52

Facturación electrónica

How do I enroll in Paper-free Billing?
[Comunidad]
¿Cómo me inscribo en la facturación electrónica? Me comentaron que se aplica un descuento adicional del 3% sobre nuestra cuenta corporativa. Disfruto de ahorrar en recursos renovables, ni hablar de la factura de la basura.
How do I sign up for Paper-free Billing?
[Comunidad]
cómo me inscribo en la facturación electrónica

Facturación simplificada

Preguntas frecuentes sobre facturación simplificada para clientes comerciales
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre las opciones de facturación para tu negocio y cómo puedes reducir el uso del papel.
¿Puedo hacer varios pagos en mi cuenta?
[Comunidad]
¡Hola a todos! Solo quería saber si puedo pagar una factura de un mes específico 2-3 en diferentes ocasiones antes de la fecha de vencimiento. Por ejemplo, si la factura es de $100, ¿puedo pagar $50 esta semana y $50 la siguiente? ¡Gracias! ¡Realmente sería una gran ayuda!
¿Cómo veo una versión menos detallada de mi factura?
[Comunidad]
esto es mucho papel ya que prefiero esto a la facturación electrónica
Mi hijo quiere transferir su línea a su plan con Verizon. ¿Tendremos que pagar un ETF para esa línea?
[Comunidad]
Tengo cuatro líneas en nuestro plan, una de las cuales pertenece a nuestro hijo ahora adulto. Si deja de formar parte de mi plan de forma anticipada pero crea su propia cuenta con su número existente con Verizon, ¿tendrá que pagar un cargo por cancelación prematura?

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