Somos quienes te mantenemos conectado, hacemos posible que tu vida sea móvil y brindamos un nivel de comodidad en el que confías. Todo gracias a nuestra poderosa tecnología y a la red 4G LTE más grande y confiable del país.

La experiencia con el cliente

Te ofrecemos un servicio de primer nivel y la red 4G LTE más grande y confiable del país. Ya sea que se trate de nuestra gente, nuestra red, nuestras tiendas o nuestro galardonado servicio al cliente, nos hemos ocupado de diseñar todo para aumentar tus conexiones, respaldar tu estilo de vida móvil y simplificar tu vida.

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  • 1700+

    tiendas y kioscos operados por la compañía

  • 24/7

    acceso a la cuenta

  • 37

    días de capacitación como mínimo para los nuevos representantes del servicio al cliente

Galardonado servicio al cliente

Empleamos y capacitamos a hombres y mujeres que se dedican a brindar un galardonado servicio al cliente. Procuramos tratar tus preocupaciones con rapidez y precisión, desde responder tus preguntas hasta solucionar tus problemas técnicos. Nuestro personal está sujeto, por parte de nuestro equipo ejecutivo, a un plan de capacitación constante, implementación de las mejores prácticas, control de calidad frecuente y liderazgo en la industria.

Experimenta el servicio al cliente de Verizon Wireless >

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Tiendas de comunicaciones Verizon Wireless

Tu experiencia en la tienda debe ser más que informativa... debe que ser enriquecedora. Es por eso que en cualquiera de nuestras tiendas puedes tocar, ver y poner a prueba nuestra tecnología y nuestros servicios cada vez que nos visites. Nuestro equipo, altamente capacitado y experto, puede ayudarte a seleccionar los aparatos y brindarte las soluciones que necesitas para vivir la experiencia móvil que deseas.

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Administración total con Mi Verizon

Mi Verizon, una opción de autoservicio que brinda información sobre tu cuenta móvil, toma toda la experiencia con Verizon Wireless y la pone al alcance de tus manos. Verifica y administra tu uso. Cambia tus opciones de pago. Actualiza tus funciones. Agrega un aparato. Descarga aplicaciones. Obtén ofertas personalizadas. Mi Verizon te permite acceder por Internet durante las veinticuatro horas a la información relacionada con tu cuenta, pagos y facturación para que puedas administrar tu cuenta rápida y fácilmente.

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Talleres de telefonía móvil gratis

Queremos que aproveches al máximo los aparatos móviles y servicios que compraste. Es por eso que ofrecemos talleres de telefonía móvil gratuitos en las tiendas y por Internet. Participa en uno de los talleres en la tienda, a cargo de un experto altamente capacitado, o mira uno de los tantos talleres de telefonía móvil en inglés y español disponibles en Internet. Si tienes preguntas, también contamos con sesiones de preguntas y respuestas en vivo por Internet en las que representantes de Verizon Wireless responden tus preguntas sobre aparatos y sistemas operativos.

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