Seguridad del teléfono móvil

Estos son pasos sencillos para ayudarte a evitar la pérdida del aparato y mantener la identificación de usuario y la contraseña resguardadas; y también información para denunciar y reemplazar un aparato robado.

Pérdida/robo

Ten cuidado del entorno. Usa tu teléfono de manera discreta si sientes que te encuentras en un área insegura.

Documenta la información de tu aparato, incluyendo la marca, el modelo, el número de serie y el número de identificación única (MEID o IMEI).

Nunca descuides tu teléfono ni lo dejes visible en tu auto.

Ten mucho más cuidado en los momentos en que te puedes distraer: en mostradores de líneas aéreas o de alquiler de autos; en controles de seguridad de compañías aéreas; cuando viajas en avión, autobús o taxi; o cuando un extraño te distrae (lo cual puede ser un señuelo).

Instala y mantén software antirrobo, que puedes bajar de la tienda de aplicaciones de tu teléfono (Android™, Apple®, BlackBerry®, Windows®). Hay aplicaciones disponibles que te permitirán:

  • Localizar tu aparato desde cualquier computadora
  • Bloquear tu aparato para restringir el acceso
  • Hacer sonar una alarma para localizarlo

Para la mayoría de los aparatos Android, Verizon Wireless ofrece una aplicación de seguridad móvil que proporciona estas y otras funciones.

Usar contraseñas para proteger los datos de tu aparato

Crea contraseñas fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.

Evita crear contraseñas que contengan: 

  • Nombres de personas importantes, niños, mascotas, equipos deportivos, pasatiempos, etc.
  • Cualquier forma de tu nombre o apellido, fecha de cumpleaños, número de licencia de conducir, número de teléfono, etc.
  • Patrones de teclado como "qwerty" o "123456"
  • Títulos de películas, libros, poemas o canciones

Nunca le digas tus contraseñas a nadie por teléfono, no las incluyas en los mensajes de email, no se las digas a nadie, no las anotes ni las guardes en un área visible.

No utilices la misma contraseña para cada sistema que requiere el uso de una contraseña.

Cambiar la letra "O" por un cero o la letra "I" por un 1 tampoco asegura la contraseña, ya que los programas hacker también pueden verificar este tipo de cambio.

Verizon Wireless ofrece talleres gratis para muchos aparatos, que pueden incluir información de seguridad.

Si te roban o pierdes tu aparato

Comunícate con Verizon Wireless al 800-922-0204 o ingresa a Mi Verizon para suspender el servicio e informar sobre tu aparato perdido o robado.

Comunícate con tu departamento de policía local para informar el robo.

Si tienes instalado un software antirrobo en tu aparato, como Seguridad móvil de Verizon, úsalo para bloquear y eliminar cualquier tipo de información confidencial.

Cambia todas las contraseñas de tu email, transacciones bancarias por Internet y cuentas de redes sociales que se puedan acceder desde tu aparato.

Intenta localizar tu aparato al llamarlo, o a través del localizador GPS si tienes instalado uno. Puedes bajar un localizador GPS desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono.

Si estás suscripto a la Cobertura total del equipo o Protección del teléfono móvil, llama a servicio al cliente de Asurion al (888) 881-2622 para presentar una reclamación de seguro.